企业诉求“庆松办”|平台开通以来受理各类诉求462件,市场主体满意率100%德州云

12月12日,庆云县举行“庆松办”政企服务平台运行情况新闻发布会,介绍“庆松办”政企服务平台运行情况,并回答记者提问。

2023年5月份,庆云县创新开发的“庆松办”政企服务平台正式上线运行,该平台为全县市场主体反映诉求、快速解决生产经营困难开辟了绿色通道,构建起企业诉求7×24小时“即接即办”快速响应体系,迅速为企业解忧纾困,彰显政府服务的温度、速度和力度。

“庆松办”政企服务平台设置了诉求上报、CGO上报、德企行执法检查、企业风采、惠企政策、工作动态6大功能板块,形成了“企业提报-营商办转办-部门处理-营商办审核并反馈”的办理流程,极大的提高了诉求办理效率和质量。后台可通过手机APP直接查看注册数量、诉求量、诉求处理进展、CGO对接等数据情况,深度发掘诉求办理的数据价值,开展数据关联比对和数据统计分析,动态监测平台运行情况,为市场主体提供更加便捷的服务。

同年12月,将“德企行”数据平移至“庆松办”展示,实现资源的共享和优化配置,提高资源利用效率,企业可通过平台了解全县所有涉企执法行为,对全县涉企执法行为进行全过程、清单化管理,做到“阳光监督”。截至目前,已有40个执法部门使用“德企行”开展执法782次,均在平台公开展示。

截至目前,平台已实现1245家市场主体注册,其中309家“四上”企业实现全覆盖,中小微企业注册452家,个体工商户484家。主要涵盖锂钠电新能源行业、电力装备(高端装备)及机床附件行业、新型商贸物流行业、化工行业、其他装备行业、体育器材行业、餐饮行业等多个领域。平台自开通以来共受理各类诉求462件,平均办理时限由7.5天缩短至2.5天,市场主体满意率始终保持在100%。

下一步,平台计划增设“政策问答”“领导信箱”“企业建议直通车”三大板块,提升政府服务效能,目前功能界面已完成初步设计。

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