问卷设计的技巧需要重点注意三个部分,分别是:问卷的开场、排假题目、问卷的主体。
1.问卷的开场第一部分包括这份问卷的目的(到底是要做什么?)和问卷设计者(你是谁?)。
第二部分就是被调查者的信息收集的部分。
比如说他的户籍、性别、年龄、职业、学历等,根据需求去收集这些信息。
2.设定鉴假关联题帮助甄选问卷有效为了甄选调查结果中有效结果,我们可以通过设定鉴假题来甄选有效问卷结果,以便提高问卷的有效性。
3.问卷主体设计的五个基础原则第一,语言通俗。
做调研的时候,不要把一些专业词汇放在问卷里第二,题目顺序,按照重要性优先级,在一份问卷里,题量肯定是有限的,要把最重要的题目往前排,第一道题是最重要的,次一级是第二道题。
第三,容易被调查者接受,所以问卷中关于用户的隐私和钱的部分,不要问得太直接。
第四,MECE原则,全称MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive,意思是问题及选项设置要相互独立、完全穷尽,问卷遵循MECE原则,能够帮助我们收集用户信息更加准确。
第五,避免诱导原则,就是语言要中立,不能有任何诱导的语言成分,是设计问卷中非常重要的一部分。
问卷中不要给用户非常绝对的选项,所以常用的避免诱导性问卷中。
问卷星简介及在线问卷设计一、问卷星简介问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台,专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。
与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比,问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势,已经被大量企业和个人广泛使用。
二、问卷星使用流程1.在线设计问卷:问卷星提供了所见即所得的设计问卷界面,支持多种题型以及信息栏和分页栏、并可给选项设置分数(可用于量表题或者测试问卷),可以设置跳转逻辑,同时还提供了数十种专业问卷模板供您选择。
6.下载调查数据:调查完成后,可以下载统计图表到Word文件保存、打印,或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。
问卷设计分为在线编辑和文本导入两种方式,下面分别介绍两种方式处理步骤。
图2-11.在线编辑方式在调查名称方框里,填写您调查问卷的名称,如数据分析课程调查、2020年度满意度调查,输完名称,点击立即创建如图2-2。
图2-2跳转至问卷题目设置页面,主要包括两个区域,分别是左边的题型和右边编辑区域,如图2-3图2-3问卷题型区域主要包括选择题、填空题、分页说明、矩阵题、评分题和高级题型,选择题包括单选、多选和下拉框;填空题包括单项填空、多项填空、矩阵填空和表格填空;分页说明包括分页和段落说明;矩阵题包括矩阵单选、矩阵多选、矩阵量表、矩阵滑动条、表格数值、表格填空、表格下拉框、表格组合;评分题主要包括量表题、NPS量表、评分单选、评分多选和矩阵量表;高级题型包括排序、比重题、滑动条、情景随机、商品题型和多级下拉,详见图2-4。
图2-4单选题的创建页面,如图2-5,单击左侧区域选择题下的单选,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑单选标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
分组设置可以设置选项顺序随机性和排列方式。
逻辑设置可以设置题目关联性、跳题逻辑、选项逻辑等。
图2-5多选题的创建页面,如图2-6,单击左侧区域选择题下的多选,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑多选标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
分组设置可以设置选项至少选几项、至多选几项、顺序随机性和排列方式。
图2-6填空题的创建页面,如图2-7,单击左侧区域填空题下的单项填空,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑标题,然后在选项文字区域编辑选项文字。
图2-7多项填空题的创建页面,如图2-8,单击左侧区域填空题下的多项填空,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在文字填空输入区域编辑文字。
图2-8段落说明的创建页面,如图2-9,单击左侧区域分页说明下的段落说明,右侧编辑区域则出现文字预览和文字编辑区域,在文字填空输入区域编辑文字。
图2-9矩阵单选的创建页面,如图2-10,单击左侧区域矩阵题下的矩阵单选,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑矩阵单选标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
逻辑设置可以设置题目关联性、跳题逻辑、选项可选个数等。
图2-10矩阵量表的创建页面,如图2-11,单击左侧区域矩阵题下的矩阵量表,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑矩阵量表标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
图2-11量表题的创建页面,如图2-12,单击左侧区域评分题下的矩阵单选,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑量表题标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,并给每个选项设定对应分数,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
逻辑设置可以设置题目关联、跳题逻辑。
图2-12矩阵量表题的创建页面,如图2-13,单击左侧区域评分题下的矩阵量表,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑量表题标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,并给每个选项设定对应分数,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。
逻辑设置可以设置题目关联、跳题逻辑、选项可选个数等。
图2-132.文本导入方式在问卷创建界面,选择导入文本,如图2-14。
图2-14进入文本导入界面,主要分为两个区域,左侧区域为word文本录入区域,右侧为自动识别题目预览区域,如图2-15,这里我们需要事先在word编辑好相应问卷,然后复制粘贴到左侧word文本录入区域,而右侧会根据左侧文本自动识别对应题目并显示。
图2-15(1)单选题型文本说明,默认识别选择题为单选题。
图2-16(2)多选题型文本说明,注意在标题后添加[多选题],以区分单选题。
图2-17(3)填空题,回车空行即可识别。
图2-18(4)多项填空题,下划线即可识别。
图2-19(5)矩阵题型文本格式说明,标题添加[矩阵题],并在下一行输入选项,最后输入行标题(选项标题)。
图2-20(6)表格题型文本说明,标题添加[表格题],并在下一行输入问题选项,然后下一行输入列标题,最后输入行标题(选项标题)。
图2-21(7)排序题型文本说明,标题添加[排序题]。
图2-22(8)比重题型文本说明,标题添加[比重题]。
图2-23(9)段落说明文本说明,标题添加[段落说明]。
图2-24三、问卷星问卷发布与数据收集1.问卷的发布流程问卷题目内容编辑完以后,点击右上角完成编辑按钮,见图2-25,即跳转到发布问卷页面,点击发布此问卷按钮,如图2-26。
图2-27还可以对二维码进行美化,点击美化二维码即跳转美化界面,如图2-28。
图2-282.问卷数据的收集流程在问卷首页,可以在已开始调查的问卷点击分析下载按钮,如图2-29,然后跳转至分析下载页面。
图2-29(1)统计分析模块统计分析默认页面,该页面可以看到每道题的详情统计,只需点击每个题后面的详情即可。
图2-33交叉分析功能,可以在线针对两类变量数据进行交叉分析,如图2-34。
图2-34自定义查询功能,在本模块可以针对题目进行更多的筛选,如等于某个值、不等于某个值、包含和不包含,类似于excel里的筛选,见图2-35.图2-35(2)查看下载答卷模块查看下载答卷模块中,可以下载问卷数据原文件,如图2-36。