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2、“双边平台”区别于传统单边的买卖市场结构，平台作为中间方连接供需双方，通过信息服务与资源整合实现供需方在平台上交易。电商平台是双边平台的重要组成部分，特别是随着互联网的快速发展，电商平台的地位越来越高。根据第40次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2017年6月，我国网络购物用户规模达到5.14亿，相较2016年底增长10.2%，其中，手机网络购物用户规模达到4.80亿，半年增长率为9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。2016年互联网b2c调查报告数据显示，淘宝、天猫、京东等几大电商的网络交易购物交易量占据了市场份额的95%以上。中国的网络购物平台也从早期以“淘宝”为主的c2c为
3、主逐渐向b2c模式转变，根据数据显示2010年之前c2c模式占据中国境内整个网络交易市场规模的80%以上。然而在2010年之后，隨着整个网络平台规则更为完善，用户规模也逐年递增，大量传统的产品供应商也转至线上，作为平台上的商家去直接去消费者进行交易。b2c网购交易规模的占比也从2011年的25.3%猛增长到2015年的51.9%，这也是互联网交易平台出现以来b2c占比首次实现反超，预计在2020年占比将达到60%以上。随着这种商业模式被越来越多企业所运用，平台之间竞争日益激烈，客户对平台运行质量要求越来越高，因此，作为平台运营商应该如何面对新的客户需求发展趋势，采取怎样的策略进行决策，选择怎
4、么样的运营模式，是本文重点解决的问题。1电商平台运营模式比较就目前而言，电商平台的运营模式包括自营模式、第三方经营模式以及混合模式。自营模式是指平台向直接供应商进货，然后在电子商城上销售，并提供统一的仓储、物流、平台运营等一站式服务，用户可以在这里一站式采购，比如“唯品会”。第三方经营模式是指电商平台仅仅提供一个交易场所给用户，商家在平台上出售商品，消费者在平台上购买商品，平台不参与用户交易，比如“ebay”。混合模式是指整合自营模式以及第三方经营模式，平台既自己销售商品，也会提供场所给第三方商家销售商品，比如“京东”、“亚马逊”。下文我们来进行三种模式的比较。1.1自营模式的优点第一，平台的
5、自营模式中平台运营的各个流程都由平台掌握，因此对供应商、物流提供方以及存储方的各个环节有较强的控制能力，可以方便与商品销售环节、售后服务环节以及其他业务环节密切配合，集中精力进行平台的调度以及成本的控制，最大限度的降低平台运营成本。第二，确保企业能够获得长期稳定的利润。对于竞争激烈的产业，企业自营物流配送模式有利于企业对供应和分销渠道的控制。从而加强供应链各区域的服务控制，为培养平台的忠实用户，最大限度扩张用户群体，扩大平台规模。第三，自营模式有平台自身的信誉作为保障，平台也有义务进行优质产品的选择，从源头上防止假冒伪劣产品的出现，给消费者更多的信心，增加客户粘性，提高平台的知名度。第四，自营
8、模式的优点第一，混合模式中平台可以选择经过市场调研销售销量高的商品，而将销量较低的商品的销售权交给第三方卖家，既获得了销售费用，又可以向线上商家收取平台费用，分散运营风险，灵活的适应市场的变化，最大程度降低市场不确定性带来的影响。第二，混合模式中平台可以随时监控第（下转第213页）（上接第209页）三方卖家的销售数据、价格等，对第三方卖家进行监管，同时可以获取市场信息，通过数据的分析，更好的销售第三方产品。大数据具有预测性和潜在性，通过在电商平台上搜集信息，可以对一系列商品销售、潜在市场等进行分析，联系不同类型商品之间的关系，能够有效的对电商市场的走向或者趋势进行预测，以便平台运营管理者做出运
9、营决策。同时通过电商大数据的分析，可以知道对电商平台中最有价值的信息，精确的把握市场运行的趋势，作出正确的决策。第三，混合模式中电商平台融合第三方卖家一同进行销售，可以打造共赢的生态圈。目前是市场经济，大部分发展的企业都是在市场竞争中成长的，如果平台垄断了线上某种产品和服务，可能会使得技术创新停滞不前，对平台的长远發展不利。因此，通过混合模式与第三方卖家达成合作，有利于平台和线上商家构成共赢的生态圈。第四，混合模式带给用户更多的产品选择，根据用户的喜好来决定选择自营类产品还是选择第三方卖家的产品，给用户提供的选择权是平台竞争力的一个重要体现。只有给予消费者更多的选择，平台的吸引力才会更强。别如
11、存在的优势，混合模式灵活多变，可以最大程度的降低市场运营的风险，既可以给予消费者更多的商品选择，又可以让平台和第三方卖家合作，组成共赢的生态圈。但是三种模式也有自身存在的缺点，自营模式中平台需要面对市场风险，商品可能会出现滞销等问题。对于自营平台来说进行商品筛选，售后服务的成本较高，如果平台监管不利，负面评价给平台带来的打击很大。第三方模式的监管问题同样重要，如果三方监管不力导致平台上商品销售混乱，会影响平台信誉，给平台造成难以逆转的影响。混合模式虽然可以扩大平台规模，但是平台方和第三方容易存在竞争关系，如何平衡双方的关系将成为平台运营管理的重点。随着网络的发展和线上购物的普及，电商平台这种模式会被各大商家使用，因