①浙江特定主体类型包括“跨区域报验户”、“跨区税源登记纳税人”和“非税专用户”三种身份类型。
若忘记个人用户密码，可点击【忘记密码】重置密码，如下图所示：
功能描述
操作步骤
企业法定代表人、财务负责人在电子税务局中为本企业添加办税人员。
【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“添加办税人员”进入添加办税人员信息界面。如下图所示；
【第二步】录入需要添加的办税人员的姓名、选择证件类型并输入证件号码、选择身份类型、设置功能集及有效期截止日期。功能集是根据选择的身份类型默认展示所选身份具有的所有功能，按照实际需求进行选择，点击“全选”一次选择所有功能。如下图所示：
可以添加的办税人员身份类型包括办税员、开票员。
【第三步】点击【确认】按钮，展示所添加办税员的详细信息。如下图所示；
【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“待确认办税人员”进入待确认办税人员展示页面，如下图所示。
【第二步】根据“身份类型”、“姓名”设置筛选条件。
查看：点击右侧“权限查看”，可查看待确认办税人员的权限。
在现有办税人员菜单下，企业法定代表人/财务负责人可以查看账户中心中本企业当前已有的办税人员信息，也可以对除法定代表人和财务负责人以外的办税人员进行查看、修改或删除等操作。
企业法定代表人、财务负责人可以查看账户中心中本企业当前所有的办税人员信息。企业法定代表人或财务负责人可以修改账户中心中关联的办税人员的办税功能集以及身份有效期，该功能的设置主要为满足企业管理办税人员权限的需求。
【第一步】点击菜单栏“人员权限管理”-“现有办税人员”，平台展示出本企业当前所有办税人员信息。如下图所示；
【第二步】设置“姓名”、“身份类型”查询条件检索出要修改的办税人员。如下图所示；
【第三步】点击要查看或修改的办税人员操作列中的【管理】按钮，进入查看办税人员界面，展示所查看的办税人员的姓名、证件类型、证件号码、身份类型、功能集以及有效期截止日期。根据需要修改该办税人员的功能集或有效期止，修改完成后点击【确定】按钮，系统提示修改办税人员成功，办税人员权限信息修改完成。如下图所示：
功能集为必填项，根据身份类型自动展示所具有的功能，企业可以根据实际需求进行勾选。
办税人员因离职或存在其他身份变动情况的，企业法定代表人、财务负责人可以删除账户中心中本企业除法定代表人和财务负责人以外的所有办税人员。
【第二步】设置“姓名”、“身份类型”查询条件检索出要删除的办税人员。如下图所示；
【第三步】点击要删除的办税员操作列中的【删除】按钮，弹出提示框提示“确定要删除关联关系吗？”。如下图所示；
【第四步】点击【确定】按钮，删除该办税人员与本企业的关联关系。
企业法定代表人和财务负责人无法被删除
被删除的办税人员信息在“历史管理信息-已删除”中可以查看删除记录。
企业通过此功能查看已删除、已撤回以及被拒绝的所有办税人员信息。可以通过办税人员的身份类型、姓名进行快速查询，系统时支持模糊查询。信息过多时，可以清除记录。
已删除：指在“现有办税人员”功能中删除的办税人员记录。
被拒绝：指自然人拒绝成为本企业的办税人员记录。
注意事项：
密码规则：长度为8-16个字符，必须包含数字、字母（区分大小写）、特殊字符三种中至少两种。
【第二步】点击【添加手机号+】按钮，进入添加手机号页面，如下图所示。
【第三步】点击【获取验证码】按钮，录入手机接收到的短信验证码，点击【下一步】按钮，进入添加手机号页面。如下图所示；
如果原手机号码已无法收取验证码，可以点击【扫脸验证】进入到扫码界面。如下图所示。
【第四步】输入新手机号，点击“获取验证码”，将新手机号收到的验证码输入“短信验证码”中，点击【确定】按钮，提示“添加手机号码成功”，完成手机号码的添加。手机号码添加之后，可以根据需要将其设置为默认手机号码。
当添加了多个手机号码时，点击【设置为默认】按钮，切换默认手机号码，提示“设置默认手机号码成功”。
当用户默认手机号码发生了变更时，可以通过修改功能修改手机号码。
【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码维护页面，如下图所示。
【第二步】点击默认手机号码后的【修改】按钮，或默认手机号码行对应操作列中的【修改】按钮，进入“修改手机号”界面，如下图所示。
【第四步】录入新手机号码，点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确定】按钮，完成手机号码的修改。
修改手机号成功后，原手机号将自动被删除。
【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码修改页面，如下图所示。
【第二步】选择需要删除的手机号码，点击操作列的【删除】按钮，进入删除手机号码界面。如下图所示；
【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确定】按钮，提示“删除手机号码成功”，完成手机号码的删除。
默认手机号只能有一个，需要更换默认手机号时，点击要设置为默认手机号操作列的【设置为默认】按钮，将该手机号设置为默认手机号。将其他手机号设置为默认手机号后，原来的默认手机号被自动置为非默认。
如果只有一个手机号码时，不允许删除。
设置为默认的手机号码不能删除。
为了自身账户安全，请不要将自己的账户绑定他人手机号。
办理企业业务的企业办税人员可通过账户中心的用户名修改功能来修改用户名。
【第一步】打开“个人信息管理”-“个人信息维护”，进入个人信息维护页面，默认“用户名修改”功能页面。如下图所示；
【第二步】录入新的用户名，点击【确定】按钮，需要通过手机或扫码验证。
办理企业业务的企业办税人员等可通过账户中心的证件有效期修改功能来修改本人证件有效期。
【第二步】点击“证件有效期修改”，进入证件有效期修改页面，如下图所示。
【第三步】根据实际情况选择证件有效期为“自定义”或“长期有效”。证件有效期选择“自定义”时，需设置证件起始日期和证件终止日期；证件有效期选择为“长期有效”时则只需设置证件起始日期。设置后点击【确认】按钮，保存证件有效期。
办理企业业务的企业办税人员可通过账户中心的住址修改功能来修改用户住址。
【第二步】点击“个人住址修改”，进入用户住址修改页面。如下图所示；
【第三步】在“新用户住址”框输入正确的住址信息，点击【确认】按钮，保存修改信息。
办理企业业务的企业办税人员等通过“企业办税”功能进行企业内不同身份和其他企业不同身份的切换。
企业内身份切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身份切换功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。企业内身份切换部分展示纳税人名称（不脱敏）、社会信用代码（不脱敏）。如下图所示。
选择某一身份类型，点击对应“图标”进行切换。
其他企业切换：点击菜单栏“身份切换”-“企业办税”，进入企业身份切换功能页面，页面分为企业内身份切换和其他企业切换两部分。其他企业切换部分展示可切换的关联企业，包括：序号、纳税人名称、统一社会信用代码/纳税人识别号、操作列，操作列含“切换”按钮。如下图所示。
设置统一社会信用代码/纳税人识别号、纳税人名称为条件进行查询。选择一条关联企业信息，点击“切换”按钮，弹窗展示所选企业内的身份类型，选择某一身份类型，点击“确定”。
办理企业业务的企业法定代表人、财务负责人以及办税员等通过“个人办税”功能进行企业业务至个人业务的切换。
【第一步】点击菜单栏“身份切换”-“个人办税”，进入个人办税功能页面，界面展示办税人姓名、证件类型、证件号码（脱敏）。如下图所示；
【第二步】点击“切换为个人”按钮，由企业页面切换到个人页面。
办理企业业务的办税人员可以通过“跨区域办税”功能进行跨区域涉税事项报验。可根据实际业务需要选择“报验户”或“跨区域税源”。
点击菜单栏“身份切换”-“跨区域办税”，进入跨区域办税功能页面。
选择“报验项目选择”，进入跨区域涉税事项报验项目选择页面，选择“行政区划（省）”“行政区划（市）”“行政区划（区）”“主管税务机关”，录入“跨区域涉税事项报验管理编号”，点击查询后在列出的需报验项目的操作列进行操作。如下图所示。
选择“税源登记选择”，进入跨区税源登记纳税人选择页面，选择“行政区划（省）”“行政区划（市）”“行政区划（区）”“主管税务机关”，点击查询后在列出的纳税人行的操作列进行操作。如下图所示。
【第二步】选择【自然人业务】—【用户注册】模块进行个人信息注册。
第四步：填写个人姓名、证件类型、证件号码、性别、国籍等信息后，点击下一步。
第五步：设置个人用户名、个人用户密码，输入个人手机号码，点击“获取验证码”接收验证码信息后，点击“下一步”。
第六步：在弹出的人脸识别认证页面，使用浙江税务APP扫描下图左侧二维码完成人脸识别认证（如您尚未下载浙江税务APP的，需先点击下图第二条提示中的链接下载）。
第七步：打开浙江税务APP，点击右上角“+”，弹出扫一扫，点击扫一扫按钮扫描上屏幕中的二维码。
第八步：将人脸置于扫脸人像框内，根据提示完成相应操作即可完整人脸识别验证。
【注意事项】
对于自然人已在办税服务厅完成实名信息采集的，若注册时填写的手机号码与办税服务厅实名信息采集的手机号码一致，则系统自动带出对应的实名信息，无需再次刷脸，即可完成注册；若注册时填写的手机号码与线下实名信息采集的手机号码不一致，则由身份平台调用在线实人认证功能进行人脸识别认证，验证通过的，完成注册。
对于忘记自然人密码的用户，通过点击【忘记密码】按钮进入忘记密码界面，如下图所示：
完成身份验证后即可设置新密码，如下图所示：
点击进入账户中心后，默认显示自然人的基本信息和证件信息，个人基本信息中的敏感数据都进行了脱敏处理，如下图所示。
点击“个人信息管理”-“个人密码修改”，进入个人密码修改页面后，选择修改密码的验证方式：分别为密码验证、手机验证、扫脸验证，如下图所示。
自然人可以对账户中心中的个人手机号码信息进行维护，如发生手机号码变更，可以通过手机号码修改功能变更手机号码。自然人可添加、修改、删除手机号码，也可将其他手机号变更为默认手机号。如下图所示。
当存在多个手机号码时，必须设置其中一个号码为默认手机号码，自然人可以删除非默认的手机号码。只有一个手机号码时，该手机号码自动设为默认手机号码。
当自然人有多个手机号码时，可以通过此功能添加新手机号码。
【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码维护页面。如下图所示；
【第二步】点击【添加手机号】按钮，进入添加手机号页面。如下图所示；
①当添加了多个手机号码时，点击【设置为默认】按钮，切换默认手机号码，提示“设置默认手机号码成功”。
当自然人用户默认手机号码发生了变更时，可以通过修改功能修改手机号码。
【第二步】点击默认手机号码后的【修改】按钮，或默认手机号码行对应操作列中的【修改】按钮，进入“修改手机号”界面。如下图所示；
【第三步】点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【下一步】按钮，进入输入新手机号码的界面。如下图所示；
【第一步】打开“个人信息管理”-“手机号码修改”，进入手机号码修改页面。如下图所示；
自然人用户可通过用户名修改功能来修改用户名。
【第二步】录入新的用户名，点击【确定】按钮，用户名修改完成。如下图所示。
办理个人业务的自然人通过证件有效期修改功能进行办税人证件有效期修改。
【第二步】点击“证件有效期修改”，进入证件有效期修改页面。如下图所示；
自然人用户可通过账户中心的住址修改功能来修改其住址信息。
【第三步】在“新用户住址”框输入新的住址信息，点击【确认】按钮，保存修改信息。
【第一步】点击左侧菜单栏中的“个人信息管理”-“用户注销”，显示确认注销协议提醒。如下图所示；
【第二步】阅读确认协议后如确认需要注销该账户，点击【确认注销】按钮，进入注销验证界面，此时“手机验证”，显示姓名及默认手机号码，点击【获取验证码】按钮，输入收到的短信验证码，点击【确定】按钮，验证通过后此账号注销成功。如下图所示；
也可以选择“扫脸验证”，进入扫脸验证页面，此时需要使用浙江税务APP扫描二维码完成扫脸验证，验证后完成用户注销。如下图所示。
【第二步】根据需求设置查询条件，可以快速查看满足条件的企业信息以及关联状态，查询条件包含统一社会信用代码、纳税人名称、关联状态，系统支持模糊查询。
关联状态：包含“已启用”、“已停用”两个状态。
自然人通过此功能查看被删除、已拒绝所有历史信息。信息过多时，可以清除记录。
【第一步】点击“历史管理信息”菜单，系统显示所有被删除、已拒绝的历史信息。可以通过设置统一社会信用代码、纳税人名称和身份类型进行查询。如下图所示；
【第二步】根据查询条件展示满足条件的所有企业信息及操作信息，点击【清除记录】按钮可以删除历史信息。
被删除：删除此自然人的所有企业信息记录。
自然人实名登记采用五级实名等级管理，等级逐级提升。个人实名等级功能用于验证自然人五级实名等级，进入此功能菜单后，系统显示当前实名等级，如需提升等级，采用电子税务局手机APP扫描二维码，进行人脸识别验证，核验通过后等级提升，核验不通过，等级提升失败，等级不变。
若自然人实名等级已经为四级，直接显示“您的实名等级已为四级，如需提升，请到办税服务场所完成五级实名核验”，如下图所示。
【第一步】点击菜单栏“个人实名等级”菜单，进入实名等级核验界面，系统展示当前账户的实名等级。如下图所示；
【第二步】点击【提升等级】，通过浙江税务APP扫描二维码，进行人脸识别。如下图所示；
【第三步】验证通过后将此自然人的实名等级提升一级。
人脸识别需要打开摄像头，需要手机为此APP开通使用摄像头权限。
线上实名等级最高可以提升至四级，如需提升至五级需到办税服务场所办理。
办理个人业务的自然人可通过个人证件管理功能进行办税人协个人证件查看以及添加新的证件。自然人通过该功能可办理本人各类身份证件信息的关联，将本人名下多种证件联通使用，避免同一个自然人通过不同证件重复注册。
【第一步】点击右上方“新增证件”，填写新增证件信息，如下图所示：
可以添加的证件类型如下图所示：
在菜单栏选择“企业信息管理”-“企业基本信息”，进入企业基本信息查询页面，页面展示当前企业基本信息和人员信息，企业信息中展示统一社会信用代码、纳税人名称、主管税务机关、纳税人状态、生产经营地址、法定代表人、法定代表人手机号、财务负责人以及财务负责人手机号。如下图所示。
【第一步】在菜单栏选择“身份切换”-“企业办税”进入企业切换页面，页面中已列表形式展示本机构所代理的所有企业信息，包括序号、统一社会信用代码/纳税人识别号、纳税人名称、有效期起、有效期止，操作列显示“进入”按钮。如下图所示；
用来从企业业务中切换至个人业务。
【第一步】在菜单栏选择“身份切换”-“个人办税”进入个人办税功能页面，界面展示办税人姓名、证件类型、证件号码（脱敏）。如下图所示；