近日，腾讯视频因会员服务规则的最新调整，再次成为舆论焦点，迅速登上热搜榜首
此前，爱奇艺已于今年10月22日宣布，自11月12日起，会员可同时播放的设备数量从两台减少至一台。
这背后折射出的既有视频平台的经济账，也有平台与会员之间更加脆弱的信任关系。
权益频变，平台与会员间关系紧张
90后女生周静，在目睹微博热搜上关于视频平台会员权益的讨论后，果断留言表示"准备以后不再给会员续费了"。
剧抛型会员现象，即用户不长期绑定于某一平台的会员服务，而是根据剧集内容选择性地购买会员，反映了视频平台与消费者之间关系的紧张。这一群体对平台内容持续性的考量，以及对会员权益频繁变动的担忧，成为他们不愿长期充值的主要原因。
以爱奇艺为例，2023年1月，其APP黄金VIP会员的电视投屏清晰度被突然限制在480P，远低于此前的4K标准，引发用户强烈反弹。
面对频发的会员权益争议，周静表示，虽然理性上能够理解平台的盈利需求，但站在消费者的角度，她仍会坚决反对这种损害消费者权益的行为。因为她不知道这是否是平台对"消费者底线"的试探。
然而，在仅在第二年的10月22日，爱奇艺再次宣布新规，将黄金会员可同时播放的设备数量从2台缩减至1台。
视频平台为何抵制共享术？
在2023年，优酷率先对账号同时播放设备数量实施限制时，其官方理由是为了强化用户账号安全并有效打击黑灰产活动。
此后，众多视频平台纷纷效仿，均采用了同一理由对会员权益进行调整。
这些黑灰产的存在，侵害了正常付费会员的权益，破坏了市场公平性，也给视频平台带来了巨额经济损失。
当前，国内视频平台的灰黑产业以"低价代充"和"提前破解并售卖影视资源"为主。前者利用群控手机等技术手段，批量注册账户、购买会员，并在第三方平台上进行非法倒卖、拆卖活动。
事实上，当前共享账号的现象主要是以会员的亲朋好友之间为主。
视频平台对此也心知肚明，在对会员的多项权益进行调整时，也围绕这一现象推出定制化政策。如爱奇艺于10月22日宣布"将可同时播放的设备从2台减至1台"时，就连带推出了"亲情账号"政策：黄金会员只需额外支付8元，即可为家人开通一个独立的黄金会员亲情账号。
这一策略并非国内首创。2023年以来，国际流媒体巨头如Netflix和Disney+均采取措施打击密码共享，并为家庭用户提供了低价增购额外账户的选项。
Netflix率先行动，其标准和高级会员可订购额外账户，费用分别为每月7.99美元和22.99美元。
随后在今年9月，Disney+也跟进，Basic和Premium会员每月分别多支付6.99美元和9.99美元即可添加额外账户。这些举措成效显著，Netflix的会员规模和收入均实现了新一轮增长。
对比国外，国内视频平台的"亲情副卡"价格其实相对更为优惠。国外"亲情副卡"价格普遍为"50%"主卡价格，而国内仅为"主卡"价格的30%。
但市场目前普遍存在这样一种顾虑：这次是"增加副卡"，下次会不会又提出"副卡涨价"呢？
然而，在用户眼中，这种"频繁"且"未经商议"的逐步调整的策略，更像是一种"今日割五城，明日割十城"的逐步试探，使得双方沟通已难以回归理性探讨。
在当前以会员收入为核心的商业模式下，如何加强与会员的沟通，建立双方之间的信任，成为视频平台在探索最佳营收模式时必须面对的问题。