10月15日，浙江杭州市余杭区“亲清在线”服务中心（杭州市余杭区惠企政策集中兑现服务中心）在财政大楼揭牌启用。今后余杭全区惠企政策征集、“亲清在线”平台资金拨付等涉企事项职能都将由区“亲清在线”服务中心统筹实施。这是继在全省首创“惠企政策集中兑现”模式后，余杭对标推动建设国际一流营商环境的又一重大政务创新举措。
成立“亲清在线”服务中心是实践“整体智治、唯实惟先”现代政府理念的重要探索，是杭州市“亲清在线”数字平台建设的基层新拓展，是以数字技术赋能强化亲清新型政商关系建设的重要创新实践，标志着余杭区迈入惠企服务数字治理新阶段，有助于推进企业服务体制机制创新，全力构建开放、协同、高效的“一站式”惠企服务机制，促进杭州市“亲清在线”政商服务系统在余杭落地深耕。
记者在现场看到，这里以接近市民中心的风格标准，重新布置了大厅硬件设施，各个职能部门岗位一目了然，发改、经信、商务、科技、人力社保局、住建、农业、数据资源、金控集团等部门都向这里派驻了专职人员。区“亲清在线”服务中心负责人介绍，目前已在一楼西大厅和二楼办公场所预留了二期拓展区域，计划增设中介服务区、项目评审区等功能区块，引进知识产权、信息化管理、企业咨询管理、人力资源、市场拓展、投资融资等方面的优质机构，进一步就近优化完善惠企服务资源库。
余杭区“亲清在线”服务中心（区惠企政策集中兑现服务中心）直接隶属于区政府，该机构的设立直接涉及到部门、平台间的职能调整和流程再造，旨在通过整合企业服务职能、政策资源、人员力量，打造集政策查询、诉求响应、项目匹配、资金申报、政策兑现等“一条龙”网上全周期企业服务超市，推动政策兑现服务从分部门、分层级、分区域、分散式服务向跨部门、跨层级、跨区域综合化“一窗式”服务转变。
“亲清在线”服务中心将按照“对外一个口子、对内分工协作”工作思路，统分结合，分类分层稳步推进各类惠企政策集中兑现工作。区级部门政策征集、资金拨付等直接涉企事项职能由服务中心统筹实施。内部审核环节则由服务中心牵头、各部门分口审核；需要前置评审的，由服务中心牵头发评审通知，业务主管部门主持评审会。业务流程主要分为集中受理、分流转办、公示审批和统一拨付四个步骤。
下一步，余杭区将进一步把政府数字化转型的改革实践固化为制度性成果，转化为治理效能，构建“亲清”政商关系的典范之城，为杭州、为浙江打造又一个可复制、可推广的改革创新“余杭样板”。（中国日报浙江记者站）