在医院领导的关心帮助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了阶段性的成绩。现总结归纳如下：
一、实习、进修人员教学管理工作
1、完成在院230余人的实习教学日常管理工作，包括安排轮转科室、组织院级临床讲座、技能培训，督导教学查房、教学病例讨论，学生考勤、出科考试、学风医德教育、评选优秀实习生等工作。
2、接收滨州医学院预防医学专业学生6人，办理实习手续，并按照分管领导的指示，送到县疾控中心实习。接收乡镇医院进修人员2人，各医学院校社会实践人员8人。
3、临沂卫校护理专业、影像专业、兰山卫校护理专业、中医专业共计97名实习生圆满完成实习任务，于3月中旬给他们办理实习鉴定及离院手续。
4、按照滨州医学院临床医学专业出科考试要求，组织轮转内外科的实习生完成二级学科第二轮次理论及技能出科考试并将成绩上报到学校教学实践部。
二、技能培训
滨州医学院第xx届大学生临床技能竞赛严格按照滨州医学院文件要求，组织临床实习医师进行技能培训，选拔出两名优秀实习医师参加了滨州医学院第xx届临床技能大赛，取得了优异成绩，获得团体二等奖及个人优秀奖，其中赵辉同学被选送到韩国参加实习。
三、协助山东医专创建及网络信息教学管理工作
按照山东医专创建的要求，将近三年来的有关山东医专教学资料进行组织整理，报送到学校，并积极参加学校组织全科医学教学研讨会、临床实习管理系统开发研讨会。
四、继续医学教育管理工作
1、晋升中级职称人员任期内继续医学教育考核为59名参加20xx年晋升中级职称人员继续医学教育初步审核并上报，考核合格人员发放继续医学教育合格证书。
2、县卫计局继续医学教育检查严格按照县卫计局的检查标准对近3年继续医学教育资料进行分类整理，缺失的资料通过在政工科查找和重新补写进行完善，顺利通过了县卫计局领导的检查。
4、继续医学教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有继续医学教育学分证书及论文、科研、著作、专利、进修证书、学历教育等能计入继续医学教育学分的证件并录入继续医学教育管理系统。
5、20xx年市级继续医学教育项目申报按照上级有关文件精神及分管领导的指示，通知安排外一科、神经内科、产科、护理部进行讨论，后讨论通过了5个市级继续医学教育项目，并报送到市继续医学教育中心审核。
五、科研、论文、著作、专利管理管
六、院内培训、外出学术会议交流及外出进修管理
按照爱婴医院要求，对全院职工进行两次母乳喂养知识培训。按照分管领导要求，在四楼小会议室等组织安排肾病、糖尿病等学术讲座四次。办理外出进修4人，外出参加学术会议5人。
七、临床技能培训中心搬迁
按照医院领导的.要求，在基建科、物业办的协助下对原防疫站四楼进行粉刷及清扫，将原技能培训室模具、家具等全部搬迁到新址，在总务科的协助下完成上墙制度及窗帘的安装。技能培训室现已正常使用并开始了在院实习同学的临床技能培训工作。
八、完成领导安排的临时性工作。
如参加结亲连心活动、千佛山医院合作仪式、2月14日至2月20日7天协助妇产科门诊分诊。创全国卫生城打扫室外环境卫生等等。
2.个人第一季度工作总结范文篇二
在紧张和忙碌中20xx年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：
一、工作业绩：
二、日常工作：
一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的.认知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。
四、下一步打算：
突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。
后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经理。
3.个人第一季度工作总结范文篇三
进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合xx市证券20xx年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：
一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作
二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果
公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，xx管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外顶尖、成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。
三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与服务
同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开始至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在xx电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行证券知识的`学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。
四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切实保障客户权益
五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投资者教育工作取得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。
4.个人第一季度工作总结范文篇四
一季度以来，公司在省市公司的指导和帮助下，迅速转变角色，融入全省一网大家庭，紧紧围绕市公司年初提出的目标任务，开展以“大干一季度，实现开门红”为主题的业务竞赛，努力发扬艰苦奋斗，高位求进的拼搏精神，各项工作平稳推进，重点工作有所突破，整体工作协调发展。
一是服务用户“干”出效果。今年以来，我们积极探索网格化运维、推行即报即修、开展网络营销等一系列行之有效的举措，秉承全员营销的经营理念，以服务用户需求为导向，突出农村双向网改造、城区二次整转和集团客户市场占有率提升三大重点，大力推广双向高清、互动点播、数据专线等增值业务，推动公司业务总量快速增长，结构质量优化提升。一季度，实现营业收入807.29万元，完成全年收入预算的27.93%，超额完成需时进度指标2.93个百分点，实现利润268.70万元，占全年利润预算的115.82%，上缴经营资金总额1323.31万元，占省公司下达收入指标的50%。
三是企业管理“度”上着力。“以企为家，爱企如家”是公司每一位员工熟知的一句话。一季度，我们狠抓7S管理，每周通报不规范，坚持有问必纠，让“家”更加规范有序、朝气蓬勃；通过弘扬“让所有勤奋努力的人都过上体面有尊严的`生活”这一发展愿景，彰显付出才有回报、付出就有回报的企业价值观。
四是队伍建设“严”字当头。加强队伍建设是一项长期的、艰巨的工作任务。一季度，我们通过城区两个营业厅店长竞争上岗，打破论资排辈的传统用人机制，从16名报名竞聘的人员中择优、选优聘用两名店长，给予一年的聘用期，一年后，业绩突出的继续留任，另一位自动淘汰，重新参加竞聘，为一批想干事、会干事、干成事的员工提供了发挥才智的平台；严格实行末位淘汰制，对业绩不过关、考核不过关的3名乡镇站站长，免去站长职务、进行诫勉谈话或调离管理岗位，逐步形成人人身上担子重，人人争当排头兵。
五是项目建设“快”字当先。坚持做到责任分解、精力投放、资金投入、质量监管、确保实效“五到位”，项目建设启动早推进。一季度，公司努力克服工程建设资金短缺，工程队人手不足等问题，快速实施3个乡镇数字电视网改工程，做好了3个数字分中心建设工作，规划西南岗片区6个乡镇环网建设，改造网络线路260余公里，安装网络设备52套。
六是安全播出“稳”定运行。技术无小事，安全无小事，播出无小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次组织一线人员参加技术技能培训，不断加大安全播出巡查力度，对播出设备及光缆线路、光节点及电缆分配网等部位进行全面检修，排查解决了供电设备、传输线路的安全隐患，并重新配备灭火器等安全设备，确保人员、设备全部正常运行,杜绝发生任何安全隐患。
二是大力实施数字整转攀升工程。加快构建农村高端优势数字电视产业，快速实施8个乡镇双向化数字改造，稳步推进数字电视整体转换，确保整转率达到80%以上，高清、互动、宽带率达到50%以上。
三是大力实施运维服务保障工程。坚持一手抓技术保障，加快光纤环网建设与改造，提高网络承载和传输能力，提升客户体验；一手抓人本服务，推进网格化管理，推广“接报即修”机制，提升服务品质和服务质量。
四是大力实施企业文化提升工程。深入推行7S管理，深化“家”文化传播工程、落地工程、评价工程，实现“家”文化“全员参与、全面建设、全方位推动”。
尊敬的各位领导，公司在市公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，扎实工作，负重拼搏，较好的完成了一季度的各项目标任务，但是面对二季度的工作仍面临巨大的挑战和考验，我们相信，只要市县一心、上下联动，我们一定会攻克一个有一个难关，顺利完成经营目标任务。
5.个人第一季度工作总结范文篇五
因为第一季度工作结束，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中弘扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正，具体内容如下：
一、在上季度的工作中我主要做了如下事项
（1）对已有的签约客户的正常拜访，主要工作做客情的维护，酒龄的检查，吧台的产品陈列，宣传画的张贴，展柜的生动化陈列以及安全库存是否达标，在维护客情过程中积极了解客户对公司和产品的意见与建议。在与客户的交谈中了解到，现在燕京都在用现金买店子，政策都给的很大，比如一个新开的店，店面也只有10张桌子左右，卖的都是中餐，费用就可以高达3到4万现金，并且都做吸塑板的店招，后期的服务也做的较好，基本上的物料支持都是随喊随到。雪花虽然涨价了部分商家的进货价格依然没变，7元的冰纯的瓶盖费也依旧在兑。但我们的百威啤酒也占有一定的优势。产品结构比较齐全，中高档价位均齐全。利润也比较客观，主要的一点就是商家反映客户对我们啤酒的口感都很满意
（2）拜访线路客户上的客户。主要是了解竞品的动态积极销售情况，在这过程中了解到雪花涨价虽已成定局但部分商家还是只针对了个别的单品涨价，比如久陈辣子鸡就
只对纯生涨到了12元，其余的冰纯及勇闯都是维持原有的售价，青岛商家也在通知批发及客户涨价，但青岛在市面上普遍反映口感差这次厂家又调价，很多商家都不满意，都反映如果青岛一旦涨价可能会转其他啤酒。
（3）对近期合同要到期的客户重点跟进。在这个季度共签了10家客户。有鸭儿凼一绝，养生砂锅苑，水磨豆花，碧水源山庄，长江映像，合江石磨豆花馆，下水井沟烧烤。云南烙烤，纱网鱼馆，和滨江渔港。
这些跟进的签约客户中我自己总结了下，就是要先对我们啤酒有一定的认识，不反感，在价位和经验理念上都和公司的方针一致，走的就是中高端路线，其它的对品牌认识不是很强又有一定的抵触心理的客户先做好客情在慢慢让他们了解我们的品牌我们的文化，这样对于谈专卖的成功率就要大一些。
二、总结完上季度的工作情况，根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根据公司领导指引，我下季度工作计划如下：
（1）在4到6月这个季度基本上没有要到期的客户，在这期间主要是做好客情的维护，了解竞品的动态。
（3）做好已有的签约客户的售后工作，争取来年的合作。
（4）对于5月份的重点店面的跟进，吴记泥鳅，商品格，天府誉城串串香（大北街店与飞跃街店面）风萝卜蹄花汤写到这里，我期待下一季度工作的到来。我希望在下季度工作中，我将有更多的实例和素材来完善我的工作总结，因为我相信，工作越做越好，只要我努力用心去做。
6.个人第一季度工作总结范文篇六
一季度，在处领导的正确领导下，安全检查科紧紧围绕梁宝寺二号井全年目标要求和安全、质量、工期、造价四大重点开展安全监督检查工作，杜绝了轻微伤以上及侥幸事故的发生，取得了一定的效果，现总结如下：
2、对正在施工的队伍详细划分了卫生责任区域，进一步加强了对梁宝寺二号井工业广场的'管理，保护和改善了二号井项目建设环境，促进了二号井项目建设有序健康的发展。
4、每天下午四点组织召开工程调度会议，掌握调度各施工单位工作进展情况，协调施工当中出现的问题，促使各项工作环节无空间、无间断，保证各项工程顺利运行。
5、加大了安全管理力度，奖惩兑现，对现场违章作业现象进行处罚。一季度安全罚款共计xxx。
7.个人第一季度工作总结范文篇七
一季度工程部在物业公司的正确领导下，在机关各部门和各物管中心的帮助支持下，以上级批准的物业公司20xx年总体规划和下达的经营任务为指导思想，以市场开拓年为动力，积极想办法找措施,为完成全年的任务打好基础，主要做了以下工作:
一、工程管理方面
面对今年严峻的经营形势和对外创收150万元的经营任务，我们工程部面对困难迎难而上，在房地产内部维修工程大幅压缩的情况下，积极拓展外部市场，寻找生存和发展的机会。
对房地产内部,只要有一线生机我们就积极争取。年初我们对房地产内部维修工程列了约220万元的项目，结果形势发生了不可想象的变化---房地产的维修项目必须由物业公司自己的职工干才给，否则不许转包或者说:是活就不给。另外房地产的绿化工程不让物业公司干了，转给辛安生态园干，这样年初220万元预算收入只争取到目前6.1万元，完全打破了我们的计划，可以说剩余的144万元成了空气在此情况下我们只能把这144万元放到市场上去找。面对市场我们做了以下的工作：
1、调整思路、调整心态，确定盈利办法盈利模式------利用我们的绿化专业优势寻找合作伙伴，打造合作平台，打造共赢，实现创收。目前经与外部三家单位联系洽谈已有两家单位与我们达成了合作绿化工程的意向，估计产值在50-60万元之间，这样20xx年二季度产值就有了希望。
2、利用个人的人脉关系承揽工程与大公司合作，实现资源共享收入分成，实现创收。目前正与胜利油田测井公司联系着做着工作，下来准备与胜利建设合作，利用其资质、力量、油田入网证承揽工程实现创收。下一步再寻机开拓油田其他单位以及地方政府和各大房地产开发商。
二、绿化管理方面
主要做了两方面的工作：
1、确定了20xx年各物管中心绿化养护的`管理模式。蓝天小区和碧水源小区绿化管理延续去年做法，自己管理。涌金花园和丽景国际一改去年对外承包形式，改为暂定少数固定养护工，不够的再有员工和市场零工补充养护办法，估计今年比去年能省8-10万元人工养护费。
2、利用春季适时浇灌返青水，目前蓝天小区和碧水源小区、丽晶国际小区已浇完，涌金花园小区已浇65%，预计4月x日前返青水能全部浇完。在此次浇水过程中干部员工齐上阵，表现出了主人翁的积极姿态，为今年小区绿化工作打下了一个良好的基础。
三、安全管理方面
1、制定了全年的安全工作计划，安全组织机构，重新梳理了安全隐患和要害部门并建立了台账，为全年安全工作打下了较好的基础。
2、层层落实安全责任，签订安全责任状，责任人交安全责任风险抵押金，实施了全员安全管理。
3、组织进行了春季安全大检查，共检查出安全问题24项，全部及时进行了整改，目前已整改22项，有两项正在落实中，此次大检查确保了春季安全。
4、对特种设备、机房进行专项随机安检。主要包括高低压配电室，电梯，换热站，小区出入口门禁，居民天然气使用，消防设施设备等。
四、4月份工作安排
1、工程方面：确保完成创收，同时为5月创收打好基础做好准备。
2、绿化方面：除草、打药灭虫，平整*露土地，实施修剪草坪。
3、安全方面：安装完碧水源和柳祥居燃气报警器，监督好各小区电梯运行，条件具备组织安全预防演练，平时做好安检工作。
8.个人第一季度工作总结范文篇八
就20xx年第一季度燃气安全生产工作总结，现通报如下：
一、评价
作为安全部一员，我认为在公司渐渐发展的过程中，学习了很多知识，搞好安全工作，为防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。继续加大安全投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。继续加强安全教育和培训，提升员工的安全管理素质。完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。开展安全质量标准化体系建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。
二、安全检查情况
由安全部主任邓挨光组织，为门站、南沟阀室进行安全大检查定期检漏工作，确保安全生产工作正常运行。
1、每星期安全大检查，共13次。
2、检查内容：为门站设备进行检漏，以防出现安全隐患。20xx年x月x日一级调压撬（法兰连接处没关紧的.缘故）；城燃撬出撬法兰连接用密封胶处理（原来微漏）；xv3005（临临线）出站压力表旁微漏；20xx年x月6号，经公司安全检查发现南沟阀
室存在漏气，告知广东化建进行维修后，依然漏气。4月14号，又经维修，暂时不漏气，但是仍然存在安全隐患；从门站到城区水泥路，由于下雨水毁路基损坏，存在重大交通安全隐患，长输管线的三桩的未铺设，具体管位不明确，巡线人员对管位得不到准确定位。
3、整改情况：定时进行安全检查，加强燃气管线安全管理，强化管道巡视检查。凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己的工作负责。对于有施工地段的管线，应专人看管。
三、安全生产制度
1、20xx年目标责任书。
2、20xx年安全工作总结及20xx年安全工作计划。
3、城市天然气设施管理、运行、维护和抢修安全技术规定。
4、安全生产责任制度。
5、天然气门站季度安全检查。
6、施工安全责任状。
7、安全台账记录。
8、动土申请书。
9、员工安全责任书。
10、关于安全检查的总结汇报，及落实情况，整改措施。
11、动火作业规程。
四、培训学习及安全知识宣传
1、安全生产例会学习，培训知识。
2、组织员工外出学习、培训，持证上岗。
3、每天早上8点由邢总组织开会，学习知识。
4、制定安全制度，对外宣传安全知识，健全安全生产管理，提高员工责任心与素质。
五、落实安全制度
1、制定紧急事故应急预案。
2、发现问题及时处理，上报公司，并尽早落实。
六、工作计划
1、每月安全计划、总结。
2、安全生产季度总结。
3、关于安全工作的汇报。
4、20xx年安全生产例会总结。
9.个人第一季度工作总结范文篇九
项目现已紧锣密鼓的开工了，转眼间20xx年已经过去几个月，我们我工程部秉承着上一年公司的管理经营理念和奋斗方向，不断努力着。20xx年已经过去满一个季度了，先将上一季度工程部的工作情况做如下几个方面的总结：
二、开工前准备工作和开工后的各项工作
工程在开工前工程部全面开展了开工前的准备工作：
1、协同监理单位对工程现场进行全面的检查并召开工程开工前关于安全、质量、进度的专题会议，确保工程能够顺利的开工。
3、开工前不断熟悉图纸，并做好图纸会审工作，尽全力将工程上的问题在图纸上就消灭掉，以保证工程能够顺利进行。
4、审核和编制各项施工方案和技术措施。审核和熟悉各分项工程合同。
20xx年3月20日左右，随着天气的转暖，工程陆续开工，工程部全体人员，各司其职，主要工作内容有：
1、各专业协调好现场各单位间的工作关系，确保工程衔接有序。
2、不断对工程的安全、质量和文明施工情况进行检查，发现问题及时坚决的解决问题，不留隐患。
3、控制好工程的进度，每月、周都要求施工单位上报施工进度计划，并与总进度计划进行比较，下月、周进度计划于上月、周进度计划比较，如有进度滞后的`现象发生，需分析原因并找出原因予以解决。
4、做好资金计划和项目的成本控制。尽全力优化项目的成本。
6、随机协调好现场遇到的各种问题并及时处理解决，保证工程的顺利进行。
三、管理团队建设工作
四、与各部门工作的配合
工程部积极与各部门配合，开发部的招投标、施工许可办理、消防审批等工作；成本合约部的材料采购标准、性能要求意见、合同审核等；财务部的资金计划申报，成本控制等等一些工作。
后，通过这一季度的工作，发现工作中也存在着很多不足，需在以后的工作中加以改进和提高。工作要具有前瞻性，能够提前做好的工作，应提前做好。对项目承建单位的管理应更加全面、细致、严格，以保证项目的顺利进行。
以上为工程部本季度的工作总结，如有不到之处还望各位领导多多指导和帮助。
10.个人第一季度工作总结范文篇十
时光飞逝，20xx年第一季度的工作转瞬又将成为历史。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的'主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，本季度发现了如下问题：
1、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理。
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
4、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
5、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。