自我游发表于：2024年09月09日16:27:30更新于：2024年12月09日18:12:37
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一、设置说明（必读）
二、团购类目
三、酒旅预售券类目
四、酒旅日历商品类目
五、选好类目后同步产品上架
六、订单服务费及分账
担保交易产品上架前提：
商家已经在专业号后台迁移担保支付，并且开通绑卡。自我游系统版本在2.0.16及以上，版本可在自我游小红书小程序管理中查看审核状态，提交后小程序显示审核中，显示已发布方可使用。
操作流程：
在自我游后台，小红书小程序管理中点击同步产品入口，点击额外信息设置重新同步产品按照担保交易类型选择
到【产品列表】中，在线产品，点击【额外信息设置】
商品类型选择：请根据实际情况选择，已经同步成功的产品不允许修改产品类型！如选错只能重新发布产品
1.团购：类型商品订单核销后小红书不允许再退款，并且未核销前退款不支持扣手续费退款，仅支持整额退
2.酒旅预售券：用于二次预约产品，客人购买后小红书会自动生成预约码，在小程序内进行预约（无需自我游生成导码及预约链接）酒旅预售券需要完全迁移担保交易成功后才可使用小红书发码。如产品用自我游导码预约的，建议选团购类型。
3.酒旅日历商品：订单过了游玩日期后小红书会自动核销进行结算
4.关于自我游线路类目产品：线路类目可选日历或预售券类型，请不要选择团购类目！！选择后根据对应类型的结算模式结算。如选择日历类型，会根据订单的游玩结束日期过了小红书才会自动核销。选择酒旅预售券，客人也要通过小红书发的预约码预约才能选择出游日期，预约后预售订单核销即不可退。需要选择酒旅预售券发布线路产品的，请联系自我游客服把小程序版本提升到2.0.19以上，否则预约时会无法填写身份证。
5.小红书小程序商品名称不可超过64个字，可以在额外信息设置里面，单独填写产品在小红书小程序上展示的名称，在64个字符内即可保存，并不影响产品在其他渠道的名称展示
商品类目：基础产品可参考以下选项，其他类型产品请按实际选择
日历房：露营/户外出行服务>民宿/酒店>日历房
景区上门票：露营/户外出行服务>景区>景区门票
旅行社上门票：露营/户外出行服务>旅行社>门票
景酒套餐：露营/户外出行服务>民宿/酒店>套餐
结算方式：
1-总店结算，2-门店结算，3-区域结算。
①旅行社身份只能选总店结算
②景区/酒店等身份认领了门店（POI）的，可以根据自己需求选择结算类型。如选择了门店结算会根据对应门店结算，款进入对应门店单独操作提现。如商家没需要区分门店收款，则也默认选总店结算即可。
产品套餐：
旅行社专业号及产品为单项无需填写！！如景区/酒店/民宿身份专业号上架套餐类产品，按需填写
如：酒店两天一晚含双人温泉票，即拆分填写住宿和玩乐项目。数量为包含数量，单位为数量单位。
注意：套餐内容为两项以上拆分，只填写一项保存就会报错。（套餐名称在POI页面最多显示20字）
适用产品：
1、无需在线预约的期票产品
2、自我游发码的抢购预售类产品
注意：
①类型商品订单核销后小红书不允许再退款，并且未核销前退款团购订单不支持扣手续费退款，仅支持整额退。如果发布自我游导码模式（需用自我游二次预约）的产品，要等预约成功生成团字订单并且出票后，才会推送结算给小红书。
②自我游上架的住宿产品尽量不要选择团购类目，当下单一单多晚部分退一晚，订单无法部分退晚数，目前只支持只能部分退间数。
③自我游上架的线路产品尽量也不要选择团购类目，不然线路产品下单的时候，如果客人加购多人如1成人1儿童，会显示报错"请认真填写下单信息"
只针对产品设置到过了有效期自动完成的订单，注意：已经推送核销给小红书的单小红书不允许再退款，请根据实际情况选择
三种情况：
产品设置人工验证订单才能完成状态：订单人工核销即推送核销给小红书
产品设置过期自动完成-推送选择自动推送：订单过期自动核销则自动推送核销给小红书
产品设置过期自动完成-推送选择手动推送：订单过期自动核销后，需要商家去【小红书小程序】-【担保交易订单】功能对应订单【码详情】点击人工推送方可推送核销给小红书
⑤如商家在自我游发布的抢购预售产品选择团购类目（用自我游系统内导码及生成的预约链接进行预约）类目选择团购的：1.请注意此类预约即核销，团购类目核销后小红书不允许再退款！！2.产品涉及到补差，后台有配置商户号支持H5支付的款项会进商户号，没有配置或者不支持H5收款的就进系统余额。
4.客人下单后自动识别预订须知和产品详情里面的预约链接（只识别自我游系统导出的码库链接）
适用产品：购买后需要在小程序二次预约产品（小红书发码）
①需要发布一个预售及最少一个用于预约的产品，客人购买后小红书会自动生成预约码，在小程序内进行预约（无需自我游生成导码及预约链接）切记请勿使用自我游发码预约产品，否则客人可以在线用小红书的码预约一次，短信用自我游的码又预约一次，造成使用两次！！
②产品绑定：需要填写预约产品ID，绑定下单后可以用来预约的产品（可填写多个，预约时替换产品）注意：
类目绑定的预约产品，要先把预约产品同步给小红书才能在在预约处搜索到并且绑定。
如果预约的产品仅用于预约不能直接在小程序上销售的，可以同步后在产品管理中销售范围可以去掉
③发码说明：小红书生成预约码，预售产品只支持发一套一码，如：一单三套小红书只会发三个码
④预约说明：一码预约一次，暂不支持一次预约多间。支持在线补差，补差款也会进入担保支付内。
⑥预售订单小红书预约码状态查看，预售订单在【小红书对接信息】-【对方订单情况】-【查看对方订单详情】最下方查看码状态
⑦订单查看方式：
客人下单成功后会产生一个预售订单，预约成功后会拆分出一个预约订单。（会多一个拆分logo及订单操作会显示是预售单号的拆分订单）
⑧退款链路：客人未预约，正常发起退款审核预售订单退款即可；客人已预约，需要重新预约不退款，操作退【预约订单】即可；（如预约订单涉及补差，订单退款补差也会退出）客人已预约，需要取消预约并退款，则【预约+预售订单】都要操作退。注意：预售订单一单多套取消退款会按码分开退款。例：下2套共200元，客人收到退款是分开两笔100元退到账
酒旅预售券产品发布
发布预售产品
①建议选择【限时抢购（预售）】类目
④客人资料：客人必填信息：手机号码
⑤订单自动完成：必须人工验证订单才能为完成状态
⑥接口信息：无需设置接口信息
⑦销售范围设置：
销售对象：对同行和直客
销售范围：勾选小红书小程序
⑧价格库存：按照产品实际情况设置
发布预约产品
注意：预约产品无需进行导码操作
①根据自身产品情况选择【住宿/门票】类目，注意如果上架的是酒店预售产品，预约产品必须用【住宿】类目发布！
②有效期设置：选择【游客选定的游玩日期当天有效】
③客人资料：按产品实际情况选择（暂不支持一次预约多间，建议选每个人必填）
④游客入园方式：默认不修改配置订单页面展示订单数字码&二维码
如果客人预约后，需要在订单页展示客人身份证号，需设置为：身份证
并且预约产品对应供应商账号核销配置需要勾选【支持有效证件（身份证）号码验证】
⑤接口信息：
情况一：自营产品（没有对接第三方供应系统，直接用自我游系统核销），接口信息则无需设置
注意：产品需要绑定供应商账号，并设置好供应商核销配置（仅支持自我游验证后台/码机验证）
情况二：产品需要对接景区/酒店系统出票，接口信息需要选择上对应接口，并设置好接口产品编码
⑥价格库存：产品如不需要补差，则跟预售产品设置相同零售价即可。如果预约某个日期需要在线加价，当天价格需要设置加价后金额
适用产品：客人下单需要选定当天有效，如日历票、线路等①订单过了游玩日期后小红书会自动核销进行结算②如推送的产品类目为住宿，需要选择连续预约：允许/不允许连住③可以上自我游线路类目产品，根据订单管理的游玩结束日期后小红书会自动核销进行结算
填写完毕后保存，点击同步产品，再点击上架同步
1.产品同步完成后，可以点击担保交易产品检测自查一下是否有遗漏。
2.在额外信息那设置了商品类型和结算方式，需要重新点同步产品上架，否则校验一样会不通过。
设置好额外信息后可以点击新增的按钮【批量检测担保交易未同步的产品并自动同步】会重新自动同步。
注意：没有在额外信息设置商品类型和结算方式，这个同步不生效。
产品下架：点击产品下架，并在产品的销售范围中去掉小红书小程序的勾选即可。先点下架再删除产品，不要直接删除！！！
如有更新产品设置，包括但不限于：产品头图修改、产品有效期、价格库存修改等情况，需要重新同步产品再点击上架，否则小红书端会不更新设置。
说明：
①小红书小程序订单服务费:酒店/民宿/露营身份5.2%，景区/旅行社身份5.7%
②团购类型商品订单核销后小红书不允许再退款并且未核销前退款不支持扣手续费退款，仅支持整额退；
日历商品类型订单过了游玩日期后小红书会自动核销进行结算；
酒店预售券订单要退预售订单才会退款给客人，如预约订单涉及补差款，则退预约订单才会退补差款给客人。预约后预售订单状态会变成已完成，预约单过期的时候自动结算。
④目前暂无充值入口，建议商家保留充足退款金额。当订单产生退款时会先原路退回给客人，后小红书订单服务费会退回给商家。
⑤如订单涉及到达人佣金，达人佣金结算后订单退款成功也不会退回达人佣金。
⑥预售订单一单多套取消退款会按码分开退款。例：下2套共200元，客人收到退款是分开两笔100元
⑦收款银行卡绑定成功后，余额每日下午4点系统自动提现
1、自我游担保交易订单查看
可在查看商品类型，订单状态及码详情等
订单管理处查看方式：
小红书对接信息，点击查看对方订单详情，可以看到对应订单信息
2、小红书担保交易后台查看方式：
【财务管理】-【货款资金】可查看担保金额
【财务管理】-【订单结算明细】可查看具体订单结算明细。小红书订单号可以在自我游订单管理中选择13渠道单号查询到自我游单号