政务一网通平台由天津网上办事大厅、天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统、天津市政务服务事项管理系统、各部门业务系统、统一身份认证系统、电子证照系统、电子印章系统等基础支撑平台共同组成，通过互联互通、数据交换、业务协同、身份认证，实现政务服务一网通办。企业、个人可通过天津网上办事大厅进行事项线上申报办理。
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（一）用户注册：
用户注册分为“个人注册”和“法人注册”。
1.个人注册：
根据个人实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
2.法人注册：
根据企业的实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
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事项申报
（三）定位申报事项
1.切换申报区划。根据用户实际需要，可通过点击，网厅首页左上方“天津市”后，在下拉列表中，选择相应“区级”或“市级部门”；其中选择“区级”后，可同步选择“街道”和“乡村（社区）”。
2.定位申报事项。有两种方式，可在首页右上角查询输入框中，输入事项名称，进行查询定位；也可以通过首页—>政务服务—>事项名称，输入查询定位。
（四）事项申报
以“机动车载运危险物品许可”->“除剧毒、爆炸、放射以外的危险化学品”事项为例：
在完成事项定位后，可通过点击“操作规程”，查看该项有关的详细信息；点击“在线办理”可实现在线申报。
1.操作规程
2.在线办理
（1）申请须知
在图中勾选后，点击“同意”。
（2）办理人信息填写
（3）电子材料上传
根据“材料位价”要求，依次点击所需材料进行上传，其中“容缺后补”材料可采用承诺审批办理，不必上传。
材料上传有三种方式：
上传本地文件：本地计算机上存贮的电子文件。
获取空间文件：用户以前上传过存贮在网厅个人空间的电子文件。
获取证照库文件：通过调用数据共享可获取的电子文件。
（4）上传签字承诺书
阅读承诺书后，下载，签字后，完成上传签字承诺书。点击“下一步”。
（5）材料递交方式
可选择“窗口提交”和“物流速递（物流）”，其中“物流速递（物流）”,需要填写详细地址，疫情期间请选择“物流速递（物流）”。（注：选择此项业务所产生的寄送费用由用户自行承担。）。
（6）结果领取方式
可选择“窗口领取”和“物流速递（物流）”，其中“物流速递（物流）”需要填写详细地址，疫情期间请选择“物流速递（物流）”。（注：选择此项业务所产生的寄送费用无需用户承担）
（7）申请成功
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事项办理进度查看
（五）网厅“个人空间”
用户在天津网上办事大厅进行事项线上申报办理完成后，可通过“个人空间”的“我的办件”的四个子栏目（“承诺补正件”、“在办件”、“办结件”、“暂存件”）查看所申请事项的办件列表。在办结件中可对已办结业务开展“好差评”评价。
通过点击具体事项的“查看”后，可进一步看到，此事项办理的申请信息、办理记录、申请材料、业务回执详细信息。