翘歌严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
1、安全可靠：
我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、自主选择：
3、保护通信秘密：
我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4、合理必要：
为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
5、清晰透明：
我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、将隐私保护融入产品设计：
我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。
本《隐私政策》主要向您说明我们收集哪些信息、我们收集信息的用途、您所享有的权利，希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
1定义及适用范围
1.1定义
翘歌：指翘歌客户端。
翘歌服务提供者：指翘歌的互联网信息及软件技术服务提供者杭州翘歌网络科技有限公司。
关联公司：指杭州翘歌网络科技有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
1.2适用范围
本政策适用于翘歌服务提供者以翘歌客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
2我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
我们在此特别提醒您：
（1）我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
（2）为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
2.1您在使用我们服务时主动提供的信息，包含以下部分：
（1）您在注册帐户时填写的信息。例如，您在注册翘歌帐户时所填写的手机号码。
（2）您在使用服务时上传的信息。例如，您在使用翘歌时，记录的地址联系人，位置等信息。
应用将会超频率获取户的【IMSI、MAC、ANDROIDID、IMEI】信息，目的是为了作为流程号的标识，提供日志服务。
(1)闪验认证SDK:
第三方名称：上海璟梦信息科技有限公司
使用的个人信息名称、目的以及范围如下：
平台
收集信息名称
信息使用目的
信息使用范围
获取方
IOS
设备名称
日志服务
对不同的品牌做个性化的适配
本平台
机器型号
移动、联通、本平台
系统版本
系统api最低支持版本判断需要
SDK功能逻辑需要
移动、联通、电信、本平台
ip
SDK内部取号逻辑需要
ip用于和蜂窝网络网关分配的ip作比较，判断是否安全
网络制式
对弱网络做优化
移动、电信、本平台
idfv
性能分析，优化SDK
屏幕宽高
网络类型
取号逻辑需要
运营商类型
判断后提供运营商功能
电信、本平台
bundleId
安全性验证
android
性能分析
性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化
性能分析，分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化
移动、本平台
Mac地址
作为流程号的标识，提供日志服务
IMEI
ICCID
IMSI
OAID
设备型号、厂商
日志服务；性能分析
性能分析，采集机型、系统信息进行机型适配和优化
设备系统版本
获取运营商类型；安全校验
用于判断调用哪个运营商的接口
subId
判断切换卡
用于判断是否切换取号流量卡
私网IP
安全校验
私网ip用于和蜂窝网络网关分配的ip作比较，防止通过连接热点登陆其他用户号码；用于用户认证安全检验
应用包名
获取接入方应用包名
用于认证客户安全检验
应用包签名
获取应用签名信息
网络连接状态
用于判断当前网络是否符合取号条件；用于用户认证安全检验
其他说明：获取MAC地址敏感信息频率：高频
(2)极光推送SDK：
第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：通过调用极光的服务端API，将您想要推送的信息传输给极光服务器，极光将通过安全加密方式将您的消息和通知推送给您的用户。
自启动和关联启动说明：
iOS/Android
用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发
性能分析，采集机型、系统信息进行机型适配和优化；
设备标识符：IMEI、IDFA、AndroidID、GID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息。其中UAID（UniformAnonymousIdentifier）为电信运营商推出的统一匿名标识。
用于识别唯一用户，保证推送的精准送达；会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率，同时为开发者提供智能标签以及展示业务统计服务。
作为流程号的标识，提供日志服务；
网络信息（IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DNCP地址）与位置信息
用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；同时实现区域推送功能；
性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化；
APP应用列表及活跃状态信息
当极光推送SDK被不同开发者集成到不同的App后，我们采用合并链路技术进行技术推送。
当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
(3)货拉拉APP业务SDK:
第三方名称：深圳货拉拉科技有限公司
使用目的：货运叫车服务
(4)对象存储OSSSDK:
第三方名称：阿里云计算有限公司
使用目的：行业信息、商品评价等图片上传功能
使用的个人信息名称、目的以及范围如下：系统名称、系统版本号、运营商名称、网络连接方式、图片信息
隐私政策链接：暂无
(5)网易七鱼SDK:
第三方名称：杭州网易质云科技有限公司
使用目的：提供客服会话服务
使用的个人信息名称、目的以及范围如下：采集网络信息（网络状态、wifi信息，IP地址），用于了解设备的网络状态和变化，从而最大程度保持网络连接的稳定性；当开启传感器信息权限后，会收集距离传感器信息，用于感知手机是否被举耳边，提供更好的语音聊天体验。
信息使用范围（场景）
Android
Android_ID
用于识别唯一用户
识别用户信息
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
操作系统信息
1.便于快速定位解决系统兼容性问题2.保证终端用户使用功能时所需的系统组件正常生效
设备型号信息
后台上报与问题监控
快速定位解决机型兼容性问题
剪切板信息
内存卡权限
应用列表信息
用户在第三方应用中主动选择的图片或内容
(8)高德地图SDK：
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：为用户提供地图导航功
位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）
为了给应用返回用户位置信息、在地图图面上展示用户位置并供开发者基于用户位置信息提供相应服务
设备信息【如IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息】
为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息。
设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）
为了提供位置服务准确性和成功率，提供地图、搜索服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行。
(9)腾讯地图定位SDK：
使用目的：为用户提供地图定位功能
处理用户反馈问题和反作弊
用户定位
系统属性
处理不同系统属性的定位策略
操作系统及版本
处理不同系统版本的定位策略
系统设置
处理用户位置服务开关是否打开的定位策略
设备型号
兼容不同手机厂商的定位策略
运营商基站信息（Cellid）
向用户提供定位服务
WIFI信息（WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）
传感器信息（重力传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器）
辅助定位功能，在定位丢失时能推导预测定位点。其中旋转矢量传感器用于获得屏幕朝向
蓝牙信息
精确位置信息（GPS信息）
IDFV
WIFI信息（WiFi状态、WIFI参数、连接的WIFI）
(10)友盟SDK：
第三方名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：消息推送服务
iOS／Android
设备信息（IMEI/MAC地址/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置等）
１、基于设备提供SDＫ服务２、基于IP提供地区数据报表
U-Pｕｓｈ消息推送服务
使用的个人信息名称、目的以及范围：
风险控制，确认用户账号信息
实现用户订单支付
网络类型（例如Wi-FI、3G、4G）
用于实现网络链路的选择和优化
用户支付
运营商信息
WIFI状态/参数/列表
精确位置、大致位置、IP地址。精准位置信息属于敏感个人信息。
风险控制
设备识别信息（设备型号、设备名称、序列号、设备MAC地址、操作系统类型、IMEI）
App包信息、系统版本
(12)银联统一收银台SDK：
第三方名称：中国银联股份有限公司
使用目的：向用户提供银联支付功能
App包信息
商户信息
AndroidID、AndroidOAID、IDFA、OpenID、GUID、SIM卡IMSI信息
基于设备提供SDＫ服务；基于IP提供地区数据报表
(13)支付宝App支付客户端SDK：
第三方名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：向用户提供支付宝支付功能
AndroidID
MAC地址
硬件序列号
SSID
BSSID
传感器信息
风险控制，修复部分设备系统中的唤起失败问题
设备品牌
操作系统
(14)阿里移动网关SDK:
使用目的：移动API网关为企业提供统一的API托管服务，提供API全生命周期管理帮助开发者快速创建、测试、发布、运维API。API网关帮企业进行有效的服务治理，并提供负载均衡、限流、鉴权、防篡改等能力。
框架-移动服务
获取运行中进程信息
(15)com.alibaba.sdk:
2.3我们在您使用服务时获取的信息
（3)软件信息。例如，软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（7）图库及相机权限。在您使用服务时，如您需要上传图片类信息，我们可能需要获取您的相机拍摄照片和录制视频，访问您设备上的照片、媒体内容和文件。
2.4从第三方合作伙伴获取的信息
2.5我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
3向您提供服务
3.1满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。
3.2产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
3.3安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
3.4管理软件。例如，进行软件认证、软件升级等。邀请您参与有关我们服务的调查。
5.3您如何管理自己的信息
（2）我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。
如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
（4）实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
（5）理解、维护和改善我们的服务。
（8）我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。
6.2我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
（1）遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
7我们可能向您发送的信息
7.3当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
8存储信息的地点和期限
8.1存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
8.2存储信息的期限
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
9您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
9.1查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
9.2删除您的信息
您可以通过“9.1查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您主动注销了账户。
（1）您可以在“我的翘歌-设置-隐私-系统权限管理”中管理App使用的系统权限。
9.4注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
9.5响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。
对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过翘歌客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
10信息安全
10.2我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
10.4我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
10.5若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
11适用范围
11.1我们的所有服务均适用本政策。
11.4请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。
12其他
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
12.2变更
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。