VETS考试（初级）试卷涵盖实用英语交际职业技能等级标准中各工作领域内的1-2项典型工作任务。每次考试的试卷结构及题型不变，但各题型对应的工作任务将有所变化。以下任务说明均基于样题编写。
VETS考试（初级）由七项任务构成，以样题为例，依次为交易磋商、客户接待、产品咨询、活动通知、参访接待、操作说明和日程安排。试题指导语为英语，口语和写作提供的材料中可能涉及少量中文。
各任务信息如下表所示：
1.交易磋商
交易磋商任务考查考生在交易磋商过程中获取关键口头信息的能力。
本任务要求考生听3篇对话，每篇50—100词。每篇材料播放两遍。每篇材料设置1—2道单选题，共5小题。考生需要根据材料内容，从每题所给的4个选项中选出最佳答案。任务考查考生理解主旨大意、听取关键信息的能力。
2.客户接待
客户接待任务考查考生在接待客户时与客户进行简单沟通的能力。
本任务要求考生听问题，并从每题所给的3个选项中选出最佳回应。每个问题播放一遍。共10小题。任务考查考生听取关键信息，并进行得体回应的能力。
3.产品咨询
产品咨询任务考查考生回应顾客对产品提出的问题的能力。
4.活动通知
活动通知任务由两节内容组成，考查考生口头发布活动通知的能力。
第一节要求考生阅读1份活动海报，从中获取事实性信息，并完成填空。共5小题。该节考查考生读取关键信息的能力。
第二节要求考生基于海报信息，在90秒内口头发布活动通知。该节考查考生整合信息，并进行口头说明的能力。
5.参访接待
参访接待任务考查考生得体地接待来自不同文化背景的客户的能力。
6.操作说明
操作说明任务考查考生制作简单的英文说明书的能力。
本任务要求考生完成1份100词左右的说明书的制作。考生需阅读某说明书中的操作演示图和对应文字说明，并将文字说明和图片进行匹配，完成说明书的制作。任务考查考生理解图片和说明性文字的能力。
7.日程安排
日程安排任务由两节内容组成，考查考生撰写邀请函并制作活动日程表的能力。
第一节要求考生根据提供的信息和模板制作邀请函。该节考查考生读取关键信息，并进行书面表达的能力。
第二节要求考生阅读一封150—200词的邮件，根据邮件内容完成活动日程表的制作。该节考查考生读取和处理关键信息的能力。
能力要求
一、英语语言能力
听力
要求考生能听懂发音清晰、语速较慢的简短材料，如对话、通知等。听力材料语速为每分钟80-100词。考生应能：
★理解主旨要义；
★获取细节信息；
★对所听内容作出简单推断；
★理解说话者的意图、观点和态度。
阅读
★对所读内容作出简单判断和推理；
★理解篇章的基本结构和逻辑关系；
★理解作者的意图、观点和态度。
写作
要求考生能借助模板围绕熟悉话题进行书面表达。考生应能做到：
★中心思想明确，语义基本连贯；
★用词基本恰当，语法基本准确；
★使用有效的写作策略。
口语
要求考生能就熟悉话题与他人进行交流。考生应能做到：
★语音、语调基本自然，语流基本连贯；
★用词基本恰当、得体，语法基本正确；
★使用有效的交际策略。
二、英语交际职业技能
1.事务安排
“事务安排”工作领域主要包含“文件处理”、“活动执行”及“后勤保障”三类典型工作任务。
①在完成“文件处理”任务时，考生应能：
-根据指令，撰写简单的英文行政事务通知；
-借助模板，制作英文行政业务报表。
②在完成“活动执行”任务时，考生应能：
-获取并记录口头或书面的活动信息，编制英文活动日程；
-使用英语口头或书面发布简单的活动通知；
-使用英语接待活动来宾，简单介绍活动内容，回应咨询；
-借助模板，制作英文活动海报或简报。
③在完成“后勤保障”任务时，考生应能：
-使用英语登记物资的入库、分配和领用；
-使用英语获取并记录内部成员的差旅或会议筹备需求，并协助准备；
-使用英语获取内部成员对安全、餐饮等后勤事务的简单需求，并协助解决。
2.产品操作与研发
“产品操作与研发”工作领域主要包含“操作说明”、“技术服务”及“研发支持”三类典型工作任务。
①在完成“操作说明”任务时，考生应能：
-从英文产品说明书中获取有关产品使用操作说明的关键信息；
-使用英语填写产品工作记录单。
②在完成“技术服务”任务时，考生应能：
-使用英语口头或书面回应客户简单的技术咨询；
-使用英语询问客户技术维护或维修需求，对维护或维修的人员及日程作出安排。
③在完成“研发支持”任务时，考生应能：
-借助模板，撰写简单的英文产品说明书或说明文档。
3.客户服务
“客户服务”工作领域主要包含“客户资源管理”、“客户参访接待”及“客户反馈处理”三类典型工作任务。
①在完成“客户资源管理”任务时，考生应能：
-使用英语获取并录入客户信息，进行分类、筛选；
-根据指令查询客户信息，并使用英语进行口头或书面的答复。
②在完成“客户参访接待”任务时，考生应能：
-通过英文邮件向客户发送参访邀请；
-使用英语口头或书面回应客户对行程安排的简单咨询，并向内部成员传递行程关键信息；
-使用英语登记来访客户的基本信息，协助办理基础业务；
-使用英语与客户进行沟通，并提供接送机等陪同服务。
③在完成“客户反馈处理”任务时，考生应能：
-使用英语向内部成员口头或书面传递客户的反馈信息；
4.业务推广
①在完成“市场调研”任务时，考生应能：
-获取英文的竞品信息，并进行汇总和整理；
-使用英语对问卷调查和访谈收集的信息进行录入和整理。
②在完成“产品推介”任务时，考生应能：
-使用英语制作简单的产品推介材料；
-使用英语进行简单的产品介绍，并口头或书面回应咨询。
-使用英语获取并整理各媒体平台特色及受众群体特征的信息；
5.商品交易
“商品交易”工作领域主要包含“交易磋商”、“合同签订”、“订单管理”及“交易善后”四类典型工作任务。
①在完成“交易磋商”任务时，考生应能：
-获取英文贸易函电中有关交易条件的关键信息；
-对往来英文贸易函电进行整理、归档；
-借助模板，撰写询盘、发盘等英文贸易函电；
-使用英语进行简单的口头询盘和发盘。
②在完成“合同签订”任务时，考生应能：
-从英文合同中获取运输和支付条款等关键信息；
-使用英语对合同进行整理、归档；
-使用英语填写合同中的运输和支付条款等细节信息。
③在完成“订单管理”任务时，考生应能：
-从英文订单中获取并确认关键信息；
-使用英语整理、归档和录入订单信息；
-使用英语填写订单，撰写订单通知函、确认函等；
-使用英语制作装箱单、产地证等单证；
-使用英语口头或书面查询订单物流进度。
④在完成“交易善后”任务时，考生应能：
-借助模板，使用英语撰写有关商品生产或运输过程中不可抗力事件的通知；
评分方式和标准
评分方式
1.客观题
客观题采用计算机自动评分方式进行评卷。
2.主观题
主观题采用人工评分的方式进行评卷。评卷基本流程如下：
-制定统一的评分原则和标准，作为每次评卷工作的纲领性文件，确保各次评分的一致性；
-每次考试结束后，抽取一定数量的答卷，由专家团队进行评析，结合评分原则、标准和试题要求制定具体的评分细则，确保评分的科学性；
-正式评卷时，由受过培训的评卷员进行评分，并采用计算机系统追踪、人工抽检、仲裁等多种手段对评卷质量进行监控，确保评分的公平性。
评分标准
1.选择题/选择匹配题
选择题/选择匹配题均为单选题，错选、不选或多选均不得分。
2.判断题
判断题答案唯一，判断错误不得分。
3.填空题
从信息提取的正误、单词拼写及形式是否准确等方面对考生的作答进行综合评分。
4.书面表达
从内容、结构和语言三个维度对考生的作答进行分项评分：
-在内容方面，重点评判考生作答是否扣题，信息是否准确；
-在结构方面，重点评判考生作答的逻辑是否清晰，衔接是否得当；
-在语言方面，重点评判考生作答的词汇和语法是否准确。
5.口头简答
从回答内容的准确性、语音语调的规范性等方面对考生的作答进行综合评分。
6.口头表达
从内容和语言两个维度对考生的作答进行分项评分：
-在内容方面，重点评判考生作答是否扣题，是否涵盖全部作答要点和细节信息，条理是否清晰，以及衔接是否自然；
-在语言方面，重点评判考生作答的词汇、语法是否准确，词汇是否丰富，句式是否灵活，语音、语调是否自然，以及表述是否得体。
成绩报告
VETS考试（初级）按百分制计分，满分为100分。60分及60分以上为合格。考试成绩合格者获颁“实用英语交际职业技能等级证书（初级）”合格证书。