政府网站、政务微博本是公众了解公共信息、表达利益诉求、反映民情民声的重要渠道，但在一些地方和部门却成为装饰门面的摆设：维护管理意识淡薄，信息更新简单滞后，群众需求充耳不闻，公众质疑避而不应，严重影响政府形象、伤害群众感情。在党的群众路线教育实践活动中，这些打瞌睡的官网、官微，该醒醒了。
对于海盐县机关工作人员马晓燕来说，每天打开中央纪委、监察部网站看一看，已经成为一种习惯。设在官网上的“曝光台”，指名道姓通报典型案例，还与公众互动。“周一看拍‘苍蝇’，周末看打‘老虎’，信息很解渴、很及时、很权威。”马晓燕这样评价。
如今，“周一见”已成流行语，中央纪委、监察部网站成为公众追捧的政府官方网站。而与此形成鲜明对比的是，有的政府官方网站冷冷清清，鲜有公众问津，这一现象引人深思。
现象：长睡不醒少问津
但令人担忧的是，目前很多政府部门建设和维护官网、官博、官微的理念依然落后，个别官网还“打瞌睡”、“睡大觉”。
新华社曾报道安徽省宿松县住建局官网“心情好不好”事件。几个月前，有网友打开这个网站时，吃惊不小——该网站自2013年6月28日起一直未更新，首页滚动着“今天心情非常的不好”这一行字。这一事件迅速成为网络热点，宿松县政府办随即回应，去年6月就把网站建好并移交给住建局，但住建局称一直没用过网站，也不知道有这么一行字。随后，该官网终于在“休眠”9个月后发布公告，称本网站正在建设、测试中，现处于试运行阶段，请提出宝贵意见。
无独有偶，4月12日，江西井冈山景区发生索道轿厢坠落事件，人命关天牵动人心。但主管部门的官微“江西风景独好”对此没作出任何反应，仍在大张旗鼓地宣传井冈山国际杜鹃花节活动，如此态度引起公众不满。
调查：网络作秀伤民心
国家互联网应急中心近期发布的《中国互联网站发展状况及其安全报告（2014年）》显示，截至去年底，各级政府机关开设的网站已达5.6万余个。
浙江政府网曾就我省政府网站绩效测评进行网络调查。在政府网站公开信息作为“公众了解政府重大决策和权威信息最直接、最便捷的渠道”这一项中，认为目前我省政府网站不全面不透明的有1085人，占参与调查者总数的72.05%；认为全面但透明度不高的有192人，占12.75%；认为不够全面的171人，占11.35%。
在政府网站作为“公众参与的有效渠道”这一项中，认为我省政府网站很好解决社会问题的有412人、占总数的22.2%，认为只有部分问题能得到反映的293人、占15.79%，认为根本不能解决的占5.71%，还有932人表示“说不清”、占50.22%。
政务微博在我省同样活跃。近日，国家行政学院电子政务研究中心发布的2013年度中国政务微博客评估报告显示，截至去年底，新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站共有政务微博客账号258737个，较2012年增长46.42％。其中，党政机构微博客账号183232个，增长61.61％；党政干部微博客账号75505个，增长19.22％。通过对党政机构和党政干部微博客样本库进行统计分析，开设微博客的党政机构中，我省占比最高，为14.1%。开设微博客的党政干部中，我省占比也最高，为15.6%。
评估报告也直言，有不少政务微博客自其申请之日起，始终处于“失声”状态，或者发布数量和网络沟通活跃度非常低下，成为名副其实的“作秀微博客”或者“僵尸微博客”，严重影响政务微博客的作用和其在群众心目中的地位。
反思：走下网坛常互动
官网、官博、官微，看似只是一个信息窗口，但背后考量的是部门及其干部的服务意识和执政能力。
可以发现，受到公众欢迎、获得较高认知度的政务微博，一般都熟悉微博草根语境，并能放下姿态，不说空话、官话、套话，与网友平等交流。
而那些“打瞌睡”的政府网站、“花架子”官方微博，缺的不是技术和人才，而是尊重民意的理念和为民服务的能力。近年来，官方网站在回复公众疑问时，出现“雷语”或“装聋作哑”已不稀奇；有的则是长期不打理，信息严重滞后；有的则是简单的文件摘抄或是领导活动展示，充斥众多无用无效信息。这样的官方网站、官方微博，公众连点击的兴致都提不起来，更别提交流互动了。
在“您认为政府网站提供的在线服务和公众互动交流功能在哪些地方还需改进”的调查中，公众选择最多的是“公众互动交流的响应和结果反馈不够及时”这一项。
长兴网友“浙北先”直言：“公众上政府网站不是为了消遣娱乐，更多是出于实用。政府网站其实有点像超市，我们都是带着需求去的，这个超市要有群众需要的东西，而且质量过硬，才有品牌、有口碑、有客户忠诚度。如果网站满足不了公众需求，成为没有实货的摆设，群众自然不买账。”