今年以来，大连市市场监管局坚持方便快捷、精准高效、服务暖心、公开透明的服务理念，以助力打造近悦远来的营商环境标杆城市为目标，聚焦企业和群众办事急难愁盼问题，将推动“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手，通过“小切口”实现行政审批效能“大提升”。
集成服务模式，让行政审批更便捷
在全省率先实现开药店“一件事一次办”优化升级，将药品（零售）经营和医疗器械经营2项许可2次现场检查整合为1次现场检查，只需填写一套现场检查表即可，不仅简化了办事程序，也减少了对企业的现场打扰。企业只提交一次材料就可以办好药品（零售）经营、医疗器械许可等所有证照。目前，已有大连海王星辰医药有限公司等连锁企业从此项政策受益。后续还将推动“开办餐饮店”“企业信息变更”和“企业注销登记”等更多事项实现“一件事一次办”。
推行容缺机制，让行政审批更高效
换位群众视角，让行政审批更暖心
线上线下联动，让行政审批更透明
为推进政务服务深度融合，实现线上线下服务标准一致，开展《大连市市场监管政务服务事项目录》动态调整工作，调整61项政务服务事项要素，同步修改更新《办事不找关系指南》和《合规指引清单》，各渠道发布的审批标准同步更新，进一步提升行政审批标准化、规范化水平。
同时依托大连政务服务网、辽事通、辽企通App为企业群众提供“网上办”“掌上办”等服务，实现远程不见面、无接触办理的审批新模式，进一步提高办事效率，推动政务服务事项由网上可办向网上好办、易办转变。
下一步
大连市市场监管局将继续在创新审批方式、完善工作机制、升级服务体验等方面积极探索，在更多领域、更广范围实现“高效办成一件事”，努力打造更加便捷、暖心、高效、透明的政务服务环境，切实提升企业群众的获得感、满意度。
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