运营主要工作内容有哪些店查查

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，收集一下自己店铺的产品的信息，进行维护。

2、客服管理

在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术以及整体客服流程，客服每日工作日志，把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录，根据反馈信息不断优化产品。

3、店铺检查

跟踪同行的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价、无线端主图，详情页检查，爆款搭配，单品推荐效果。

4、货品管理

每日定期更新库存表格，已经预估每个SKU可售天数，每日退货情况，形成数据表格，提出改进意见并实施落地，一定要做这个动作，很多大店铺最后都是因库存清理不及时被压死的。

5、美工沟通

最后也是重中之重，图片设计这一板块。这个也是关乎整店成败的关键点，要试试查看店铺产品点击情况和转化率。

与美工设计做好良性沟通，如果遇到没有思绪的时候，可以模仿对手的风格，要知道伟大的艺术家是善于模仿，而卓越的艺术家是善于超越的。

二、店铺运营要注意什么？

1、产品的选择符合市场需要

无论何时，产品都是一个网店的基础和核心。因此，首先开网店应该做的是选择好的产品，以便开展下一系列的工作。

选择标准除了注重利润，还需要满足市场需求，因为有销售需求。挑选产品要注意细分。不同的型号可以有不同的用途。

2、注意店铺数据

3、完善平台的基本指标

有五个基本服务指标，分别是DSR店评分、物流服务指标、客服标准、售后服务标准、买家投诉。

所有的数据不仅仅是达标这么简单，还要上一段楼梯才能突破。

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运营干货更新

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