抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间，针对小区封闭后市民关心的燃气缴费问题，2月6日，宜昌中燃公司作出集中答复。
第二步：点击“服务”-“燃气服务”-“燃气缴费”
第三步：输入【燃气编号】，点击“确定”。
再选择或输入金额，点击确定即缴费成功，30分钟内到账。
二、20万磁卡表用户缴费充值可通过中燃营业厅、北山超市（定点）方式。
疫情防控期间，可由物业公司或社区工作人员将小区充值用户天然气卡集中后，到中燃营业厅代为统一办理。
宜昌中燃营业厅名称
地址
宜昌中燃伍家区营业厅
宜昌市伍家区夷陵大道278号(杨岔路小学对面）
9：00—17：00
宜昌中燃西陵区营业厅
宜昌市西陵区献福路世纪欧洲城1期大门往江边100米
宜昌中燃点军区营业厅
宜昌市点军区五龙大道移民青年创业园1—5号
9：00—16：00
宜昌中燃夷陵区营业厅
宜昌市夷陵区金发路嘉豪城3栋9号商铺
宜昌中燃猇亭区营业厅
宜昌市猇亭区猇亭大道160号（十八中学对面）
（一）北山超市51个网点支持下面这种卡的用户咨询购气。卡如下图：
北山燃气IC卡充值点
序号
门店名称
地理位置
1
1001
宜昌北山坡店
胜利三路14号
6480501
2
1002
宜昌星火路店[24]
珍珠路132--12号
6732851
3
1035
宜昌民生花园店[24]
深圳二路12--11号
6330882
4
1060
宜昌万佳店
胜利四路28号
6488575
5
1062
宜昌嘉明店
珍珠路76号嘉明花园
6745412
6
1066
宜昌刘家大堰店
刘家大堰71-7号
6835901
7
1068
宜昌南北天城店
南北天城天街A22号
6488292
8
1071
宜昌土街头店
北门外正街182号
6755146
9
1101
宜昌致祥路店
中山路45＃
6223007
10
1103
宜昌金缔华城店[24]
西陵二路51号
6385361
11
1110
宜昌杨岔路店
夷陵大道277号
6359692
12
1111
宜昌港窑路店[24]
金东山旁
6258753
13
1112
宜昌江山景苑店
市夷陵大道
6294563
14
1115
宜昌凤凰城店
长江市场三峡路14号
7853829
15
1117
宜昌华翔星城店[24]
夷陵区湖光路2号
7852227
16
1126
宜昌现代城市广场店
西陵一路8号
6287309
17
1132
宜昌明珠花苑店
开发区黄河路8号
6715685
18
1136
宜昌桔香花园店
市伍临路11号
6558397
19
1137
宜昌珠海路店
市珠海路2号
6342478
20
1138
宜昌夷陵中学店
城东大道47号
6341423
21
1141
宜昌华祥商业中心店
华祥商业中心店
6789890
22
1145
宜昌勤兴花园店
伍家岗八一路勤兴花苑Q3楼112
6691310
23
1147
宜昌三峡职院店[24]
体育场路综合楼F4
6269611
24
1148
宜昌长江市场店
市湖光路29号-11
7852165
25
1151
宜昌金凤朝阳店
夷陵区小溪塔金凤朝阳小区2-105
7711226
26
1156
宜昌西坝三店
市建设路24号
6728969
27
1159
宜昌恒大绿洲店
宜昌市发展大道恒大绿洲
7531819
28
1163
宜昌运河佳苑店
宜昌市港窑路22号运河佳苑2号101-5号商铺
6307002
29
1165
宜昌清江润城二店
发展大道99号清江润城四期06-3009-0045-000101
7718258
30
1166
宜昌鑫鼎店
鑫鼎汽配城
6550820
31
1167
宜昌平湖馨苑店
沙河村朝阳路90号平湖馨苑A区15栋一层28-36号商铺
6712186
32
1168
宜昌凯旋名门店
宜昌市伍家岗区东山大道桔城路15号
6558700
33
1169
宜昌东辰一号店
中南路29号东辰壹号峰景13号楼5商铺
6231020
34
1170
宜昌城中金谷店
合益路88号
6358658
35
1171
宜昌九安城店
合益路205号九安城小区115号商铺
6359369
36
1086
宜昌东方城店
东山大道343－1号
6355512
37
1039
宜昌东山店
宜昌市东山花园
6341056
38
1095
宜昌民悦家园店
西陵二路85号民悦家园A栋商铺
6468715
39
1172
宜昌欗海花园店
宜昌市高新区大连路一号楠海花园北山超市
6337869
40
1173
宜昌依山郡店
宜昌市伍家岗区城东大道103号依山郡7幢123室北山超市
6485352
41
1174
宜昌香城尚都店
宜昌市伍临路21号香城尚都5号楼112-113号商铺北山超市
6550315
42
1175
宜昌中建之星一店
伍家岗区沿江大道228号中建之星第6栋1108--1109商铺北山超市
6365253
43
1177
宜昌宜化山语城店
中南路宜化山语城2期，7栋104
6553656
44
1178
宜昌梧桐邑店
宜昌东站路2号华鹏梧桐邑27号楼
6747461
45
宜昌市伍家区城东大道103号依山郡七栋一号一楼七号门面
46
1164
上上城二店
宏峰上上城二期2#商业2-30号商铺
6555056
47
1189
东辰二号店
宜昌市伍家岗区中南路48号北山超市
6589690
48
1187
东辰心语店
宜昌市伍家岗区东艳路1号
6682556
49
1139
江山多娇店
沿江大道218号江山多娇13号楼
6529931
50
1180
东锦苑店
宜昌市伍家岗区东站路197号东锦苑小区26栋101-204商铺
6488096
51
1010
隆中路店
宜昌市隆康路3号
6220627
表中24表示24小时营业
（二）以下各种卡请直接到各营业厅，小区封闭的可由物业集中收集后到营业厅代充。
（三）已购买充值宝用户可自行充值。
1、我的燃气编号是多少？
注：卡序列号并非燃气编号，需确认燃气编号显示的姓名和地址是正确的才进行缴费，以免充错燃气编号。
2、燃气服务密码是多少？
3、缴费时提示“银行托付锁定期间暂不能缴费”，怎么办？
这是由于您的燃气账户在当地燃气公司开通了银行代扣功能，在代扣锁定期间是不能缴费的，以免导致重复缴费，您可以在非托付锁定期间进行缴费，具体托付周期可以咨询宜昌中燃公司。
5、如何取消银行代扣？
工商银行只能在宜昌中燃营业厅办理取消代扣；
中国银行、招行银行在宜昌中燃营业厅、银行柜台均可办理取消代扣；
建设银行、湖北银行、农业银行、交通银行只能在银行柜台办理取消代扣。
6、燃气费缴错燃气编号了怎么办？
缴费缴错编号，需携带缴费成功的凭证、身份证等资料到当地燃气公司营业厅进行调账或退款处理，具体处理流程以当地燃气公司为准。
7、怎么查询我的燃气费账单？
8、燃气停气、报装开户、过户、报修、安检、保险等燃气服务业务需要联系哪里？
燃气停气、报装开户、过户、报修、安检、保险等燃气业务请拨打当地燃气公司客服热线咨询了解。
9、我对这个月的燃气费有疑问怎么办？
气费账单是由当地燃气公司抄表录入生成，如对账单有疑问，可以联系当地燃气公司咨询处理。
10、IC卡表用户为何网上充值了，插卡燃气表上没有气量？
卡表用户不支持网上缴费充值，需要蓝牙充值宝把充值金额转化成气量。没有充值宝的用户网上缴费后带卡到就近中燃营业厅把充值金额转化成气量就可。
11、燃气表剩余气量可以在网上查询吗？
燃气表剩余气量可以在燃气表上查看，不支持网上查询。
12、我交了燃气费可以提供电子发票吗？
气费发票需前往当地中燃营业厅开具，线上不支持开具电子发票。
13、如何查询我的历史缴费记录？
如需查询缴费明细，您可以下载注册中燃慧生活APP，在首页-燃气缴费，输入编号后下一步，右上角“缴费明细”进行查询。
14、小程序可以支持多个燃气编号绑定吗？
中燃慧生活小程序目前暂不支持绑定多个燃气编号，默认是最后一次输入的燃气编号，如需绑定多个燃气编号，可以下载中燃慧生活APP进行绑定。
15、部分市民反映的不能网上缴费问题？
宜昌市燃气表类型多，目前普表18万户可以通过网上缴费，卡表网上缴费系统已开发调试，还不能全部兼容，部分购置充值宝用户正在试用阶段，目前还没有全面推广。