【信息资源】是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。
【信息资源管理】是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
【信息采集】指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要,用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。
信息采集是信息资源管理的首要环节,是开展信息服务的物质基础和保障。
【信息加工】是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。
【信息服务】是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。
信息服务以用户为中心,与信息需求和信息提问有密切的关系。
【信息政策法规】是用来调整信息在生产、搜集、处理、累积、储存、检索、传递和消费活动中发生的各种经济关系和社会关系的规则的总和,它以信息领域的各种经济关系和社会关系为调整对象。
【标准】对重复性事物和概念所做的统一规定.它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据.【标准化】在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。
信息资源管理的考试范围1．信息资源的定义狭义的：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序并大量积累有用信息的集合，如，科技信息、政策法规信息、社会发展信息等，都是信息资源的重要构成要素。
广义的：认为信息资源是人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者信息技术等信息活动要素的集合。
2．信息资源管理定义指管理者（如中央或地方政府部门、企事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动中和其他经济活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
3．信息与数据的比较、知识与情报的比较数据是客观存在事物的属性值。
信息是具有一定含义的数据。
知识是人类社会实践的总结。
情报是激活的知识。
数据》信息》知识》情报4．信息资源的类型1记录型信息资源。
2实物型信息资源。
3智力型信息资源。
4.零次信息资源（指以各种渠道中由人的口头传播的信息，对应于记录型的一次信息、二次信息、三次信息而提出来的新概念。
）5．信息资源特征1作为生产要素的人类需求性。
2稀缺性，最基本特征。
3.使用方向的可选择性。
6.信息的性质：共享性。
时效性。
生产和使用中的不可分性。
不同一性。
驾驭性。
7.信息资源管理的阶段划分三个阶段：传统管理阶段、信息管理阶段、信息资源管理阶段。
8．信息资源管理的层次划分：宏观，中观，微观。
9．信息资源管理的手段和方法：手段：技术、经济、法律、行政。
方法：技术手段以计算机和通讯技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工法。
经济手段运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动。
法律手段运用法律手段处理经济关系，经济矛盾，解决纠纷等。
10.信息资源配置定义：在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的安排。
第一章信息资源管理基础名词解释：1、国家信息化体系：包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。
2、信息技术：应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
简答题：1、按社会组织属性划分，信息资源可分为哪些类型？并对每一类型分别作简要说明。
1307答案：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源等三类。
（1）政府信息资源指政府生产和收集的信息，它包括政府业务流程（办公）产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。
（2）企业信息资源属于商业性信息资源，它是商业性机构或其他机构以市场化的方式收集和生产的，以盈利为目的的各种信息。
（3）公共信息资源属于公益性的信息资源，通常是由事业性机构产生、向公众提供并进入公共流通领域的信息，它包括教育、科研、文化、体育、卫生、娱乐、生活等方面信息。
2、按信息效用不同，信息可分为哪四个层次？试分别举例说明。
13041504答案：（1）按信息效用不同，信息可分为迹象、事实、知识和智能四个层次。
（2）比如司机在开车途中发现前方有异物，就是“迹象”层次的信息。
司机进一步发现路有塌方现象，这属于“事实”层次的信息。
连日下雨是导致塌方的原因，这属于“知识”层次的信息。
司机找到绕过塌方路段的路线，安全到达目的地，是“智能”层次的信息。
3、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。
12041404答案：（1）Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N代表1条信息包含字符的个数，log为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。
（2）在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为H1=1*log2。
信息资源管理解释信息资源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指在组织或企业内部对信息资源进行有效管理和利用的一种综合性管理方法和体系。
它涉及到信息的收集、存储、处理、传递、分发和利用等方面，旨在最大程度地发挥信息资源的价值，支持组织的决策和运营活动。
信息资源管理的目标是通过合理规划、组织、控制和评估信息资源，实现信息的高效利用和价值最大化。
它包括以下几个方面的内容：1.信息资源规划：信息资源管理首先需要进行信息资源规划，确定组织所需的信息资源类型、数量和质量要求，制定信息资源管理的目标和策略。
这需要对组织的战略目标和业务需求进行分析和评估，以确定信息资源的投入和利用方式。
2.信息资源获取与收集：信息资源管理需要建立有效的信息获取和收集机制，确保组织能够获取到所需的信息资源。
这包括从内部和外部渠道获取信息，如从员工、供应商、客户和公共数据库等获取信息，以及对信息进行加工和整理，以满足组织的具体需求。
3.信息资源存储与管理：信息资源管理需要建立合理的信息存储和管理体系，确保信息资源的安全性、完整性和可靠性。
这包括建立信息库、数据库和文档管理系统，制定信息存储和管理的标准和流程，以方便对信息资源进行组织、检索和利用。
4.信息资源加工与分析：信息资源管理需要对获取到的信息资源进行加工和分析，以提取有用的信息和知识。
这包括对信息进行分类、筛选、整合和分析，通过数据挖掘、统计分析等方法，发现信息中隐藏的规律和价值，为组织的决策和创新提供支持。
5.信息资源传递与共享：信息资源管理需要确保信息的传递和共享，促进组织内部和外部的沟通和协作。
这包括建立信息传递的渠道和平台，制定信息共享的规则和机制，以便各个部门和个体能够及时获取到所需的信息，并进行有效的交流和合作。
6.信息资源评估与监控：信息资源管理需要对信息资源的利用和效果进行评估和监控，以不断改进管理的质量和效率。
第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。
2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。
3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。
4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。
2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。
（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。
（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。
（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。
3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。
三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。
第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。
2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。
3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。
4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。
一．名词解释1.信息资源管理：信息资源管理是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织，规划，协调，配置和控制的活动。
2.标准化：在经济，技术，科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定，发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益3.政府信息化：政府信息化也就是政务工作信息化，又被称为电子政务，是指为了适应信息时代的到来，运用信息技术，通信技术，网络技术以及办公自动化技术等现代信息手段，对传统的政府管理和公共服务进行改造，从而大大提升政府管理的有效性，满足社会以及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济的发展。
5.地方标准：地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。
6.信息采集：指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。
信息采集是信息资源管理的首要环节，是开展信息服务的物质基础和保障。
8.政府的信息能力：政府的信息能力即信息采集能力，信息处理能力，信息利用能力，以及信息交流能力，而要有效地利用政府信息化的投资和其他资源，这四个方面的信息能力的提高必须以一种近于动态平衡的方式发展，否则，就有可能造成某种程度的，甚至严重的资源浪费。
9.信息系统：信息系统（IS）是一组相互关联的要素或部件，其收集（输入），操作和存储（处理），和散布（输出）数据和信息，并且具有反馈机制。
10.信息产业：信息产业是以信息为资源，以现代新兴的信息技术为基础，专门从事信息资源和信息技术的研究、开发和利用，生产、储存、处理、销售信息商品，为经济发展提供有效信息服务的综合性生产活动的产业集合体，是国民经济结构的而基本组成部分。
信息资源管理-名词解释信息资源管理是指对组织内外信息资源进行有效的规划、组织、利用和控制的管理活动。
下面将对信息资源管理的关键概念进行解释。
1.信息资源信息资源是指在组织内外存在的、具有价值的、可以被利用的信息的集合。
它包括各种形式的信息，如文档、数据、知识等。
信息资源是组织运作和发展的基础，它可以为组织提供决策支持、业务支持和创新支持等。
2.管理管理是对资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
在信息资源管理中，管理包括对信息资源的获取、处理、存储、传递和利用等方面的活动。
管理的目标是通过合理有效地管理信息资源，提高组织的整体绩效。
3.规划规划是指在信息资源管理中确定目标和制定实现这些目标的方法和策略。
规划需要对组织的信息资源进行全面的调查和评估，明确资源需求和资源利用的方向，制定长期和短期的信息资源发展计划。
规划有助于提高资源利用效率，优化资源配置。
4.组织组织是信息资源管理的一项重要活动。
它包括对信息资源的分工、协调和整合等方面的工作。
组织需要建立适当的信息资源管理机构和流程，明确信息资源的归属和责任，确保信息资源的合理获取、存储和传递。
5.利用利用是信息资源管理的核心任务，它包括对信息资源的获取、处理和应用等方面的工作。
利用需要结合组织的实际需求，采用适当的技术和工具，提供高效可靠的信息服务。
利用信息资源可以促进组织的创新和决策能力，增强竞争力。
6.控制控制是对信息资源管理过程中的各个环节进行监控和评估的活动。
它需要建立适当的指标和评价体系，及时发现和解决问题，确保信息资源的安全和有效利用。
控制还包括对信息资源的权限管理，保护信息资源的机密性和完整性。
信息资源管理是现代组织管理的重要组成部分，它不仅关系到组织内部信息的高效利用，还需要与外部信息资源进行有效衔接。
信息资源管理一、名词解释1、信息资源管理：信息资源管理有广义和狭义之分，狭义的信息资源管理指对信息本身及信息内容实施管理的过程。
2、信息管理：指人对于信息资源和信息活动的管理。
4、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机的软硬件，网络，通信设备及其他设备进行信息的收集、传输、加工、储存和更新，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制和基层运作的人机系统。
5、组织扁平化：是指通过解除公司自上而下的垂直高耸结构，减少管理层次，使组织的平行化，以增加信息传递的高效性的一种新型的组织结构。
6、CIO：是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员；通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标；具备技术和业务过程两方面的知识，是将组织技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。
7、企业系统规划方法：BSP法是20世纪70年代初IBM公司提出的，通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。
基于信息支持企业的运行思想，采用先自上而下的系统目标、企业过程、数据分析，然后以数据为基础自下而上的设计系统，以支持目标一种方法。
8、企业过程再工程BPR：指对企业过程进行根本在思考和彻底在设计，以求企业关键性能指标得以提升的一种方法。
9、信息系统规划ISP：指将组织目标，支持组织目标的必要信息，提供这些必要信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸多要素集成的信息系统方案。
10、风险管理：指在项目的执行过程中持续不断的进行风险识别，分析，策略制定，监控风险情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和。
11、IT外包：指将信息系统的开发、管理、维护、甚至是运行等业务或工作以外包的方式委托给外部专业公司的做法，极大的提高了信息系统开发和实施业务的成效。
1.信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。
信息是事物运动的状态和方式，是关于事物运动状态和方式的反映。
2.信息化：由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论是政府还是各行各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。
3.实物型信息资源：由实物本身来存贮和表现的知识信息，如某种样品、样机，它本身就代表一种技术信息。
这类信息资源不能直接进入信息系统，要对其进行管理，必须先将它转换成记录型信息。
4.信息资源管理：指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目的，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
5.信息资源宏观管理：宏观层次的信息资源管理是一种战略管理，一般由国家信息资源管理部门运用经济、法律和必要的行政手段加以实施，主要是在宏观层次上通过国家有关政策、法规、管理条例等来组织、协调信息资源的开发利用活动，使信息资源按照国家宏观调控的目标，在不影响国家的信息主权和信息安全的前提下得到最合理的开发和最有效的利用。
6.信息资源中观管理：中观层次的信息资源管理一般由各地区、各行业的信息资源管理部门通过制定地区或行业性政策法规和管理条例，来组织、协调本地区、本行业内部的信息资源的开发利用活动以及本地区、本行业与其他地区、其他行业间的信息资源交流关系，使本地区、本行业的信息资源开发利用活动在总体上与宏观层次的信息资源管理活动不相冲突的同时，能更好地符合本地区、本行业的客观实际，并体现本地区、本行业的利益。
7.信息资源的微观管理：微观层次的信息资源管理是最基层的信息资源管理，一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。
其主要任务是认清组织内各级各类人员对信息资源的真正需求，合理组织、协调信息资源的开发利用。
8.信息资源有效配置：在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的安排。
（1）信息(P5):信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物状态和变化的实质内容。
（2）知识(P5)：知识是通过对数据的加工、提取形成的有重要应用前景、能反映过去经验、具有价值性的数据和信息，其应用效果取决于使用者对它掌握的程度。
（3）信息资源(P9-11)：狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。
广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称，包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
归纳起来，信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。
（4）信息论（P12）：信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学，主要研究通信和控制系统中普遍存在着的信息传递的共同规律，以及建立最佳地解决信息的获取、度量、交换、存储、传递等问题的基础理论。
（5）系统论（P12-13）：系统论是以一般系统为研究对象的理论，由贝塔朗菲创立。
基本思想：系统是由相互作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素所组成的整体。
在内部，这些要素相互作用，形成一定的结构；在外部，这些要素所构成的整体与环境相互联系，表现出一定的功能，具有一定的目的。
（6）控制论(P13)：控制论是研究控制系统的理论，由维纳创立。
基本原理：控制是事物之间的一种不对称的相互作用，系统之间构成控制关系必然存在一个或几个主控事物或控制者，同时也存在一个或多个被控事物或控制对象。
通过控制者对被控对象的主动施加作用实现控制过程。
（7）信息技术（P13）：信息技术简单地说技术是指扩展人类信息处理功能的技术，是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。
具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。
（8）信息管理（P18）：信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
信息资源管理名词解释《信息资源管理》名词解释[1]信息资源管理答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务。
[2]信息技术答：是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
[3]组织战略答：是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。
[4]SWOT矩阵法答：SWOT分析方法是一种组织战略分析方法，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。
其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照组织竞争战略的完整概念，战略应是一个组织“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
[5]信息系统答：简单地说信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。
现代信息系统特指以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。
[6]信息需求答：信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需求。
[7]知识管理答：知识管理就是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
信息资源管理练习题一、名词解释语义信息:出于主体只有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息。
全信息:语法信息、语义信息和语用信息三者综合在一起构成认识论层次上的全部信息，即全信息。
信息资源:信息资源是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。
信息资源管理:（IRM，InformationResourcesManagement），是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
信息采集:指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。
信息加工:是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。
信息存储:是指将经过科学加工处理后的信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等），按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。
信息服务:是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。
信息政策法规:是用来调整信息在生产、搜集、处理、累积、储存、检索、传递和消费活动中发生的各种经济关系和社会关系的规则的总和，它以信息领域的各种经济关系和社会关系为调整对象。
可共享性：信息在传递过程中不但可以被信息源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收和利用。
信息资源管理：是指管理者为达到预定目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
信息资源的理论基础主要来自于信息科学、管理科学和传播科学。
信息检索按检索类容划分：书目检索、全文检索、多媒体检索、数据检索、事实检索政策与法规的区别：（1）信息政策运用行政手段起到宏观调控作用；信息法规则采用法律手段起到制约作用。
（2）在制定过程上信息政策比较简单可以根据所在辖区制定可操作性和强制执行性很差；信息法规则依据严格程序制定可操作性很好，具有强制执行特性。
（3）信息政策随社会发展和现实情况灵活变化；信息法规在制定后相对稳定，有较长的时效性。
（4）在调整范围上信息政策从整体出发，具有很大的调整范围；信息法规不能对信息领域的所有经济关系和社会关系进行调整，只对构成法律行为的关系进行调整。
政策法规方面存在的问题：信息基础设施的建设问题；信息孤岛和数字鸿沟现象；提高技术创新能力，制定自己的技术标准；政策法规宣传力度不够。
信息政策法规制定原则：系统性、科学性原则；经济性原则；协调性原则；稳定性原则；导向性原则；周期性、弹性原则。
信息法律关系的主体即权利义务主体是指在信息法律关系中依法享有权利承担义务的组织或个人。
专利权：即专利权人依法获得的一种排他性专有权利。
我国商标实行字眼注册原则，未注册商标可以使用但不受法律保护。
商标法第六条规定：国家规定必须使用注册商标的商品，必须申请商标注册，未经核准注册不得在市场上销售。
一、名词解释1、知识管理：所谓知识管理，就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产业的任何地方的策略与过程。
2、信息资源管理：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置、和控制的活动。
3、帕累托有效：就是当经济不存在帕累托改进时所达到的状态，前提是配置必须是一种可行的配置。
5、外部效应：指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性影响，这种影响可能是有益的，也有可能是有害的；有益的影响被称为外部效应。
6、业务流程重组：以业务流程为中心和改造的对象，以关心和满足用户的需求为目的，对现有业务流程进行根本性的再思考和彻底地再设计，利用先进的制造技术和信息技术以及现代化管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能型的组织结构，建立起面向流程的组织结构，以实现企业在速度、质量、效率和灵活性等方面的经营能力的巨大提高。
7、信息审计：信息审计是指为识别、评估、和管理信息资源提供某种方法，目的是充分开发信息的战略价值；也是指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程，目的是为了实施、维护或提高组织机构的信息管理。
8、信息资源标准：是指对信息资源的内容和形式所做的统一规定，它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为信息资源收集、整理、加工、存储、开发和利用时共同遵守的准则和依据。
9、数据挖掘：对数据库中蕴涵的、未知的、非平凡的、有潜在应用价值的知识的提取，又称为数据库的知识发现。
信息资源管理答案《信息资源管理》自学考试复习思考题参考解答第1章信息资源管理基础一、单项选择题1、C2、B3、B4、B5、A6、C7、C8、A9、D10、A11、D12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B19、C20、C21、C22、A23、C24、B25、A26、B27、D28、B29、A30、A31、B32、C33、A34、A二、多项选择题1、ACD2、ABCD3、ACD4、ABCD5、ABCD6、ABCE7、ABCDE三、名词解释1、资源：个人或组织为实现自己的目标而进行某项活动，必须具备且经过努力获取的物质、非物质的条件，称为资源。
2、信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。
3、信息资源：信息资源包括了信息及其载体，同时反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。
4、信息化：指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。
5、产业结构：指一个国家或一个地区具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系。
6、知识经济：直接依据于知识和信息的生产、分配和使用的经济。
7、企业信息主管：从企业全局和整体出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的高层领导人。
8、信息产业：通过电子手段进行信息生产、加工、积累、流通和销售等一系列活动，以及生产这些活动所必须的装臵的一种新型产业。
四、判断分析题1、信息产业指的是硬件制造业。
答：错误。
信息产业除了包含硬件制造业外，还包括电气通信产业和信息处理产业。
2、技术是信息化三要素中最活跃的因素。
信息化三要素中最活跃的因素是人。
3、事件出现的概率越大，相应的消息所含的信息量也越大。
事件出现的概率越大，则相应的消息所含的信息量也越小。
4、信息就是数据。
数据是指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
五、简答题1、什么是广义的信息资源？答：广义的信息资源包括：信息及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件；制造上述硬、软件的关键设施；信息采集、传输、加工等的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规；从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。
信息资源管理第一章绪论1、信息资源管理（IRM）的内涵狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用的信息集合。
女口：科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等。
广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
事实上，信息系统和信息网络也正是当代信息资源存在的主要方式。
相比较而言，狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
2、信息资源管理的基本技术手段（信息系统和信息网络）信息资源管理定义：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
｛宏观管理中观管理微观管理信息资源的技术手段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。
在这样的背景下，数据库开始成为现代信息资源存在的主要方式，信息系统成为信息资源管理的基本手段，信息网络成为信息资源存储和流通的主要场所。
因此，现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的。
1.2信息化：由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论是政府还是各行各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。
1.3信息：事物存在的方式和运动状态的表现形式。
1.4资源：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。
1.5信息资源：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。
广义包括信息及其生产者、信息技术的集合。
1.6信息资源管理：指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目的，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
第二章信息化规划与组织2.1组织战略：是组织达到目标、完成使命的综合计划。
2.2信息化规划：是信息化工作的前瞻性的全局安排，是对信息化建设过程中的建设重点、步骤、人员技术资金等要素进行统筹谋划。
2.3信息化战略规划：是以组织战略为指导，以各个部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出组织信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出组织信息化建设的未来架构----组织结构、信息基础设施架构、信息系统及其集成架构等，为组织信息化建设的实施提供一幅完整的蓝图，全面系统地指导组织信息化建设的进程。
2.4信息化战略：即根据环境分析结果制定或调整组织信息化的指导纲领。
2.5信息资源规划：（简称IRP，informationresourcepanning）是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。
2.6职能域：也称职能范围、业务范围，是指主要管理活动领域，不同行业和规模的企业或组织，职能域不同。
2.7主题数据库：是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。
2.8数据标准化：包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。
2.9信息化项目规划：是信息化项目的实施，需要精心地安排和科学地计划，以便项目能够在预算内按时、优质地完成。
2.10信息化组织：是指为了达到信息化的目标，设立科学的组织机构，对各类资源（人员、资金、物资、技术等）和活动进行统筹协调，以发挥最大效用。
2.11信息化组织机构：广义的是指整个组织机构。
狭义的是指组织中专门负责信息化管理的机构，也称信息部门（或IT部门）。
2.12CIO机制：是以组织CIO为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系。
第三章信息系统资源管理3.1信息系统：（informationsystem，简称IS）是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统3.2信息系统资源：是由各种组成要素或者子系统资源构成。
3.3信息系统资源管理：充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对信息系统资源的进行科学的管理。
3.4信息系统开发管理：是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确，能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成开发任务，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，保证信息系统项目开发的有序、经济和优质而进行的一系统工程化的活动。
3.5信息系统运行维护管理：是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。
3.6信息系统维护：是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。
3.7数据管理：实质就是对多媒体数据库的管理。
3.8IT服务管理：是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
3.9文档管理：包括文档制定、修改和存档等。
3.10信息系统评价：是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。
3.11信息系统审计：是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。
4.3信息需求：是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。
4.4信息存储：是指将进过加工处理后的信息（包括文件、图像、数据、报表、档案等），按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。
4.5信息检索：是指对信息的寻找和调取工作。
4.6信息加工：是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判断、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织从而使之成为二次信息的活动。
4.7信息分析：是指以社会用户的特定需求为依托，以定量和定性研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
4.8数据挖掘：是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
4.9知识管理：是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。
4.10信息传递：是信息价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息传递给信息的接收者的过程。
4.11信息共享：目的就是为了充分利用信息，发挥信息的潜在价值。
第五章信息资源管理的标准与法规5.1标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。
5.2标准化：为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款的活动。
5.3ISO9000:是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。
ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
5.4法律规范：是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，用以指导，约束人们行为的行为规范的一种。
第六章信息资源安全管理6.1信息资源安全管理：是指针对普遍存在的信息资源安全问题，人们利用各种技术方法和组织手段，所进行的有计划的管理活动。
6.2可用性：保证合法用户对信息的使用不会被不正当地拒绝。
6.3保密性：也称机密性。
保证机密信息不被窃取，或窃取者不能了解信息的真实含义。
6.4认证性：也称真实性。
6.5一致性：也称完整性。
保证信息是一致或完整的，即信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。
6.6信息系统安全模型：用于解释任何基于计算机网络的信息系统安全问题----国家的、企业的或个人的信息系统安全问题。
6.7信息资源安全策略：从整体上把握信息资源开发利用和安全管理的平衡点，设置保护对象的安全优先级，提出信息系统的安全目录，以及实现这些安全目录所运用的手段和采取的途径。
6.8网络资源：是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资源。
6.9密码学：是研究编制密码和破译密码的技术科学。
6.10加密：把明文通过一定手段变成了密文的过程。
6.11解密：将“密文”变为“明文”的过程。
6.12对称（私钥）密码体制：是指Ke=Kd的加解密算法。
6.13非对称（公钥）密码体制：是指Ke≠Kd的加解密算法。
6.14数字签名：以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
6.15证书认证（CA）：CA(CertificateAuthority)是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构6.16公钥基础设施（PKI）：是一个基于公钥加密技术的安全技术体系，它是硬件产品、软件产品、策略和过程的综合体，其核心任务是创建、管理、存储、分配和吊销用户的数字证书。