11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（提高市场占有率
高利润提高员工福利待遇）。
12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。
14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（多重性变动性层次性）。
15.目标建立过程中应该（期限适中
尽可能量化企业目标
把目标控制在五个以内）。
三、判断正误（每小题2分，共20分）
1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）
2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）
管理学基础形考任务答案任务
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1.下列各选项中，（组织资源和组织活动
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
选择一项：6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）属于管理的对象。
计划）的重要性。）。精神领袖）的角色。9.计划工作的前提是（预测）。10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。选择一项：12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（二、多项选择（每小题2分，共30分。）1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色角色信息传递角色）。3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技能
5个）以内。人际关系概念技能技术技能人际4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（
5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人”企业中存在着非正式组织
6.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：权力理性----合法的权力传统的权力）。
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景
8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌
9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（
10.根据应用广度的不同可以将计划分为（
产业环境宏观环境）。人是“社会人”而不是“经济（超凡的作业计划
--《第五项修炼--学改变心智模式）是其主要内容。产品质量员工服饰产品设计制定计划检查计划
执行情况执行计划）。战略计划）。
5.彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（
6.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）
7.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（错
）
8.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（对9.著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）
10.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对）四、案例分析（20分）文化到位找到新感觉
（1）银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？
答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。
（2）银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？
答“从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。物的投入。
（3）怎样认识企业文化的本质和作用？（8分）
答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。
任务
1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的
（全局性）特征。
2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划以明确每一
阶段的任务。
3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（
密集型发展战略
4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（
关联多元
化）的发展战略。
5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策
6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（1100
）万元。
8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元