江苏省需求响应中心业务支撑平台操作手册用户手册
目录
1、系统总体介绍........................................................................................................1
1.1系统简介..............................................................................................................1
1.2系统访问..............................................................................................................1
1.3用户申请..............................................................................................................2
1.4响应邀约............................................................................................................20
1.5用户质疑............................................................................................................23
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1、系统总体介绍
1.1系统简介
需求响应平台实现需求响应的组织、执行、监测、评估等业务功能，为需求
响应实施提供全方位的业务支撑。电力需求响应的业务从管理职能上覆盖经信委、
电力公司和电力用户的职能范围。经信委涵盖省经信委、市经信委两个层次；电
力公司涵盖网省公司、地市公司两个层次。每个管理层次的职能如下：
（1）经信委的管理职能
省经信委负责制定需求响应实施细则，对参与需求响应的用户进行复审，审
核电力公司提出的需求响应启动申请和需求分解计划，查询响应执行效果，对需
求响应实施补贴进行审核。
市经信委负责对参与需求响应的用户进行审核，查询用户邀约情况和执行情
况，对用户申述进行核查。
（2）电力公司的管理职能
省电力公司负责对参与需求响应的用户进行复审，条件满足时向省经信委提
交需求响应启动申请和对地市公司的需求分解计划，监测各地市用户邀约情况和
执行情况，核算需求响应补贴。
地市电力公司负责对参与需求响应的用户进行审核，响应启动时对用户发送
邀约，监测用户邀约反馈，监控用户执行情况，采集用户的负荷数据，用户申诉
时对用户执行效果进行核查。
（3）电力用户的管理职能
电力用户负责参与需求响应申请，邀约反馈，执行实施方案，发现公示结果
与实际不符进行申诉。
1.2系统访问
需求响应中心业务支撑平台系统是B/S结构的Web应用系统，系统的所有操
作都是在浏览器中进行的，建议使用火狐浏览器。
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省电力需求侧管理平台。如下图：
在首页点击需求响应中心业务支撑平台。进入江苏省需求响应中心业务支撑
点击“下载火狐”超链接，可下载火狐浏览器安装包。
点击“下载《操作手册》”超链接，可下载本系统操作手册。
1.3用户申请
用户需求响应申请分为三种情况：1、普通新用户申请；2、普通老用户申请；
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3、负荷集成商申请。
→地市经信委、地市供电公司初审→省经信委、省供电公司复审→签订电子合同
→签约→进入用户首页。
信息→填写申请信息→提交申请→省经信委、省供电公司审核→签订电子合同→
签约→进入用户首页。
以下将详细介绍申请流程。
一、普通新用户申请
普通类新用户指未在需求响应中心业务平台参与需求响应的普通用户，用户
点击“需求响应实施细则”按钮，可查看《需求响应实施细则》具体内容。
点击“填写需求申请”超链接，进入需求响应申请页面。如下图：
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正确填写基本信息，填写合同容量、运行容量时，不用填写单位。
灰色文本框的内容不需要用户填写，基本信息填写结束后点击“保存”按钮，
页面上填写信息若有误，点击“保存”按钮，则对应的文本框会变成红色，如下
图：
点击“下一步”按钮，页面跳转到签约设备页面，默认显示普通用户自己，
点击用户，可查看所选用户对应的设备，如下图：
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点击“从省平台添加设备”按钮添加申报到省DSM平台的设备，勾选中要添
加的设备，点击“确定”按钮，如下图：
注：此处只能添加已经申报到DSM平台的设备，未申报的设备此处看不到。
点击“确定”按钮，设备添加成功，如下图：
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点击“修改”按钮，可修改设备的设备容量、响应量与参与方式，正确填写
后，点击“确定”按钮，设备修改成功。发下图：
点击设备后面的“删除”按钮，可删除设备。
点击“查看曲线”按钮，可查看设备的曲线，如下图：
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设备添加成功后，要修改对应用户的合同响应量，点击用户后的“修改”按
钮，填写单个子用户的合同响应量，正确填写后，点击“确定”按钮，子用户合
同响应量填写成功，如下图：
注：1、填写的合同响应量最大值不能大于单个用户下所有设备的响应量；
2、提前4小时以上邀约的合同响应量>=提前0.5~4小时邀约的合同响应量；
用户设备添加成功且用户的合同响应量填写正确后，若要再添加子用户，可
点击“从省平台添加子用户”按钮，如下图：
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用户添加成功后继续为用户添加设备，并填写响应量。
点击“下一步”按钮，进入响应能力tab页，如下图：
注：1、此处填写的是申报用户的总的响应能力，响应量要小于或等于所有
子用户合同响应量之和；
响应量填写成功后，点击“保存”按钮。
点击“下一步”，进入上传资料页面，如下图：
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上传营业执照时，只能上传图片格式文件（.jpg、.jpeg、.png、.bmp）。
上传资质文件时，可以上传文档文件（.doc或.docx）、.pdf格式文件、图
片格式文件（.jpg、.jpeg、.png、.bmp）；
普通用户要上传的资质文件包括企业简介（电能用电情况）、需求响应具体
实施措施。
上传成功后，可点击文件名查看内容，若上传文件不正确，可点击“删除”
按钮删除已上传的文件。
资料上传成功后确认无误后，可点击“完成”按钮，返回用户申请流程图页
面。如下图：
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点击“修改申请单”可修改申请资料。点击“放弃申请”按钮，用户在本平
台填写的数据被清空，请谨慎操作！
点击“提交申请”按钮，提交申请后，请耐心等待上级审批，审批结果在流
程图页面能够看到，如下图：
若遇到审核不通过情况，用户可点击“查看审核意见”，查看审核意见，如
下图：
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用户根据审核意见进行修改信息，修改完成后，再次点击“提交申请”按钮，
提交到上级等待审核。
用户提交的需求响应审核均通过后，需要签订电子合同，如下图：
点击“下载申请表”超链接，可下载需求响应申请表。
点击“签订协议”按钮，可查看协议，协议查看无误后，请完善企业信息，
如下图：
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信息填写结束点击“确定”按钮，如下图：
点击“生成文本协议”按钮，电子协议签订成功。如下图：
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用户注册成功后，可以通过两种方法进入系统：1、点击流程图下方的“进
用户成功进入系统后，可查看用户自己的基本信息、签约设备信息、需求响应情
况、需求响应统计信息，如下图：
认，下文会一一介绍。
二、普通老用户申请
普通老用户指曾经在需求响应中心业务平台参与过需求响应的普通用户，此
请当前年份下的需求响应申请，如下图：
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申请流程与普通类新用户注册里面申请流程一致。
三、负荷集成商用户申请
负荷集成商根据其管理用户的类型分为工业企业集成商、非工用户集成商、
与需求响应申请，如：某某某集成商，其下的子用户有工业企业，也有非工用
户和居民。此集成商需要四个账号，分别申请工业企业集成商、非工用户集成
商、居民集成商，并为每个集成商申请一个签约户号。
集成商若是新用户，未在需求响应平台申请过，要先为自己申请用户编号，
点击“集成商没有用电户号？”超链接，进入集成商总户号申请页面，输
入正确的基本信息，如下图：
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税务登记证号一般为15到18号，填写时，请根据营业执照上的号码保持一
致，否则影响总户号的申请。
申请类型选择，请根据用户自己所需要申请的类型进行选择。
点击“申请”按钮，集成商总户号申请提交，等待上级审核。
用电户号。用户输入系统分配的用电户号、验证码，勾选同意细则复选框，如下
点击“保存”按钮，信息完善成功，进入流程图页面，如下图：
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点击“填写需求申请”超链接，进入需求响应申请页面，基本信息根据情况
填写，填写结束后保存，进入签约设备页面，如下图：
工业集成商添加子用户与设备时，只能从省平台添加，具体操作与普通用户
一样，不再叙述。
注：集成商用户下最少要有一个子用户。
非工用户集成商与工业实时集成商添加子用户可以从省平台添加也可以手
动添加用户，从省平台添加用户与普通用户一致，不再表述。若手动添加用户，
点击页面上“添加用户”按钮，如下图：
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非工用户集成商或工业实时集成商添加用户时，可根据用户编号与用户名称
进行查找用户，查找到后选中点击“确定选择”按钮即可添加成功。
非工或工业实时子用户添加设备可以从省平台添加设备，也可以手动添加，
点击要添加设备的用户，点击“添加设备”按钮，跳出添加设备页面，如下图：
居民集成商添加用户时，可通过手动添加子用户、从省平台添加子用户、导
入三种方法添加子用户。从省平台添加子用户与普通用户一致，不再表述。手动
添加子用户，点击页面上“添加用户”按钮，跳出添加子用户页面，可根据用户
编号与用户名称进行查找用户，若根据用户编号查询不到用户时，可点击“新建
居民用户”按钮，进行添加居民用户，如下图：
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居民用户信息填写正确后，点击“确定”按钮，新建的用户自动添加到查询
用户页面，选中用户，点击“确定选择”按钮，用户成功添加到子用户列表。如
点击“删除”按钮，可删除所添加的用户。
若要导入居民子用户，请先下载子用户模板，根据下模板要求填写子用户表
格。点击“导入居民子用户”按钮，上传子用户模板，如下图：
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上传成功后，页面上显示上传的子用户，如下图：
点击“上传合同”按钮，可上传非工企业集成商或工业用户集成商与其子用
户所签订的合同。
点击用户，显示用户下的设备列表，点击添加设备，为用户添加设备，所添
加的用户下面最少要有一台设备且设备状态为参与状态。
子用户与设备添加结束后，点击“下一步”进入响应能力页面，工业集成商
响应能力填写与普通用户的响应能力填写一致。非工集成商、工业实时集成商、
居民集成商响应能力填写如下图：
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响应能力正确填写后，点击“保存”按钮。
信息填写结束后，保存并提交申请，等待上级审核。
后续流程与普通新用户申请流程一致，此处不再描述。
1.4响应邀约
入到用户首页，如下图：
若用户有被邀约参加需求响应，则首页会给出提示，如下图：
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用户根据自己实际情况选择是否参与邀约，若要参与响应，先点击“选择参
与响应子用户”按钮，进入选择子用户页面，如下图：
页面上参与子用户列表默认显示邀约范围内所有子用户，若有子用户不参与
响应，选中不参与的子用户，点击“不参与”箭头，不参与用户就显示到不参与
子用户列表中。
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子用户与应邀响应量确认后，点击“确定”按钮，参与子用户与应邀响应量
选择成功。
点击“响应邀约”按钮，表示同意参与需求响应，点击“不响应邀约”表示
不同意参与，确定后，提示关闭。
用户参与响应后，等待上级确认响应，确认响应成功后，首页会给出提示，
查看后，点击图标即可关闭提示。
需求响应时段将近时，系统会发出执行提醒通知，如下图：
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用户收到执行提醒通知后，请做好相应准备工作，等待响应。
1.5用户质疑
需求响应结束后，可在首页查看本次需求情况，如下图：
点击需求响应情况的日期，可切换查看其他日期下的需求响应情况，点击“更
多”或“详细”，进入需求响应详细页面，如下图：
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点击“邀约用户明细”可查看需求下参与的子用户，如下图：
勾选响应日期前的复选框，或点击展开按钮，可查看明细，如下图：
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内的基线最大负荷、基线平均负荷等信息。
点击“设备响应明细”可查看设备的曲线。如下图：
需求响应结束后，上级会公示本次响应结果，公示后，用户可在需求响应详
细页面对应的响应日期下查看实际响应负荷，若对本次响应结果无异议，点击
“确认评估结果”按钮，此次响应结束。若对响应结果有疑问或不满意，可点击
“评估结果质疑”按钮，确认质疑后，可与上级交流，对结果进行质疑，如下图：
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上级电力公司或经信委会对质疑内容进行审核并对质疑结果解答，三方均对
评估结果无异议后，系统公示最终结果，用户确认无误后，点击“确认评估结果”