弹性架构，一个平台即可实现通话与数据的融合统一运营管理更加清晰高效
线路稳定通话清晰
敏捷部署快速上线
智能辅助高效协同
数据监控统一管理
合规外呼平台，多种外呼方式和线索跟进管理，满足不同规模企业电销销售需求，助力销售提高转化。
数据报表+实时监控+质检，企业精细化运营管理工具，有效辅助管理决策，确保服务质量的同时，提升客户满意度。
通话中支持来电转接给三方坐席或指定技能组协助解决问题；支持通话中创建工单，满足企业售后特定派单服务。
通话高并发、大容量
多级IVR语音导航和机器人高效通话
来去电时系统展示客户资料
多功能协作，通话场景快速处理
呼入呼出报表
未接来电报表
工作量报表
满意度报表
通话明细报表
通话强拆
通话强插
通话保留
通话监听
关键词识别
ASR语音转文本
话术检索
情绪识别
静默时长
20年专注呼叫中心领域，丰富的案例积累，有大型呼叫中心系统建设经验
覆盖多种通信技术，WebRTC与SIP互通，专线传输延时低，稳定性高，保障稳定流畅的通话体验
两地三中心灾备方案、国内电信级IDC机房数据存储，运用tcp的sip传输和关键数据存储加密，确保数据安全
7×24小时全天售后服务支持，分公司遍布北上广、深圳/南京/武汉/成都/西安12个城市，拥有全国20多处办事处
推进企业与用户的深度连接，真正帮助企业实现以服务驱动业绩增长
为提升平台入驻商家的服务体验，选择合力亿捷为其建设的全渠道呼叫中心系统，统一受理来自全国各地商家的咨询/投诉/建议等服务
选择合力亿捷呼叫中心解决方案，实现各个分布客服职场的统一管理，统一受理来自用户的咨询/投诉/建议等服务
为提高百度地图入驻商户信息检查效率，与合力亿捷合作实现智能AI通话，有效降低人力成本
精锐教育推进线上学习，选择合力亿捷远程坐席解决方案，客服线上也能及时处理学员和家长
合力亿捷为掌门一对一优品牌建设上海职场，提供1000+坐席的呼叫中心系统
采用HollyC6应用方案，将优质服务贯穿整个的售前（营销宣传），售中（预约/预订），售后（车主服务、救援服务）等业务环节
为小鹏汽车搭建数百坐席的整套呼叫中心平台，受理全国各自的客户业务。
与合力亿捷携手推动出行行业客服服务方案，建立统一客户服务管理监控体系，满足多业务、多职场的服务需求
开展全渠道智能客服系统建设项目，实现了语音、网站、自助客户端、手机客户端等多渠道全方位的接入和呼出服务
融合在线客服系统和工单系统，并运用智能AI辅助，节约人工60%，服务满意度提升75%
为提高客服服务的可靠性和稳定性，采用合力本地部署混合云呼叫中心和在线客服方案
为确保企业能够更好的发布招聘信息，智联照片采购合力亿捷呼叫中心系统，满足分布式、多业务、集团化、多层级等需求
采用合力混合云方案，同时提供技术对接，适应客户自有前台操作界面，客服无需培训便能快速上手使用系统
满足企业个性化应用需求，灵活搭配
自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态
语音网关/IP话机/手机等多种接听方式
设置不同呼叫队列排队规则
支持移动办公，服务与管理随时随地
支持400/95/010号码合规接入
支持将来电转接给其他技能组或者坐席
支持坐席邀请其他坐席，加入三方通话
可按技能进行坐席、队列的管理
批量导入客户数据，自动执行外呼任务
帮助坐席实时掌握自己的通话数据
未接来电支持保留3天或7天
全程录音云存储，方便检索下载
自定义质检规则和评分
全面客户资料和业务记录的管理
跨部门协同，支持自定义工单模板
提供多维报表，全面掌控数据
体验智能客服带来的便捷与高效
智能客服领域上市企业
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