杭州城市大脑，一般又称亲清在线app。借助移动互联网便捷、高效、开放的天然优势，为用户提供认证、预约、查询、办理、评价等功能，实现用户办事“移动可办”。
促进线上线下两厅融合，实现百姓办事“移动可办、就近能办”。进而提升人民的幸福感和获得感，满足人民日益增长的美好生活需要。
--诉求在线直达。
目前政府了解企业存在的问题和困难，大多是“收集式”的。通过平台使用，企业可以在线随时随地将真正的诉求“一键”直达政府。
--服务在线落地。
“亲清在线”平台通过开放式的接口可以接入包括政策解读、政策发布等各种服务功能。
--政策在线兑付。
通过平台接入税务、社保、住保、市场监管、“12345”等部门数据，逐步实现所有政策在线兑付。在防疫期间，将首先实现惠企政策持续在线兑付，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。
--线上交税
有了这款亲清在线app官方版，用户就可以直接在线上进行交税以及查看增值税等操作。
--省力省心
很好的实现了线上交税平台，可以无需让用户进行线下寻找，省力省心。
--在线互动
在这款软件上用户可以根据自己的需求进行实现政策服务以及在线互动的功能，让用户有更好的体验。
--惠企直达：惠企政策，在线许可办理
--民生直达：政策找人，补助精准发放
--便民直达：场景融合，深化“最多跑一次”
--新闻直达：最新资讯，聚焦本地发展
--民意直达：在线互动，全民建言献策
亲清在线——杭州市亲清新型政商关系数字平台，是“一键通”的新型政商数字协同系统，于2020年3月2日正式上线。
“亲清在线”平台是杭州帮扶支持企业发展的重要平台，是数字赋能政府服务的创新探索。为实现“战疫情、促发展”目标，在做好顶层设计的基础上，杭州疫情期间惠企政策将陆续通过“亲清在线”平台实现在线兑付。
作为城市大脑的运用，“亲清在线”平台前端可以分别向企业、政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能；后端就是通过城市大脑中枢系统，与部门及区、县（市）业务系统进行数据协同，实现政策服务、在线互动和决策支持等功能。