近期，成都12345亲清在线正式启动，通过集成12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见四大服务方式，打造政企服务“总客服”、便企利企“总平台”，以一流营商环境助力市场主体“开门红”。
简阳市迅速响应，组建简阳市“12345助企热线”提速提级专班，充分发挥“12345助企热线”对优化营商环境的支撑作用，用心倾听企业在生产经营中遇到的问题和实际困难，严格落实企业诉求“事事有反馈、件件有落实”原则，切实为企业发展排忧解难，提高企业满意度。
近日，简阳市灯芯巷142号的商家曹先生拨打“12345助企热线”反映在经营中遇到的难题。“商铺属于旁边的老阳安中学，已停电一周学校都未处理，严重影响10多家商户经营，请处理”。
“我反映了问题，当天就有多个部门和我联系，很快我们这里就来电了，迅速帮我们解决了困难！”曹先生在回访过程中，对简阳市的回应速度和回复质量给予了肯定，像这样高效、高速、高质的企业服务，每天都在简阳发生。
“像金先生这样的咨询类企业诉求，简阳市均能在1个工作日内予以回复”。简阳市“12345助企热线”提速提级专班工作人员说道。
简阳市“12345助企热线”提速提级专班安排专人负责企业诉求办理工作，做好受理、转办、对接、跟踪、督办、回访等重要环节，提质、提速、提效开展企业诉求回复，切实解决企业在生产经营中遇到的困难和问题，不断提升服务企业满意度。（文｜简阳融媒叶雨舟图/简阳市行政审批局）
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