钉钉为了满足用户在不同场景下的使用诉求，支持多个平台，包括手机、折叠屏、平板、PC等。无论是外出办公的员工，还是在办公室内的团队成员，都可以随时随地进行沟通和协作。这种背景，和鸿蒙系统“多设备互联生态平台”的理念相互契合。并且钉钉作为一款重交互体验、用户体量千万级的产品，也同时是鸿蒙系统在“多端协同、一多适配”上的一次挑战性实践。
01多屏一致体验
基于鸿蒙系统一次开发、多端部署的特性，钉钉在手机、折叠屏、平板等多设备间实现多端一致的丝滑体验。
02跨设备互联
借助跨设备服务互通，应用接续，多窗设计等特性，让信息在多设备多屏之间自由流转。鸿蒙原生版钉钉还可以实现多设备的高效互通，让音视频会议实现无缝接续和跨端流转。比如，会议中途想切换设备，只需要将两台设备靠近，钉钉的图标便会自动弹出，无缝联通到另一台设备上
03智能化
多屏一致体验
鸿蒙系统的特点
华为在2019年提出“1+8+N”全场景智慧化战略，旨在通过鸿蒙操作系统将手机、平板、智慧屏、智能穿戴、汽车等各种终端设备连接起来，为用户打造无缝衔接的智慧生活体验。
“1”代表着智能手机这个核心入口；“8”则涵盖了平板、PC、穿戴、智慧屏、AI音箱、耳机、VR、车机等八大设备；而“N”代表着万物，即无限可能的泛IoT设备。即人们通过智能手机这个便携式指挥官，轻松管理和控制整个鸿蒙生态系统。这意味着生态圈内的多设备的信息和体验的互联互通尤为重要。
随着终端设备形态日益多样化，应用设计需要考虑界面能适配不同的屏幕尺寸、屏幕方向和设备类型。同时还需要保持多设备体验的连续性，改善多端独立的设计、尽可能降低开发者的工作量和维护成本。因此，鸿蒙系统提出了“一次开发，多端部署”，我们简称为“一多”。
“一多”体验目标
在鸿蒙原生版钉钉的研发设计阶段，我们深入理解鸿蒙系统的核心设计理念，结合钉钉客户端自身特点，明确我们要坚持走“一次开发，多端部署”的路线。但实践起来也需要一点点摸索，因为“一多”设计并不是简单的按屏幕尺寸进行宽度自适应。钉钉作为一个办公生产力平台，是一个重交互重体验的工具，设计初期就需要考虑不能过多改变老用户的使用习惯，且不能降低用户的使用效率。
经过多次探讨和结合实际案例，钉钉确定了以下原则：
“一多”设计原则
·“搭积木”式设计：页面内容就像是一个个的积木零件，而钉钉的框架就是积木的总工程师。框架层制定好页面容器在不同尺寸、不同设备上的形态，灵活多变；而页面内容是流动性的，可自适应页面容器。例如下图的搜索功能，在手机上是在独立的页面，在折叠屏上新开的页面，而在Pad上则是以对话窗的形式，更符合用户习惯。就这样，框架制定好统一的搭积木规则，用户使用鸿蒙时整体的体验更统一；而业务接入鸿蒙系统时只需做好简单的宽度适配，来减少用户切换系统或设备时的学习成本。
·利用鸿蒙系统特性：充分利用跨设备互联互通等系统特性，增强应用多屏多窗的分布式体验，锁屏时的实况窗口进行会议开始提醒，视频会议适配折叠屏悬停态等，来达到高效协同办公的目的。
“一多”框架下的多窗体验
在鸿蒙的硬件生态中，存在直板手机，折叠屏手机，三折叠手机，Pad，甚至智慧大屏，车机等多种屏幕。而鸿蒙系统也提供了多窗口能力，支持全屏，悬浮屏，分屏，自由多窗等多种模式。
因此在鸿蒙设备上，考虑到钉钉办公生产力的定位，我们在框架上增强了多窗口的能力设计，从而发挥大屏优势，可在钉钉上进行多任务高效协作。如折叠屏上可以拆分独立会话窗口，方便用户一边查看消息列表，一边在群里进行回复。
而在平板上自由多窗的模式下，更是进一步提升办公生产力，发挥多窗多任务的极致效率，通过窗口的自由拆分，可满足用户类似PC多任务操作的体验。如在钉钉开音视频会议的时候，可依然在群里进行即时沟通；或者一边查阅文档，一边在视频会议中发言。
跨设备互联
原生鸿蒙系统通过强大的分布式技术，实现了不同设备间的无缝连接，用户可以在手机、平板、智能穿戴设备等多种终端上使用钉钉，保持信息的同步与流畅。无论是在手机上创建会议，还是在平板上编辑文档，鸿蒙原生版钉钉都能实时同步各个设备上的信息，让用户在不同场景下都能保持高效的工作体验，并且无论是在哪一端使用钉钉，用户都能享受到一致的界面设计和操作体验，减少学习成本，提高使用效率。
多设备接力--文件传输
多设备接力--跨设备入会
多设备接力--跨设备剪贴板
在钉钉上收发消息、编辑文档是一件再常见不过的事，高频的文本编辑操作在多设备协作场景下，有时会变得比较费力，例如一段在手机钉钉上和同事沟通的会议要点，想转发到桌面上正在编辑的文档。而鸿蒙原生版钉钉允许用户在一个设备上复制文本、图片或文件等内容，然后轻松地在其他设备上粘贴，极大地方便了跨设备的信息共享和协作。具体而言，用户只需要在一个设备上选择内容并复制，接着在另一台与同一华为账号绑定的设备上粘贴即可。这一跨设备剪贴功能有效地打破了传统设备间信息传递的壁垒，让用户在使用手机、平板和电脑等多种设备时，能够实现更无缝的操作体验。除了提高效率之外，这项功能也适用于远程办公和团队协作，使得信息在不同设备之间的流转更加顺畅。
智能化
智能化是今年钉钉的战略目标，钉钉致力于通过AI和数智化技术，面向多元客体人群，打造AI生产力平台，帮助企业从业务到组织模式实现深度进化。基于HarmonyOSNEXT原生智能的独特优势，钉钉会与小艺智能体实现深度融合。
小艺翻译并总结文档
当用户在钉钉聊天里收到一个文件时，一看文件内容很长，甚至还是英文，阅读起来耗时耗力。如何快速翻译或者快速浏览总结呢？可以直接在查看文件时召唤小艺智能体，简单几步操作，几千字的文稿几秒钟就能读完。
小艺快速拉会
不止于创新，更专注细节
除了功能上的创新，在基础体验上，钉钉团队也花了一番力气。作为全新的原生鸿蒙版的钉钉，不再受到各种历史原因的限制，所以可以更好发挥，力求在体验上做到多端中的最优体验。结合了Android版钉钉和iOS版钉钉的优点，根据过往经验，力争将原生鸿蒙版钉钉做到体验最佳。
案例1：复杂页面打开更流畅
使用Android版钉钉时，你可能会发现每次进入通讯录组织结构页时，列表总是需要重新加载，导致会有加载态的闪烁，而且加载速度慢，让人有些不便。然而，在原生鸿蒙系统中，这一点体验得到了显著提升。每次打开通讯录组织结构页的速度提升了85%。而当你想返回之前的界面时，体验也变得更加流畅。虽然这只是毫秒级的提升，但让用户更加舒心。（以下示意图速度放慢了1倍）
案例2：多模态界面适配更灵活
选人组件作为通用能力，与其他页面不同，展示的形式可以是全屏页面、侧边栏、对话框，在不同的设备、不同功能场景需要适配有不同的展示形式；同时底部的「选择确认栏」需要在键盘弹出时被顶到键盘上避免遮挡，因此「选择确认栏」距离底部的高度计算方式也需要适配不同的场景，尤其是鸿蒙特有的自由多窗模式。
番外篇：认真对待细节问题，努力提升体验
在一次鸿蒙原生版钉钉的使用中，我们发现一个奇怪的问题：打开摄像头后始终不显示视频帧。反复测试后，发现这个问题很难复现。为了解决这一问题，钉钉同学尝试了很多办法，突发奇想可以使用物理外挂——筋膜枪。同学手持筋膜枪，对着屏幕“咔咔咔”，以肉眼难以捕捉的速度疯狂点击摄像头开关，试图诱发这个问题再次出现。终于在第千次开关后，隐藏的问题再次现身，摄像头在某个版本上打开后无视频帧回吐。这个瞬间，大家都感觉无比兴奋。
虽然现在鸿蒙原生版钉钉还有很多体验问题和功能不够完善，但我们会认认真真、脚踏实地尝试一个个解决掉，给用户带来更好的体验。
鸿蒙原生版钉钉是钉钉鸿蒙团队与华为技术专家们共同努力的成果，旨在华为自主研发的操作系统上，探索一个具有示范意义的实践案例。我们希望通过这个项目，为使用原生鸿蒙系统的用户提供更加原生化、智能化的办公协作体验，同时也期待能在推进中国科技自主创新的过程中，贡献我们的绵薄之力。
未来，我们将努力探索更多创新功能，并不断改善用户体验。通过这些努力，我们希望能为数字办公的新篇章贡献一份力量，让每一次沟通变得更加高效和富有创造力。