没有成功的企业变革,就不可能有成功的企业信息化。推行企业信息化的过程,实质是改造企业的过程,是企业深化改革的过程,是企业的一场变革。企业推行信息化只是一种手段和方法,其真正的目的是通过推进信息化,学习、研究和应用国内外先进的管理思想、方法和技术,企业信息化的主要目的在于推进企业的改制和重组,理顺企业的业务和组织,最终目标是要提高企业的经营水平和核心竞争力,为企业创造价值。
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企业信息化的关键,既不是信息技术,也不是软件系统,而是企业的管理创新,制度创新,信息化只是企业管理创新的辅助工具。
企业信息化必须建立在与企业发展战略相符的、良好的企业运营体系之上。在没有企业发展战略、经营目标为依托的企业运营体系上所进行的企业信息化,是没有发展潜力的。若我们脱离企业的运营体系、企业的管理模式去设计企业的业务系统,无论把业务系统设计得如何先进,功能设计得如何完备,这样的系统不可能对企业有帮助,不可能提高企业的管理水平。除非企业要按照这套业务系统的管理思想来改造企业的管理模式和业务流程,重新制定企业的管理制度。如许多企业在业务管理上引进了先进的项目管理技术,但在企业管理上仍然采用传统的经营管理模式。这种企图在传统的企业管理模式下,引进现代项目管理技术,不太可能取得好的效果。
有些企业在开始信息化建设时充满了信心,但在信息化的过程中,企业又不能应信息化的要求对业务流程、管理模式和企业文化的改造,其结果不是中途停止,就是没有效果,或者效果不显著,企业信息化最终成为一种形式或过场。以至于流传:“不搞信息化等死,搞信息化找死”的顺口溜。
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