电商平台是指通过互联网或移动设备进行商品或服务的交易平台。它为企业和个人提供了一个在线交易的环境，包括商品展示、购物车、支付系统、用户中心等功能，用户可以随时随地浏览商品信息、下单购买、进行支付等操作。
《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示，我国网络购物用户规模已超过9亿人，购买国货“潮品”、绿色商品等的用户规模分别达5.3亿人、2.3亿人。
星图数据监测显示，各平台大促起始日期至11月11日23:59，综合电商平台、直播电商平台累计销售额为14418亿元，同比增长26.6%。
随着电商渗透的深化，越来越多的消费者选择在线上购买家电、家具等大件商品，大件快递逐渐成为运输市场的“刚需”，这些商品的运输也为快运公司带来新的增量空间。
今年双十一期间，“国补”政策和平台让利双重发力，推动了家电品类的全面爆发。今年的“购物车”里，家用电器高居各大平台销售额排名榜首。
商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至11月8日24时，2025.7万名消费者购买8大类家电产品3045.8万台，带动销售1377.9亿元。截至10月30日，在2024年“双十一”全网累计销售额中，家用电器以1324亿元高居榜首，占据15.7%的市场份额。
对于商家来说，“双11”大促是全年最重要的经营节点之一。数据显示，大促期间，众多商家在抖音电商迎来生意增长。
根据抖音电商发布的2024“抖音商城双11好物节”数据，10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.7万个品牌成交额增速超500%，超2000个单品成交额破千万元。累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元;111个电商作者直播间成交额破亿元，超47万名电商作者成交额同比翻倍，近25万名电商作者成交额增速超500%。
11月13日，小红书电商发布“1年1度购物狂欢”收官战报。商家、买手获得快速增长，数据显示，千万级商家数量为去年同期的5.4倍，单场成交破千万的买手数量为去年同期的3.6倍。作为发力店播后首个双11，单场破百万的店播直播间数量达去年同期的8.5倍。
电商平台行业不仅涵盖了传统的B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等电商模式，还逐步拓展到B2B(企业对企业)、O2O(线上到线下)等新兴领域，形成了多元化、全方位的电商生态体系。随着电商市场的日益成熟，竞争对手不断涌现，市场份额的争夺愈发激烈。
随着电商市场的不断发展，消费者对电商平台的认知度逐渐提高，购物行为更加理性和成熟。他们更加注重性价比、购物体验和售后服务等方面的因素。消费者对商品和服务的个性化需求不断增加，电商平台需要利用大数据、人工智能等技术手段来精准分析消费者需求，提供更加个性化的购物体验。
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