售后服务响应时间(售后服务响应时间怎么填写)

投标人应符合的其他条件。招标文件对投标人的资格条件有规定的,投标人应当符合该规定的条件。此外,根据《国家基本建设大中型项目实行招标投标的暂行规定》中规定的条件,参加建设项目主体工程的设计、建筑安装和监理以及主要设备、材料供应等投标单位,必须具备下列条件:

(1)具有招标条件要求的资质证书,并为独立的法人实体;

(3)财产状况良好,没有财产被接管、破产或者其他关、停、并、转状态;

(4)在近三年没有参与骗取合同以及其他经济方面的严重违法行为;

(5)近几年有较好的安全记录,投标当年内没有发生重大质量、特大安全事故。

缤特力简介及售后服务

1、服务承诺书

为用户提供两年质保,专人专线专号报修、锁定机构、定期走访等服务。具体条款请见以下内容:

安装及使用指导

为用户提供操作培训,确保耳麦正常使用。并可根据客户需求,提供集中的培训,内容包括耳麦的正确使用及保养。

缤特力提供指定专人和专有的联系方式,提供完善的售前、售中、售后一条龙服务,提供在线技术支持及售后服务,保证信息联系畅通。免费服务专线:400-828-8660(手机拨打)800-828-8660(座机拨打)

2、产品保修政策

为客户提供两年质保期:

保修范围

在指定的保修期内,缤特力将更换因在材料和工艺上有缺陷而退回的产品,但不包含人为因素损坏。

条件

保修期为从制造日期代码、订购日期或到货日期(以较迟者为准)开始的24个月之内。

定期走访服务

缤特力会随本项目提供每半年一次的巡检服务,响应用户实际需要,对缤特力耳麦产品进行维护保养。并定期对使用单位进行回访,将回访情况通报给福建移动通讯有限公司。

上面详细的介绍了缤特力的售后服务内容,通过了解大家对于缤特力耳机有了详细的了解了,其实很多人都知道缤特力这个品牌耳机,品牌的优势除了质量能够过关,就是售后维修服务非常的好,对于缤特力耳机如果在保质期内坏的话,是可以进行维修的,同时也是可以免费更换的,一旦缤特力耳机出现问题的时候,可以免费拨打专线进行咨询。

在现在的社会生活中,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题,下面是我精心整理的产品售后服务承诺书8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

一、服务文化

1、服务理念

服务宗旨:急客户所急,想客户所想。

服务目的:使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

服务理念:用户的需求就是我们的需求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

三、服务类型

1、免费培训

1)专场培训

2)常规培训

培训地点:北科软件四川培训总站

成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

2、免费日常服务

(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

(3)、用户通过网络的咨询。

3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件,并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;

技术服务网址:

四、服务流程

(详见北科软件服务流程图)

五、服务方式

1、远程服务

北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。

2、现场维护

北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。

即时反馈意见,12个小时内解决问题。

全天候24小时服务028-6685XXXX13608XXXXX13982XXXX

3、现场维护

确实要进行现场维护的,从确定需要进行现场维护之日起,6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)

七、软件升级

从购买之日算起,一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;

八、其它有下列情况之一的,北科软件公司有权不履行或终止维护义务:

1)对方没有按照双方签定的合同履行付款义务;

2)对方没有按照双方签定的合同履行保密义务;

3)对方使用的是非正版的北科软件;

一、质量保证

我们郑重承诺:

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年;

保质期内,所有产品实现三包;

质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应:

本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围:

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限:

自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。

为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

一、整机保修

第一包:台式计算机

(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包:笔记本电脑

(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包:网络服务器

(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包:投影仪

(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二:主件保修

方正,宏基全系列产品主件保修三年,投影仪保修一年,其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

三:耗材易损件保修

1:电脑及服务器易损保修一年:

2:耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

四:运输方式

凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。

台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货,特配机型在十二天内供货,网络服务器三天内供货,投影机两天内供货。六:设备安装与调试

1:所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试,并保障正常运行。2:在设备安装时,努力满足用户需求,从美观、,实用,耐用等方面来设计安装。

3:设备安装完毕,保证设备正常动行。

七:整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八:免费上门服务期限

凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

每天上午八点至晚上二十二点,市区半小时内到达,市外两小时到达,服务热线:0732-2871777xxxx-255xxxx

十一:故障修复时限

1,系统出现故障时,现场半小时内排除故障。

2,硬件故障,市内一小时排除,市外三小时排除。

十二:提供备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

十三:技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务,并免费上门技术指导,每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四;客户回访

承诺人:

20____年__月__日

售后服务机构名称:xxxx电子有限公司

详细地点:cccc电子城

项目负责人:xxxxx

保修期:二年

设备保修承诺

免费质保期期限:

对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起一年内。

免费质保期内承诺:

1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2.一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3.免费提供设备系统升级。

4.巡查服务每月不少于1次,在巡查中结合轮巡的图像,对发现的问题按照问题处理流程及时处理,并与甲方提供的紧急联络人进行联系,保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺:

1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

售后服务联系方式:

石家庄市德汇电子有限公司

售后服务:

技术培训承诺

其他服务承诺

中标后,本公司跟进售后服务,将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,本公司欢迎用户的监督和批评,我们接受招标小组对我们的.监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见,迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满,可直接与我们的项目负责人联系。

致:xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

非常高兴能与贵单位进行合作,共图发展,能与贵单位进行合作是我们的荣幸,为了能和贵公司进行长期合作,我方就质量技术等方面做出如下承诺:

1、严格履行合同各项条款

2、对于业务接洽中,合同条款规定以外的内容,我方将竭力满足。

3、我方保证发印方提供优质服务,积极主动与发印方配合,并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。

同时保证:

一、印品干净,印刷清楚,无斑点、无污迹;

二、色彩亮丽,图片清晰,无色差、无模糊现象;

三、用纸规范,折叠标准,无错版、无遗漏现象;

四、保证产品质量,印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。

4、本公司一切印品实行包装统一化标签化产品按国家质量标准进行包装验收。

5、根据采购单位的要求,及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改,直至正确无误,完全符合承印要求。

6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方,对采购单位提出的每个问题应有问必答。

7、所有印品全部由本公司印刷,决不外漏印刷。

8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作,未经采购单位同意决不将印刷版本外泄,印刷废品及时销毁。

9、欢迎采购方监督、检查。

10、随时向贵方提供印品新型工艺,提出产品改进建议,供其参考。

11、随时与贵单位交流国家有关印品制作的法律法规,及时改进,减少损失。

12、工作中做到定期回访,跟踪服务。

13、产品出厂后,质量实行(包退、包换),采购单位在印刷品使用过程中,发现有质量缺陷,做到迅速及时解决。

14、让客户满意是我们公司的宗旨。我们承诺:提供优质的商品和完善服务并且保质保量。

15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心信任忠恳的长期伙伴形象。

尊敬的用户:

广州全一泵业有限公司,专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵,污水泵,潜水泵,真空泵,各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等,亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵,我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务,并长期提供咨询和技术服务。为此,我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务

不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,厂家在收到通知后珠三角8小时内,广东省内24小时内,省外48小时内到达现场处理,如涉及到安全等紧急情况,我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容:

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

3、负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务:

1、凡采购本公司的泵,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺,自安装运行之日起保修期内,水泵出现质量问题,将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工费。

以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:

THE END
1.2024年售后服务响应与处理时间框架3篇.docx20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年售后服务响应与处理时间框架本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2响应时间1.3处理时间1.4工作日1.5节假日1.6缺陷定义1.7故障分类2.响应流程2.1客户投诉2.2投诉接收2.3投诉分类2.4技术评估2.5响应指令3.响应时间要求https://www.renrendoc.com/paper/370509508.html
2.投标人售后服务响应时间什么意思投标人售后服务响应时间什么意思 投标人售后服务响应时间这个指的是你投标时写的提供售后服务的时间。比如说招标人采购了你的产品或服务,完工后坏了需要修,那么招标人通知你维修后,你们什么时间到场维修。这段从招标人通知到你开始维修时间间隔,就是你们的售后服务响应https://wenda.so.com/q/1676986194216988
3.卖家说售后撤销是什么意思?淘宝客服说售后,是售后客服、售后服务、售后人员意思。https://china.findlaw.cn/ask/question_55410201.html
4.拼多多三级惩罚是什么意思?怎么解决?拼多多三级惩罚是什么意思?怎么解决? 拼多多对商家有三个等级的惩罚(一级、二级、三级),不管是哪种惩罚,应该是有什么行为触碰到了平台的规则才引发的。一般三级处罚和售后有关,所以商家得把售后做好,尽可能避免渠道介入。如果店铺纠纷高于类目5倍可能也会遭到三级惩罚。https://www.maijia.com/article/477643
5.维权定性:天猫小二已处理完毕这是什么意思啊已帮助169041人 · 响应时间 平均2分钟内 https://www.lawtime.cn/ask/question_31444979.html
6.退货补运费商家赠送是什么意思免费法律咨询例如,某商家规定在一定时间内,消费者因质量问题退货可享受运费补贴,若消费者退货的运费为 10 元,https://www.66law.cn/question/49746208.aspx
7.电商售后服务系统设计:高效透明用户至上工单系统:工单系统是连接售后系统与客服系统的核心组件,它能够有效管理和跟踪售后问题。通过工单系统,可以对售后问题进行统一管理,提高处理效率,并减少人为错误。 数据分析模块:收集和分析售后数据,例如:售后类型、处理时间、用户满意度等,为平台改进产品和服务提供数据支持。 https://zhuanlan.zhihu.com/p/12943127838
8.apple售后维修中心电话:让你的苹果产品焕然一新3. 快速响应时间 使用苹果售后维修中心电话意味着您能够获得快速的响应。无论您身处何地,只需简单拨打电话,技术支持团队就会立即为您解决问题。 4. 售后服务保障 苹果维修中心电话提供的售后服务是有保障的。如果在维修过程中出现任何问题,您可以随时联系他们寻求进一步的支持和解决方案。 http://www.pgshwx.com/wxzx/35301.html
9.产品售后服务方案及措施范文(精选7篇)二、维修响应时间: 为不断的完善和优化服务体系,按照质量管理体系的管理规定,在此我公司郑重承诺,中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行,为用户提供及时、高效、便捷的服务。我公司不分节假日24小时进行售后服务,接到业主电话后在最短的时间内赶到现场,并提供不间断的服务直到设备正常运转https://www.liuxue86.com/a/4420288.html
10.电脑售后服务承诺书3、维修响应时间当您需要维修服务时,我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的,我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间:电话及邮件服务:接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)。同时我公司提供7*24显示全天候服务。https://www.gdyjs.com/shiyongwen/chengnuoshu/227004.html
11.关于售后服务的承诺书5、售后服务响应时间:电话及邮件服务:接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话:40xxx8 6、现场服务:对电话或传真无法排除的故障,我方委派技术人员2小时分钟之内到现场,4小时以内解决问题。 https://www.jy135.com/chengnuoshu/1165175.html
12.精华售后服务方案4、服务响应时间。 (三)售后服务期 在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。 https://www.ruiwen.com/fuwufangan/7929087.html
13.售后服务方案(精选15篇)二、维修响应时间: 为不断的完善和优化服务体系,按照质量管理体系的管理规定,在此我公司郑重承诺,中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行,为用户提供及时、高效、便捷的服务。我公司不分节假日24小时进行售后服务,接到业主电话后在最短的时间内赶到现场,并提供不间断的服务直到设备正常运转。二、售后服务https://m.oh100.com/a/202212/5859457.html
14.万师傅目前液晶显示器的标准响应时间一般在25毫秒左右,可以说的是少数机种甚至可达到16毫秒。第五:选择较大带宽一般来说液晶显示器的带宽以80mhz为标准。第六:选择较大可视角度可视角度的意思是指用户能够从各种不同方向清晰地观察屏幕上所有内容的角度。可视角度的大小决定了我们可以看清楚的范围与最佳的观赏角度。我们通常https://www.wanshifu.com/zhishi/tag/tag4345
15.售后服务响应时间20210917003201.docx内容提供方:183***1403 大小:15.99 KB 字数:约小于1千字 发布时间:2021-09-18发布于山东 浏览人气:430 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:0 需要金币:*** 金币 (10金币=人民币1元)售后服务响应时间.docx 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线预览全文 免费在线预览全文 售后服务响应时间售后服务响https://mip.book118.com/html/2021/0917/5143323042004010.shtm
16.售后服务响应时间.pdf该【售后服务响应时间 】是由【haha】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【售后服务响应时间 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。售后服务响应时间Themanuscrhttps://www.taodocs.com/p-952347320.html
17.售后服务响应时间承诺在官网发起售后服务,客服会在 24 小时内通过短信或电话回复。产品在保修期内出现故障,坚果手机售后服务中心将在收到故障主机或附件后 24 小时内完成检测、维修或换机工作(因异常问题与用户沟通引起的维修http://cs.smartisan.com/weixin/article/kb29171232