财付通安全性存疑:资金频被盗刷

近日,央行首次注销了国内第三方支付公司浙江易士企业管理服务有限公司的支付牌照,彰显出前者整顿支付行业的决心。事实上,第三方支付已经成为盗刷案的重灾区。

近日,笔者在某网上投诉互动服务平台上看到,腾讯公司所推出的在线支付平台财付通高居被投诉的“榜单”前列。目前来看,财付通被投诉的原因主要分为两类:一是解冻问题得不到解决。二是盗刷案例比较多。而来自河北省廊坊市的姜先生,则先后碰到了这两种问题。

在解冻的道路上苦苦跋涉,问题终于得到解决后,资金却被盗。投资者姜先生在财付通的一连串遭遇始终未能得到解决,“只能吃闷亏”。财付通官网公开做出的全额赔付承诺显然落空。而平台的安全措施是否到位,也引起了使用者的质疑。

冻结与盗刷无解

来自河北省廊坊市的姜先生,酷爱玩腾讯游戏,也一直很支持腾讯的软件。但是最近,腾讯旗下的财付通却让他“很受伤”。

8月10日,姜先生登陆财付通账号显示被冻结了,没有任何征兆,也没任何通知。他赶忙致电财付通客服询问原因,客服给的解释是账户异常。但为什么异常并没有给出具体解释。从11日开始,姜先生提交了身份证及银行卡的电子版,但苦苦等到19日却被告知需补充材料。姜先生在补充完材料后,连续几天致电客服,总被告知解冻失败。网页显示23日解决,但到了25日问题仍没解决。

26日,账户终于解冻,但更麻烦的事情出现了。姜先生表示,账户剩余的余额2000余元。“8月27日上午有陌生人加我好友,问我为什么给他转款是不是打错了。我加好友后,他给我发截图说钱转给他后,又自动花出去了。”而财付通记录则显示姜先生的账户上出现多人转账,每笔50元。客服回应是系统处理问题,且告知姜先生还有500块钱。但姜先生查询账户的余额却为零。

随后,姜先生申请冻结账户,账户在27日下午被冻结后又在28日自动解冻。而客服解释是姜先生之前申请过冻结账户。“等于我丢了2000元,他们都不知道。”

遭遇账户冻结的并非姜先生一人。一位爆料人在账户上有1万余元时被冻结,反复提交材料并与客服要求解冻未果后,写了起诉文稿。在笔者邮件给财付通的公关部后,这件两个多月没有解决的事情“巧合般”的解决了。但笔者提出的其他问题,始终没有得到答复。

在账户安全问题上,财付通在其官网公开作出“账户损失,财付通全额包赔”的承诺。此承诺与近日央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(征求意见稿)中“对不能有效证明因客户原因导致的资金损失,使用风险准备金先行全额赔付”的条款吻合,但实际落实情况并不乐观。

安全措施不到位

而对于盗刷问题,该负责人认为,有时候用户的资金也有可能是被骗,而不是被盗,比如进入了钓鱼网站。所以,用户也应该提高自己的警戒度。如果是木马、黑客攻击导致的账户被盗,那么这个问题不仅仅存在于第三方支付行业,别的行业也都存在。

对于第三方支付平台的资金安全问题,笔者又连线了南京臻融软件的项目经理张诚,他认为,用户出现盗刷,有可能是进入了钓鱼网站,所谓的钓鱼网站就是冒充真的网站,用户进入后一步一步操作,钓鱼网站后台获取用户的手机验证码后,就获取了凭证,到真的网站上去圈钱。所以,用户常用的电脑上应该下载一些安全监控软件。当然,用户出现资金被盗,第三方支付平台也有一部分的责任。用户被钓鱼,意味着第三方支付平台安全措施不到位,没有准确判断出这笔交易是不是用户在常用的地点,是不是他的消费习惯,是否可疑等。

只要是服务器连接到互联网,连接互联网的设备都有可能被黑客或是被木马攻击的危险,涉及到现金的平台更是黑客攻击的主要目标,黑客盗取用户信息后,就可以盗取账户里面的钱。还有一种可能性,用户访问网站本身无问题,支付也没有问题,但收款方可能已经被篡改成黑客制定的账户,这属于一种比较典型的中毒。第三方平台应该加强技术管理,防患于未然,用户也应高度警惕,加强保护措施。

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2.以案说险识别银行卡盗刷诈骗张先生收到一条看似来自银行发送的短信,提示其银行卡存在异常需要点击链接进行验证。张先生不假思索地点击了链接并按照要求输入了银行卡号、密码、身份证号等个人信息。随后,张先生的银行卡被迅速盗刷,损失惨重。 案例分析 诈骗人员通过虚假链接,钓鱼网站等骗取持卡人钱财https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MzQxOTUyNg==&mid=2649225696&idx=5&sn=38b1fcdfb337b2a3e0d5d40be2e9cc1b&chksm=863f50607e7091284043cd0a56e0c9e82c1d39e42c9e47e6a99e48c91a721779ce5551c58633&scene=27
3.财付通支付损失资金黑猫投诉当天致电95017和0755-860***财付通热线,说明情况后,客服简单回复查不到资金流向,还不停让用户提供用户无法查到的信息。后续用户多次致电95017反馈该资金损失的问题,希望财付通能协助拦截止付,客服回复钱不在财付通,让用户去别的渠道找。最后用户查到银行订单号、商户名称、商户单号、交易单号,明确损失资金是流入深圳https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378265295?sld=93a311b1de7ec39c33abeb7876fac5bd
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8.财付通安全性存疑:资金频被盗刷财付通安全性存疑:资金频被盗刷 第三方支付已成盗刷案重灾区。在某网上投诉互动服务平台上,财付通居被投诉“榜单”前列。财付通被投诉的原因主要分为两类:一是解冻问题得不到解决;二是盗刷案例比较多。在上述投诉平台上统计发现,在25宗关于财付通的投诉中仅3宗得到解决。https://blog.csdn.net/ycdyx/article/details/84740205
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13.微信支付被盗刷怎么办?可向人保财险申请保险理赔消保盾官网但如果你是被盗刷,如一觉醒来,微信支付余额被莫名盗刷或者微信支付绑定的银行卡被莫名消费了,这种情况就有可能获得保险公司的理赔。微信官方的表述为:如用户的微信支付账户或银行账户被他人盗用,并通过微信支付服务产生资金损失的,用户可根据本保障规则向财付通提出安全保障申请。https://www.xiaobaodun.com/195.html
14.银行卡绑定快捷支付被盗刷怎么办银行卡绑定快捷支付被盗刷怎么办 金投银行小编了解,首先要在第一时间致电银行客服冻结自己名下所有银行卡,查询被盗刷的银行卡的资金流向,向银行说明非本人交易。 一般快捷支付的资金流向直接进入第三方支付平台,例如支付宝、财付通、网银在线等。联系第三方支付机构客服电话,声明该盗刷非本人交易,要求进行拦截,搞清楚https://m.cngold.org/bank/gw1417227.html
15.理财账户被盗财付通被盗怎么办 财付通扣钱追回的方法: 1、查找自己的财付通消费记录,确认是否是平台乱扣钱,并保留截屏凭证。 2、拨打财付通客服热线电话0755-86013860并转人工服务,进行咨询并听取对方给予的解释。 3、若查证是因为个人操作不当导致的扣费,是无法追回的。若是被他人盗刷或平台乱扣的情况,用户要及时采取安全措施,https://www.cdjxtjd.com/licai/555577.html
16.银行卡的钱通过财付通被盗了!责任到底在谁?此外,根据《非金融机构支付服务管理办法》,支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。因此,未经李女士授权,财付通也要承担违约责任或者损害赔偿责任,该责任具体由其运营主体承担。 分析完李女士被盗刷的案例后,i财君还是要唠嗑一下,其实盗刷事发的根源就在于银行卡信息泄露。 https://static.nfapp.southcn.com/content/201610/29/c162464.html
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