商户后台使用手册—境内业务修订记录目录1境内收单(4)1.1订单及退款(4)1.2子订单查询(6)1.3退款查询(7)1.4批量通知(8)1.5批量退款(9)1.6异常退款处理(11)1.6.1取消退款(12)1.6.2发起线下退款(13)1.7线下退款查询(15)1.8补贴订单查询(17)1.9补贴退款查询(18)2提现(19)2.1发起提现(19)2.2提现记录(20)2.3退票查询(21)3结算(22)3.1发起结算(22)3.2结算查询(23)3.3结算信息(24)4代付(25)4.1发起代付(25)4.2代付审核(27)4.3批次查询(28)4.4代付查询(30)4.5退款查询(31)4.6退票查询(32)4.7批量通知(33)5充值(34)5.1普通充值(34)5.2备用账户充值(35)1境内收单境内收单，即境内的收单业务。
1.1订单及退款在【境内收单】-【订单及退款】可以查询境内收单交易订单以及订单的退款情况。
（1）查询条件订单状态：境内收单交易的订单状态，分为未付、已付、取消。
订单类型：境内收单交易订单的类型，分为标准版、申报版、海淘版。
商户订单号：发起境内收单交易时使用的订单号。
订单流水号：境内收单交易在首信易系统内的订单号。
银行订单号：境内收单交易在银行系统内的订单号。
支付方式：境内收单交易使用的支付方式，可以选择已开通的支付方式。
（2）统计统计查询出的所有的境内收单订单的总金额、总手续费。
（3）下载下载查询出的所有的订单。
（4）操作详情：点击“详情”，显示该笔订单详情。
退款：对于已付状态的订单，可以发起退款。
点击“退款”进入退款发起页面，输入退款金额、退款原因，点击“提交”，即可发起退款。
一笔订单可以发起多次退款。
补发通知：对于已经完成的订单，若系统未收到首信易系统的异步通知，可以点击“补发通知”，首信易系统会再次发送异步通知。
二、用户信息管理1.修改密码在系统首页右上角，您的用户名，选择“修改密码”。
在弹出的窗口中，输入旧密码、新密码和确认密码，“提交”按钮即可修改密码。
2.更新用户信息在系统首页右上角，您的用户名，选择“用户信息”。
在用户信息页面，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式等。
修改完成后，“保存”按钮即可更新用户信息。
三、业务办理1.业务申请在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要办理的业务类型。
2.业务查询在系统首页，“业务查询”菜单，输入业务编号或申请日期等查询条件，“查询”按钮即可查看业务办理进度和结果。
3.业务变更在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要变更的业务类型。
在业务变更页面，填写变更信息，所需材料，“提交”按钮即可提交变更申请。
B2C旅游网站管理系统使用手册当前版本:V6。
0更新日期：2016年3月日清远网博信息技术有限公司前言◆文档阅读指南本文档是TourExB2C旅游网站管理系统-V6。
0的管理员使用文档，它提供管理者使用管理系统所需的信息.为了方便阅读，本文档分九个部分为您进行详细讲解。
第一部分使用基础介绍使用时的一些基本操作,基本概念、操作流程、系统菜单等功能.第二部分初始设置通过该部分主要说明用户如何完成系统的一些基础设置和系统管理，满足用户需求并真正为用户开展工作而服务。
第三部分产品通过该部分主要说明管理者对所邀请的商家入驻的设置和涉及会员的一些操作.第四部分营销策略各种优惠卡的管理，添加、保存、编辑等操作;主要对系统产品的线路、酒店、景点添加卡券使用。
第五部分订单主要介绍关于订单流程和订单的操作。
◆阅读方法本文档的读者为使用TourExB2C旅游网站管理系统的管理人员。
如果您有一定的计算机知识，则可以开始跟随本手册开始学习管理系统的使用方法；如果您的计算机基础比较薄弱，则最好先熟悉Windows操作系统中的基本操作，然后再跟随本手册学习管理系统的使用方法.在正式使用TourExB2C旅游网站管理系统进行生产工作之前,最后由系统管理人员在参考本文档的同时，进行录入数据和各种业务操作，这样学习的效果会更好。
◆本文档符合约定【】:在本文档中代表系统中的一个按钮。
【XX—XX—XX】：在本文档中代表系统中的操作路径。
一、飞越商旅平台分销测试账号：1.平台域名：2.测试账号：fy1001密码：000000二、分销系统功能：1.为下级客户开账号、设置返点、扣点收益组。 2.下级订单查看管理，自己的客户资源以及细化的财务管理与员工管理。 （2）首页右上角的“注册”按钮，进入注册页面。 （4）阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》，“注册”按钮完成注册。 二、产品管理1.添加产品（1）在平台首页，左侧导航栏的“产品管理”按钮，进入产品管理页面。 （2）在页面右上角“添加产品”按钮，进入添加产品页面。 （3）填写产品信息，包括产品名称、描述、价格、库存等。 （4）产品图片，“保存”按钮完成添加。 2.编辑产品（1）在产品管理页面，找到需要编辑的产品，右侧的“编辑”按钮。 （2）在编辑页面，修改产品信息，“保存”按钮完成编辑。 3.删除产品（1）在产品管理页面，找到需要删除的产品，右侧的“删除”按钮。 （2）在弹出的确认对话框中，“确定”按钮完成删除。 三、订单管理1.查看订单（1）在平台首页，左侧导航栏的“订单管理”按钮，进入订单管理页面。 （2）在页面查看所有订单，包括订单号、买家信息、订单状态等。 2.订单详情（1）在订单管理页面，需要查看的订单，进入订单详情页面。 （2）在页面查看订单详细信息，包括买家信息、商品信息、物流信息等。 3.订单发货（1）在订单详情页面，“发货”按钮。 （2）填写物流信息，“确认发货”按钮完成发货。 四、客户管理1.查看客户（1）在平台首页，左侧导航栏的“客户管理”按钮，进入客户管理页面。 （2）在页面查看所有客户，包括客户名称、联系方式、订单信息等。 2.客户详情（1）在客户管理页面，需要查看的客户，进入客户详情页面。 （2）在页面查看客户详细信息，包括购买记录、联系方式等。 3.客户分组（1）在客户管理页面，“分组”按钮，进入客户分组页面。 （2）在页面创建客户分组，“保存”按钮完成分组。 商务部业务系统统一平台企业用户端系统操作手册1.系统简介商务部业务系统统一平台是为企业用户提供的一套集成化业务操作平台，旨在提高操作效率和便利性。 本操作手册旨在帮助企业用户熟悉并正确使用该系统。 如有疑问，请及时联系技术支持。 提示：安装驱动之前电子钥匙不能插到电脑上，安装完成后重启电脑。 安装完成后，初次插上电子钥匙，电脑右下角会出现钥匙图标，提示已插入，表明安装成功。 第二步：安装国富安控件和根证书，下载国富安控件和根证书，解压后，如电脑是操作系统，请用鼠标右键点击驱动程序，“以管理员身份运行”，然后根据安装向导提示完成安装。 金讯商贸通操作手册第一章、系统简介《金讯商贸通》是面向国内中小型企业管理平台,它是按照国内中小型企业的经营规模、组织架构等方面的特点设计,紧密结合中小型企业的管理需求开发的。 该系统包括系统维护、业务管理（采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等)、业务报表、账务管理及辅助功能(工资、固定资产、会员、前台销售等）等五大系统，实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。 该系统充分考虑到企业经营者的需要，提供了更加全面的统计分析功能,将企业的采购、销售、存货、成本、利润、应收、应付、现金、银行存款等多方面的运营情况进行全面汇总分析，从而使企业的经营者能够迅速掌握企业的实际运作状况、合理的做出战略决策。 一、功能简介当您打开软件之后，在系统的主界面可以看到一行菜单栏，内容包括“系统维护”、“基础资料”、“业务管理”、“业务报表”、“账务管理"、“辅助功能”、“帮助”等七个菜单项，单击某个菜单即可打开一个下拉菜单，本系统的所有操作功能全部都包括在这些菜单里，以下我们先简要地介绍一下各个菜单项都能实现哪些功能，以便您对本系统有一个大概的了解，在后面的章节中我们将分别给您详细说明各功能的操作方法。 (一)、“系统维护”菜单该菜单包括了对系统进行日常维护的主要功能.1、期初建帐：包括“帐套数据清理”、“期初商品库存"、“期初往来余额”、“期初科目余额”、“帐套启用”、“帐套选项"等功能，主要是完成数据初始工作。 2、帐套管理：包括“帐套备份"、“帐套恢复”、“数据接口”、“导入导出”、“年终结转"及“帐套切换”、“帐套升级”等功能。 其中,“数据接口”功能,是前后台之间实现数据交换的重要途径之一；“导入导出”功能，可以将其它软件中有关客户、供货商、商品等基础资料导入到本系统中。