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近年来，我国各地基层政府推行网上办、马上办、一次办、上门办等政务服务改革，取得了不少成果。与此同时，也有部分地方一提服务型政府，就陷入包办思维，大包大揽，吊高群众不切实际的胃口。部分群众也因此一味把政府当保姆，啥事都找政府，政府不办，就祭出信访等手段，给基层治理增添了难度。包办事项常常是针对某一特定群体而设，容易按下葫芦浮起瓢。东部某省一位社区干部说，近年当地建设用地指标紧缺，政府把居住零散的农民统一安置到城里居住。为鼓励农民拆迁安置，当地有一条不成文的规定：凡是拆迁安置到城里的，享受终身免费物业服务。“有些农民分了几套房，把多余的房子出租出售给其他居民，面对这些非安置居民，收取物业费就成了难题。”该社区干部说，现在社区里买拆迁安置房的居民，认为只让他们交物业费不公平，向社区讨说法，即便做通工作，他们心里还是有些疙瘩。

“我太不把纪律当回事了，以为这点小聪明能蒙混过关，真是被贪念冲昏了头……”近日，在开展农村基层腐败问题专题调研时，H县T镇干部张某春对调研组说了这么一番话，并表示要从中吸取深刻教训。据了解，去年，T镇F村村民徐某向H县纪委实名举报，反映张某春以可以协调办理低保补助为由，向其索要好处费。经县纪委调查，2013年7月，暴雨致使徐某家的民房倒塌，民政部门为其拨付了救灾补助资金，但其对发放的资金额度不满。张某春在了解到徐某家庭情况后，声称可以为其协调办理低保补助，但需要5000元“手续费”。2013年12月，徐某将5000元钱交给张某春。但因徐某不符合低保办理条件，此事一直没有结果。其间，徐某多次要求张某春退还“手续费”，并表示“不办理了”，但张某春却表示只能退还4000元，另外1000元作为“跑路费”。最终，张某春受到留党察看一年、行政降级处分，并被责令如数退还违纪资金。

反映问题渠道畅通了，城乡基层治理网格化工作，“基层强则国家强，基层安则天下安”。以党建引领，传承“枫桥经验”，“一网融合”，提升了基层网格实战能力，形成全区“一盘棋”工作合力。

自全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，县纪委监委紧紧围绕省市县部署要求，发挥监督职能，聚焦责任落实强化监督，确保动员部署及时组织有力；聚焦下基层强化监督，杜绝打卡式、挂名式、走过场下基层；聚焦察民情强化监督，切实做到搜集真问题、建立充实问题清单；聚焦暖民心强化监督，确保不流于形式、不脱离实际。