吴明富:荣耀的人力资源数字化转型实践

最近荣耀联合产业链伙伴打造并发布的MagicV2就是一款极致的产品,它是全球最轻的折叠机,引领折叠机进入毫米时代。目前,我们已经在7月份重回中国市场Top1的位置,这归功于荣耀非常优秀的管理体系及数字化的管理平台。

回归数字化,正如金蝶朱涛总谈到的,所有数字技术都必须为企业创造价值,而价值的创造在于三个核心点:第一,能否带来客户和消费者体验的提升;第二,能否提升企业经营效率;第三,能否节省公司成本或提升质量?数字技术要融入企业业务,关键在于流程,必须融入企业的价值流、业务流,才能创造更多的价值。这是数字化转型的一个关键。

荣耀的数字化愿景就是:“构建连接消费者、伙伴和员工的数智荣耀”,基于此我们打造了三个数字化平台。

一是企业管理数字化平台,包含企业管理所需要的人力资源、财务、行政、办公等,这是针对企业管理本身需要的能力的数字化。

二是工业互联网数字化平台,围绕企业产品力打造的一个平台,它把IPD研发、采购、制造、供应、订单、仓储、智慧物流整合到一起,以支撑企业产品力落地。

三是消费互联网数字化平台,只有将产品送到消费者手中才能实现企业价值变现。基于此,我们要构筑面向消费者的互联网数字化平台,把商城管理、零售管理、渠道管理、品牌管理、商品管理、快递协同等囊括在内,并与消费者互联,实现进行端到端管理,与消费互联方面的所有产业链伙伴高度协同。

人力资源管理就属于刚才提到的“企业管理数字化”,这要求我们必须对人力资源系统作系统的思考。

人力资源管理系统历经五代发展:1.0版本基于德鲁克的组织行为学发展得来,服务于薪资计算;60至80年代的2.0版本关键词是人事管理,从算薪迈向人事服务的能力;3.0版本才开始成为真正的人力管理系统,其基础是尤里奇的三支柱,把人力资源管理系统的基础组件讨论清楚了,80、90年代的HR系统都是围绕这个前提打造;2000年之后主要是4.0版本(集成人力资源管理系统),开始与财务、办公等其他模块打通、集成;最近五年,集成化人力资源管理系统开始走向5.0版本(数字化系统),当前我们与金蝶合作,正是从第四代系统往第五代发展。

组织转型:VUCA时代,更易变、更具不确定性和模糊性,企业需充分考虑组织多样性、用工多元化,用数字技术来推动组织的转型。

技术创新:与此同时,新的AI、大数据等技术的演进为人力资源数字化提供技术底座,企业要及时迭代升级新技术。

荣耀数字化能力的构建是从流程开始的,企业人力资源管理的价值流包括人才价值流、组织价值流。

在梳理公司的流程价值流时,人力资源体系首先要梳理组织价值流。组织价值流分为多个环节,由业务战略规划开始,然后让人力资源规划和组织规划去匹配业务战略;有了组织就需要考虑岗位的规划及排兵布阵;然后,围绕价值的创造——组织的运营开展,包括招聘、培训和绩效管理;最后,考虑价值的评价——组织绩效及价值的分配——组织的激励。

荣耀从独立之初,经历了五个阶段的数字化建设:第一阶段,组织成立,解决组织人员考勤、人员发薪问题;第二阶段,人才就绪,包括人才招聘及后续的培养等;第三阶段,组织与人才管理数字化,我们与金蝶一起携手解决,完成人事服务、人才发展、组织管理、海外能力准备等部分;第四阶段,聚焦人力资源管理体验化,面向员工场景、组织人才运营、海外覆盖等;第五阶段,我们与金蝶协同,利用AI做人力资源的管理智慧化。

场景1:企业要成为流程化组织,必须有业务线和组织线两条线,将正确的人放在正确的岗位上,人尽其责、人尽其岗。根据战略制定人力资源规划,进行政策制定和资源预算;让流程架构和组织架构互相匹配;让流程角色和岗位规划互相匹配;通过执行流程活动实现人才运营。

场景2:组织装载完毕,开始运作后,焦点就转移到了招聘,包括人力规划、面试官选拔等等。荣耀独立后,我们预估到了前两年人才队伍会高速扩张的趋势,所以我们要选出优秀的面试官来选拔更优秀的人才,然后在人才的面试、录用决策、入职报到等环节上全面数字化,这样才能聚天下英才,共创荣耀。

场景3:很多企业的培训中心只培训技能,而我们搭建的全球培训中心覆盖零促店员、渠道伙伴、制造工人和内部员工四类群体,统一企业价值观、思想及战略目标,实现共同的能力与规则传递、作战结果的共荣共耀。

场景4:人才进入企业,会关心自身的职业发展如何。所以企业要构建一个干部人才的发展管理体系,支持管理与专业双通道发展,将合适的人放在合适的岗位。员工爱岗才会敬业。

场景5:许多企业经常出现钱发了但是激励没到位的情况。人才为企业创造了价值,企业就得做好价值分配,打造全流程自动化的发薪,保障零缺陷,钱散人聚,事成人爽。

场景6:我们设定目标,打造员工每一天的数字化舒适体验,让荣耀人享受Anywhere、Anytime、Anydevice,DoAnything,从上班考勤到日常办公再到下班考勤,都能享受数字化的优质体验。

场景7:使用新技术使能新场景,带来更智慧化的人力资源服务,比如岗位自动推荐、候选人自动匹配、员工360评估以及员工特殊时刻祝福等。

以上就是荣耀的七个人力资源数字化实践场景。未来也期待同金蝶进一步合作,共同推进数字化转型,更期待在座的各位伙伴一起加入我们,共创荣耀,谢谢大家!

金蝶国际软件集团有限公司(简称“金蝶国际”或“金蝶”)始创于1993年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268.HK),总部位于中国深圳,是全球领先的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观,以“全心全意为企业服务,与天下用户共同成长”为使命,致力成为“最值得托付的企业服务平台”。

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