中国移动开始业务一体化运营新尝试

一、全国亲情网，维系存量用户发展增量用户的好方法

全国亲情网业务，对地处经济发达地区的中国移动省市公司来说，通过业务捆绑提升了主卡用户业务量和ARPU，因此具有较高的推广积极性，事实上论坛网友贴出的业务宣传照片显示该业务属于中国移动北京公司推出的。从中国移动整体来说，对于保有存量用户来说，实现了全国一盘棋，通过业务捆绑筑牢了用户离网壁垒，有网友甚至用“移动曲线留客户的套路”表达该业务对存量用户的保有功能；对于发展增量用户来说，31个省市分别发展的用户质量普遍不高（流失率较高），现在通过“1+18”的形式捆绑起来一起发展，新发展的增量用户质量必然提高。不过，经过多地网友的测试，全国亲情网业务仅在几个省市开通，目前有网友分别在北京、吉林和湖北成功办理了该业务。从各地网友反映的业务办理的情况看，各种流程还不是很完善，网厅、短厅、客服还存在断档，并未完全匹配起来。全国亲情网业务未来能否在全国推广，暂时还无法预计，毕竟其中涉及计费结算等内部调整，而且整体能否盈利还有待进一步验证。

二、进一步开放，中国移动吸纳联通电信号也在尝试中

论坛上转帖的来自中国移动广东公司某地分公司的宣传显示，“中国移动致力于让人们的关系更紧密，现在551家庭网免费半年，新开通551家庭网的朋友可以享受1个主号绑定4个副号免费！各位移动的用户赶紧加起来！副号可以是市外省内号码，联通/电信的号码也可以入网哦”。我们先划一下重点“联通/电信的号码也可以入中国移动的家庭网”，这种开放程度远远超过了中国联通曾经玩过的“随意打”，确实很新鲜。在宣传单页中，我们看到了套餐资费情况，也看到了办理方式。不过目前暂未有网友反映办理情况，特别是联通和电信号码怎么加入“551家庭网，以及加入后业务使用和消费情况”。我们希望有广东的小伙伴看到本文后能够反馈一下该业务的办理、使用和消费情况。

实际上早在去年，中国移动就推出了万能副卡业务。资费方面，月费每月10元，每月赠送10元副卡功能费，连送6个月。流量方面，副卡共享主卡的流量，超出后按0.19元每MB计费。语音方面，使用主卡的可共享语音分钟数，超出后国内通话按0.19元每分钟计费，全国被叫免费。中国移动推出万能副卡，既可以送给主卡用户自己用，一机多卡无骚扰，工作生活两不误；也可以送给孩子，用于儿童手表帮守护，随身定位更安心；更可以送给父母等家人，代付话费共享语音和流量、聊不用愁。