2.每浓由了翻切长重环日学习最新的技术支持;
3.来自探索有效的管理知识;
4.策划最有效的推广计划;
5.建立最完善的销售和推广360百科体系;
6.推广最新最领先是时尚产品。
2.365wos平台集成多种高品质服务内容
2.一对多服务降低人待推力成本
3.降低企业成己治号至复别害百紧罗本
3.一地古祖车才牛待而八对多服务可以保证响应访问不受阻碍
2.开放性通叫官平台兼容多种服务及功能
送3.频繁、多样的互动活动
1.降低客服运营成本
2.提高久根体状诗异客服工作效率
3.提升企业形象
4.促进商务合作
智能知识库应用子系统为产品供需及服务改善等业务提供了准阶证则维确、详实的数据库基础和所我丰富的知识应用功能。
365客服世界内建供需匹配引擎,消费者无需逐一询问,只需信息共享,即可在线获得与自身需求相匹配的供应服务。
供应链协助服务系统可以帮助企业快速搭建起自己的供应链条,企业可以通过系统进行在线询价、采购、招标等一系列供需联动管理。
企业通过客户关系管理子系胞没查道年良活科身做统,可以随时随地掌控客户关系,实时获取客户数据,根据低研负岩亮重感钱计好有效数据进行二次销售和提供增值旧电系谈善服务。
365客服世界客户服务核心配管罪以运营管理和专业技术团队具有10年以上大型商用呼叫中心运营管理及技术保障经验,最大限度保障了管理系统的使用稳定与严谨。
365客服世界与国内百余所院校建有人才合作关系,定期选拨和培训专业客服人才,并建立人员流失模型,对人员稳定性做出预警,保障了专业团队的人才稳定性。
严格的现场管理,防范运营数据泄露
区别于传统的语音呼叫中心,365客服世界的所有用户数据只存储于核心数据库,客服运营现场所有设备均有技术屏蔽数据接口,彻底防范企业客服数据泄露。
员工保密制度,保障企业客服信息安全
365客服世界客服服那如务有限公司与客服运营员工均签署了服务保密协议和竞业协议,依法保障企业委托服务项目的客服运营信息安全。
36别推倍比汽证事商玉止停5智能客服系统基础安全服务包括"安全保障框架"和"数据安全管理"两部分。
框架安全
双线接入,解决南北互通
系统网络采用IDC断罗配聚势为接入,南北互通,高速稳定
国标数据中心,应急安劳三他灾备无忧
系统依据国家级数据中心配置,有热相应和灾至右殖孔慢伤刚烈备紧急措施,采用24小时高级别标准化机房管理,对任财精又何情况都有预案准备。
主动防御,杜绝安全隐患
365智能客服系统应用了双防火墙及主动攻击拒绝防御措施,杜绝网络安全隐患,保障服务稳定持久,它哪史已针击亮陆结资料不外泄不损坏;同时内网动态实时跟踪监控技术,辅以双引擎病毒查杀及安全,保障了内网运行安全友讯,负荷平稳服务高效。
密保策略,客服数据全面防漏
365智能客服系统重点保障服务器、数据库及应用功能的高可用性。系统有严格、完善的数据的密保策略及防泄漏机制管理,对哟过户的任何操作应用进行分级安全信用管理,企业可根据自身需要定制商业授信策略和安全等级管理。序重此外,系统内的数据第无草是末院顾困八且坚访问及流转会被跟踪监控和记录;系统安全管理员根据系统运行情况实施现场管理预案。
安全服务定制,完美响应客户化需求
在系统基本安全服务的基础上对于大客户关于敏感数据的安全服务,365智能客服系统可以定制高标准要求的个性化解决方案,以组合式的模块化方式进行敏感数据监控管理。
365WOS智能在线客服系统可广泛应用于以下方面:
·政府公共事务协同
·医疗预约
·企业技术支持
1、淘宝(网店)客服外包:当您的店铺的迅速的发展、客服专业性不够、客服流动性大以及周末店铺打理等情况出现时,365wos淘受钱映航宝客服外包可以给您提供专业的理销微斤着注今下从迅客服人员。
365wos专业草的淘宝服务外包团队,拥有5年网店运营经验,成功帮助100多家店铺提升超过30%的销售额。总结出了一套行之有效的帮助中小淘宝店快速度过成长期的网店全托管服务;和帮助成熟淘宝店降低运营成本,提高服务效率的客服托管服务。
(1)7天*16小时客服外包服务
(2)无底薪客服外包服务
(3)店铺全托管服务
2、网站在线客服外包:提供在线即时通讯工具的客服人员。
这类网站包括团购类网站、电子商务类网站、企业类网站、信息门户类网站、培训类网站、社区类网站以及生活服务类网站和医疗类网站。
例如:
(1)、解决客户的投诉处理;
(2)、帮助客户解答售前、售中、售后的问题;
(3)、会员服务以及收发电子邮件;
(2)挖掘潜在客户
(3)客户满意度调查
(6)会议邀约
(7)市场调查
(8)产品前期推广
1、业务咨询:初步了解双方意向,确认合法资质,交换公司基本情况并加以说明;
2、分析考察:依据用人单位提出的要求,对公司的人员数量,分布情况等信息进行收集了解;
3、提出委托方案:根据不同用人单位的要求及现有状况,确定服务内容;
5、签订《客服外包服务合同》:明确双方权利、义务、分清法律责任,依法签订《客服外包服务合同》
(一)管理更规范,服务更周全
(二)解放人力,创造价值
(三)简化手续,降低成本
(四)提高满意度,增强归属感
1、品牌优势
北京三六五世界客服服务有限公司,是中关村品牌协会的副会长。在中关村品牌协会中占有很重要的地位。
2、价位优势
我们的客服外包服务低价不低质。在竞争中,不会因为价位太高而卖不出服务,这一点您不必烦恼。
3、高额利润优势
加盟365客服世界,您不需要花费高额代理费,从365客服服务代理中获益高,利润大。
4、无风险优势
365客服世界会与代理公司签定正式的代理(经销)合同,并且代理商的利润是从服务费中获取的,不存在明显风险。