公众号:所有公众号的消息都会被折叠在“订阅号”文件夹中,这意味着用户不会即时收到消息提醒,除非主动查看订阅号文件夹。
2、推送频率
服务号:服务号每个月限制推送四次内容,适用于不需要频繁更新信息但每次更新都较为重要的服务类账号。
公众号:公众号可以每天推送一次消息,适合需要定期发布资讯、新闻或教育内容的媒体和政府类账号。
3、功能
公众号:公众号通常功能相对简单,主要限于图文消息的发送和接收基本消息。
4、自定义菜单
服务号:服务号支持较复杂的自定义菜单开发,允许设置外链等高级功能。
公众号:虽然公众号也支持自定义菜单,但功能上略显简单,例如普通订阅号需通过图文消息的“阅读原文”来间接实现外链功能。
5、适用主体
针对上述分析,可以考虑以下几点建议:
对于希望建立与客户高频互动的服务型企业,服务号是理想选择。
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