双十一在李宁天猫旗舰店买了一双驭帅14莫吉托配色,11月2号发货3号到我手上,鞋帮处有一个地方没缝进去,我11月3号于是找到店铺要求换货。商家以没我要的码子拒绝换货,只能退款或者补偿我15元,我没答应。
第二天,骚操作来了,商家下架了我下单的老链接,重新上架一款新链接,有我的码子,我又找到官方要求换货,开始客服说让我重拍退差价我,后来又说新链接不能退差价,因为我是老链接买的,老链接现在下架了,所以也不能给我换货?这是什么理由?店不是一个店了?鞋不是一个鞋了?有货不给我换?七天无理由退换消费者权益法随便践踏?
我看着尺码还有就原价买了一双来占位置,担心商家又以没尺码为由不给我换货~结果,重新拍的鞋子5号都到我手上了,李宁电商部门还是以没货为由不给我换货~
找到平台介入后,李宁天猫店才说愿意补差价,但是不能按我到手价663补,只能按703元补,因为他们要扣除红包满减啥的。。。我就奇怪了,我要换货是因为你鞋子有质量问题才换的呀,你们但凡发货前检查一下,会出现这种问题吗?难道你们双十一专门上个链接是来处理瑕疵品,卖完以后赶紧下架,这样就不用遵守七天无理由退换货消费者权益法吗?你们工作失误造成的后果,为什么最后我要多掏钱来买单?
6号晚上九点钟,李宁天猫旗舰店还在卖驭帅14莫吉托配色,还有我的43码,淘宝小二却给我说商家没有43码给我换,强行给我开了退款渠道,我给淘宝维权小二说我不接受你的处理结果,我要换货,不退款,商家明明有货在卖,为什么不给我换货?小二只会说抱歉~换不了~果然资本是一家的,我们消费者就是弱势群体!
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这些回帖亮了
去Tm李宁[裂开]
李宁的售后是真的不好。不过最后要是没解决老哥你可以把那个旧链接的鞋从新链接退回去。这样就完成换货了
去Tm李宁
官方店都这样啊?不愧是大佐
卧槽支持维权
有群友说不能这样玩呀,说一码一关联啥的,所以我也搞不懂,不知道有没有成功了的朋友来指点一下
现在淘宝小二也是脸都不要了,站商家那边
可以的没事的
关键小二也神他妈站商家了,不给我换货,无语
我明天找工商投诉吧,解决不了再这样操作一波
想起那个说安踏售后快是因为格局小人少处理快的李宁售后了
[图片]
确实
自从搞中国李宁后这帮人飘的不行,比外国牌子还会坑中国人。
哈哈哈,李宁客服真是个笑话
我一身李宁,结果李宁这样玩我我不配穿李宁了
我一身李宁,结果李宁这样玩我[微笑]我不配穿李宁了
搞中国李宁后,有些人飘了
大佐该倒闭了,兄弟们给我砸
你不发瑕疵图很难说明问题啊
可以这么做,但是,你低估了商人下限是251
来了,鞋帮处没有缝进去
开始售后的时候要了鞋子的二维码,我感觉不大可能掉包换货