一、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理；对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
二、平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
我要投诉：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；
我要举报：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。
1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。
2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。
4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。
5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。
1、在本站下载并安装全国12315网上投诉平台，进入软件可以查看软件功能
4、点击进入地图搜索，还可以在地图上根据企业所在位置进行搜索
5、点击我要举报与投诉的操作一致
6、在提交投诉或举报后可以点击app右上角办理进度查询
7、以上就是小编为大家准备的关于全国12315网上投诉平台的介绍了，希望可以帮助到大家。
3、是有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。
v3.4.9版本
1、全国12315平台操作首页新版界面上线；
2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；
展开内容
投诉软件合集提供了各地的工商政府和地方官方软件，大家可以在这些软件中找到自己想要的软件下载，进行专门的投诉和举报。相信很多的小伙伴都不知道有什么地方可以进行投诉和举报来保障自己的权益吧。不管是自己身上发声的事情还是其他用户发生的事情，比如说投诉街道脏乱差，投诉商家恶意提价，线下或者是线上买到了假货等等超多的问题都可以在这里通过相应的平台进行投诉举报哦，有需要的用户快来本站看看吧。