手机银行评测系列：北京银行“京彩生活”APP8.0持续提升金融服务能力 在 数字经济 浪潮下，手机银行作为银行布局移动端的重要渠道，已经成为银行数字化经营的关键发力点和竞争主战场，手机银行承载... 

图1-1“京彩生活”APP8.0“财富管理”界面

此外，财富频道推出“小京顾问”服务，为财富客群提供业务咨询、产品推荐、增值服务等专属财富陪伴服务。

构建多元场景生态

图1-3“京彩生活”APP8.0场景生态

图1-4“京彩生活”APP8.0“养老金融”专区

此外，“出境金融”专区全面整合线上签证、外币理财、交易流水打印、外汇牌价走势等跨境服务，提供全流程出境金融解决方案。

图1-5“京彩生活”APP8.0“出境金融”专区

近年来，商业银行积极构建金融服务生态圈，不断延伸和拓宽获客活客渠道，来满足用户多样化需求。易观分析认为，商业银行从用户需求视角出发，针对不同年龄、偏好的人群，持续构建多元获客场景；同时，通过高频生活场景，将生活缴费、城市出行等场景引入银行业务平台，强化用户便捷性和平台粘性，打造高频核心场景。

优化完善用户体验

图1-6“京彩生活”APP8.0“尊爱版”

此外，“京彩生活”APP8.0针对高频动账类交易进行了全面梳理，从投资理财、转账、消费、工资、现金、贷款、信用卡等七大类业务场景进行划分，支持分类查看的同时，增加交易搜索功能，从而大幅度提升交易明细查询的便捷性及交易详情的可阅读性。

图1-7“京彩生活”APP8.0“交易明细”和“转账交易详情”

打造数字化运营体系

随着数字化技术的发展，用户需求和服务方式发生了巨大变化。在此背景下，商业银行积极建设全覆盖、立体式的数字化运营体系，整合内外部资源，布局渠道触点。通过大数据洞察分析对存量客户进行需求挖掘，基于不同客群画像和行为特征，提高运营策略的精准性，从而提供更符合场景需求、更个性化以及智能化的服务，增强客户粘性。