用麦客快速搭建一个在线商城进阶技巧麦客百科麦客CRM|在线商城搭建_在线平台

常见的各种在线付款业务，比如实物商品购买，外卖点餐，虚拟点券购买等，都能使用表单进行订单信息收集，并且可以同步搞定在线收款和相应的售后服务。想做点自己的小生意？那就一定不要错过这篇史上最快速的、足够你搭建全套在线商城业务的完整指南~~

在线商城的主要载体是表单，而让表单可以生成订单进行在线支付的核心组件就是“商品”组件。

每个商品组件都可以设置以下几种基本要素：

【启用在线支付】

商品都添加完成后，还需要在商品设置下方，勾选“启用在线支付”，并进一步选择允许的支付方式，这样才能在提交表单时跳转到对应的付款渠道进行在线支付。

除了购买的商品信息外，在线购物订单的另一个重要组成部分就是购买人的收货信息，不仅要知道用户买了什么，还需要知道谁买了，送到哪里。

收货信息一般包含收货人的姓名、手机、收货地址，您可以使用对应的联系人组件来收集这些信息。同时也可以经由联系人组件，知道具体的购买人的身份，并可以在联系人详情页右侧的往来历史中，通过表单反馈的提交记录，知悉每一个联系人都买过哪些商品，明晰不同用户的购买行为和喜好，有的放矢得展开下一步的营销推广活动。

在表单中添加需要的组件，发布表单，就可以开放购买了，没有任何限制。在麦客，您可以非常容易得实现一些购买限制，比如给商品添加库存，卖完后自动停售；或者实现每人只能购买一个，或者限时抢购等功能。

在编辑商品组件时，可以设置该组件下所有商品的库存和单次最大购买量。当有新的反馈提交后，对应商品的库存会相应减少，当剩余库存减至0后，该商品即不能再被购买，自动停售。避免订单超卖，无法及时发货造成的不好影响。

单次最大购买量也很好理解，每人最多买2个，是最常见的限购方式，往往需要配合限制购买人的身份，避免同一个人反复购买，绕过限制。

设置好库存后，还可以进一步选择是否“显示商品余量”和“隐藏满额商品”：

除了通过库存对单个商品的售卖数量进行限制外，当开启在线支付后，还可以通过扩展包设置中的支付设置，来整体把控一次购买的商品总金额和数量限制。

避免同一个人反复购买，需要限制填表人身份，你可以有多种做法：

方法一、填写设置-每人限填一次

方法二、姓名/手机组件-不允许重复值

Tips：未支付的订单会占用反馈的数量，若设置了收集定量反馈，需要定期将这些未支付的反馈清理掉。

购买人往往也需要一个购买凭证，来确认自己的消费。您可以在表单全局设置中，设置向填表人发送消息，将完整的填表内容（包含订单信息），通过邮件/短信，发送给购买人，作为其购买下单的凭证信息。同样的，您可以选择只在支付成功后才进行发送。

此外，除了发送完整填表内容外，还可以将预设的自定义邮件/短信发送给填表人，即可以作为支付成功的确认信息，同时也可以补充说明一些重要的服务信息。

用户访问表单并下单支付，并不是服务的终结。在线商城不仅是收集订单和在线收款，还需要完成用户购买商品的交付，实物商品需要进行物流发货，虚拟商品也需要进行相应的交付和确认……这些都可以算作【售后服务】。

麦客本身不能帮您进行发货，但是否发货的状态，物流单号，用户的其他需求等，都可以在反馈列表中进行记录同步，便于跟进管理。

筛选已支付订单

当表单开启了在线支付功能，在表单反馈左上角，就可以根据反馈的支付状态进行筛选，筛选出已支付/未支付的反馈。

星标/处理

所有的表单反馈都支持设置星标/处理的功能，并能根据星标和处理的状态进行反馈筛选。

一般情况下，会对重要的反馈标记星标，比如客户要求比较紧急，订单比较重要时就可以标记星标。标记处理则一般意味着流程的完整，比如完成物流发货后，就可以将反馈标记为已处理。

反馈备注

反馈中添加的备注信息，还会同步出现在联系人详情页右侧的往来历史中，让您在查看联系人详情时，也可以更全面快速得了解联系人信息。

会员反馈留言

做生意讲究“落袋为安”，用户在线支付的款项，扣除1.49%的手续费后，还需要完成最终的提现，成为您随时可以支配的自有资金，才算完成了在线商城的最后一步流程。

启用验票扩展包，可以将线下服务作为需要支付的商品，在线上进行推广售卖。

启用会员管理平台，让“虚无缥缈”的填表人变为切实存在的会员，在线商城的多个关联功能，都可以有不同的实现方式，更加高效准确。

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