2021年1月21日上午10点，泉州台商投资区“亲清家园”掌上智慧服务平台上线仪式暨惠企政策走进直播间活动在行政服务中心1楼大堂举行，通过央视频移动网和无线泉州·泉直播在线直播，福建广播电视台、泉州广播电视台、泉州晚报社等多家媒体到场采访。
区领导黄景春、梁炳辉、苏延辉、刘敏坚、陈家强、赖丽水参加了“亲清家园”掌上智慧服务平台上线仪式。
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“亲清家园”平台功能介绍
“亲清家园”掌上智慧服务平台是依托互联网+大数据技术，集“惠企、便民、监督”为一体，着力打通政商交往监督末梢。整个平台包括惠企管家、便民管家、智慧监督三大模块，其中“惠企管家”模块包括政策直兑、工程直批、中介直选、资金云融、闲厂云租、合同云签6项功能，“便民管家”模块包括我要办事、我要查询、我要提问、我要预约、百姓港湾、人才乐巢6项功能，“智慧监督”模块包括三资公管、扶贫公告、翻建公示、用印留存、工程监管、有话要说、顺手留拍7项功能，总共二十几项功能，今后还将陆续开发更多的惠企便民和智慧监督功能，努力打造一个让企业和群众办事省心、舒心、顺心又放心的“亲清家园”。
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政企“亲清”主题交流
泉州台商投资区凭借创建独具特色的“亲清家园”平台，搭建企业办事E空间，构建有利于投资创业的“亲清”新型政商关系等方面的特色亮点、突出表现，在前不久举办的“2020中国经济高峰论坛”峰会上，成功获评“2020中国经济营商环境十大创新示范区”。
活动现场邀请了台商区企业家代表信刚、高层次人才代表陈伟坤、效能监督员代表曾福泉、区属国有企业高管代表黄友利，让我们一起走进这场“亲清”主题交流会，听听他们的心声吧~
【区行政服务中心管委会主任苏泰山】：传统的行政服务模式是以设立窗口形式集中为企业和群众提供服务，这种模式从过去的发展历程和改革实践中，我们发现存在很多弊端，例如群众跑腿、窗口排队、材料繁锁、窗口人员苦乐不均等问题，针对行政服务中心现有管理体制存在的缺陷，我们创新推出了掌上办、网上办、智慧办的新型服务模式，构建以“亲清”为主题的掌上智慧服务平台，未来目标是让行政服务大厅变“门庭若市”为“门口罗雀”，同时植入“制度+科技”的智慧监督模式，让在线政务全天候接受监督，真正让群众办事“不见面、不求人”，最终实现“一机在手、办事无忧”。
【玖龙纸业泉州公司总经理信刚】：玖龙纸业泉州有限公司是台商区成立第一批落地的企业，自2010年落地以来，我感受到了营商环境的一些创新变化，给我了很大的惊喜。当初企业刚落地时，企业有很多审批项目需要到惠安、泉州等多地多部门跑，极不方便，后面我们台商区成立了自己的行政服务中心，很多业务实现了集中办理集中审批，为企业提供了便利。再到成立“一站式”行政服务超市，推出了更多创新举措，比如由“多部门”批变为“一部门”批，由“多表多档”为“一表一档”等一系列创新做法，同时还为我们提供“一对一”的管家服务，企业全程办事只需找一个管家，工作效率大幅提高，让我们感到很省事省心省力，很有幸福感。台商区的领导和干部都是想干事、能干事、干成事、有格局、有担当，努力拼搏、加班加点、亲力亲为，也为我们企业树立了良好的典范。我们台商区很多创新做法都上了新闻，走在了全国全省的前列。正因为营商环境好，我们企业在一期工程建成投产后，很快又上了二期工程，目前我们在台商区的投资额已经达到了五十多亿元。
【五赫兹科技公司总经理陈伟坤】：我们生物科技园今天早上也开工了，这个项目从一开始到落地，体验到了我们行政服务的加速度，好几个项目落地过程中，我们是看着整个服务效率不断提升，特别是“亲清家园”平台搭建之后，项目审批在网上实现，切切实实感受到亲而又清的服务。提到对“亲清”的理解，从“亲”的角度说，行政服务中心为招商项目设立专门的服务管家，每次办理业务前，服务管家都会帮我们提前跟部门沟通好，企业来办事就特别快，让我们的合作伙伴很满意。从“清”的角度理解，一是清廉，领导主动担当作为，和我们见过好几次面，就一些审批流程和监督机制多次与我们沟通与探讨，倾听我们的声音。二是清楚，企业经常会碰到非常态化的业务，现在有着清楚又透明的办事流程及内容，让业务人员办理非常流畅快速。
【约克颜料公司总经理曾福泉】：与其是我是一名效能监督员，不如说我是行政服务的受益者。在台商区工作、生活好几年了，我自己的感受和群众反馈的感受是：服务超出期待。中心把最近的停车位留给办事群众，工作人员是停比较后面的。在大厅还有自助服务区、母婴室、便民车、提供了各种便利条件，还有志愿者主动为办事群众引导办理业务，让我们感受到来中心办事是一种很轻松很愉快的体验，我为台商区行政服务点赞。
【区城建公司总经理黄友利】：工程建设过程管控盲点多，往往容易滋生腐败，这次纪检监察部门在“亲清家园”平台上设立了监管功能，这是一个特别了不起的创新，是现代管理理念和信息技术的巧妙结合。这过程中主要抓住了工程审批、验收、变更等关键节点，将工程管理的各个环节都纳入到平台监督中，实现了全天候、全覆盖、全过程的在线监督，让权力运行公开化、信息化、可视化，责任终身可追溯，一方面让我们干部职工干好事、不出事，另一方面又可以监督、约束各参建主体依法依规办事。
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惠企政策解读直播暨2021“悦服务体验”开放日
1.泉州高层次人才服务中心范文礼解读《泉州人才“港湾计划”政策》
2.区党工委人才办李丽芬解读《台商区支持人才引领高质量发展若干措施》
3.泉州市中级法院陈志杰介绍泉州法院构建法治化营商环境举措
4.区税务局魏虹萍解读《国家税务总局关于在新办纳税人中实行增值税专用发票电子化有关事项的公告》
本次惠企政策解读活动通过“线上直播”向全社会作详细的宣传讲解，以“线上面对面”的方式更直接更全面地解读2021年惠企政策，当日点击量达15万+，为台商区优化营商环境聚力赋能。