①职业道德规范、从业素质、职责要求及礼仪和行为规范。
②服务程序和服务质量要求、讲解技巧。
③大规模学生团队的组织、游戏化教学、项目管理。
④数字化业务流程管理。
⑤安全事故的防范与应对策略。
⑥要求学生掌握研学活动组织与实施的知识，具备项目管理、数字化管理的能力。
2
导游实务
①从业素质、职责要求及礼仪规范，导游职业道德规范。
②研学旅行导游服务程序和服务质量要求。
③导游讲解、心理服务、组织协调活动的方法和技巧。
④重大自然灾害的避险、事故的预防与处理。
⑤新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施。
⑦要求学生掌握研学旅行导游服务的知识，具备讲解、安全管理、组织协调、良好沟通等能力。
3
旅行社计调
实务
①研学旅行服务商的服务范围、产品特点。
②服务商的遴选与质量控制；服务规范和接待标准。
③日程制定流程、采购业务流程、计调报价流程及线上业务合作。
④研学旅行主题线路设计与策划等。
⑤要求学生掌握研学旅行服务产品、服务规范等业务知识，具备成本核算、策划设计、计划调度等能力。
4
研学旅行市
场营销
①研学市场营销环境、调研与预测、市场细分、4PS等。
②OTA数据的概念与分析、旅游大数据管理营销、服务等。
③新媒体营销、用户与内容定位、数据分析、运营等。
④要求学生掌握市场调研和分析的知识，具备线上线下营销策略的制定及产品营销能力。
5
研学旅行基地运营与管理
①研学旅行基地设施与服务规范。
②各级研学旅行基地准入标准及申报。
③研学旅行基地运营和管理；研学旅行基地规划设计。
④要求学生掌握研学旅行基地运营与管理等知识，具备研学旅行基地规划、设计、申报与管理的能力。
6
研学旅行课
程设计
①中小学教育教学理论。
②规划整体研学线路方法。
③学情分析、课程内容设计。
④课程组织形式、课程评价方法。
⑤体验式学习、研究性学习等研学课程设计方法。
⑥要求学生掌握中小学课程与教学知识，具备研学旅行课程设计与实施的能力。