突然被要求退款,很多B站主播都遇到过!什么情况?直播间直播平台b站主播

“2023年全年无休,直播时长1800个小时,一年视频更新近300条。”美食主播@紫贝儿official在B站直播了近两年,年初一条通知,让过去的辛勤几乎归零。

但对于主播来说,未成年人退款规则如同在直播间埋下一颗地雷。如今在直播间里,流传着“不怕大哥不打钱,就怕大哥未成年”的调侃。

2023年年初,后来被认定为未成年人的用户第一次在直播间给紫贝儿大额打赏。当时紫贝儿提醒对方,如果是未成年不要冲动消费。对方则多次表示自己是20岁的大学生。“能预防的都做了,所以没有再考虑未成年的可能性。”

之后这名用户的打赏越来越多,紫贝儿也回寄过礼物,甚至帮对方的原神游戏充过值。

打赏人究竟是不是未成年?主播回馈的物质礼物、情感付出能不能得到补偿?收到100%退款通知后,未成年人退款机制再一次引发主播们的质疑,紫贝儿主动提起了申诉。

3月初,三十多位主播收到消费退款变更通知,经过法院调解,主播只需退款70%。“我不知道这是不是第一次未成年人退款被(主播)追回,但一定不是最后一次。”紫贝儿在视频中说。

(图:主播收到的消费退款变更通知)

如何认定未成年人打赏?

对未成年人退款的核心质疑在于,平台如何确认打赏来自未成年人。

在这一次的退款风波中,疑惑尤其强烈。《未成年退款三十七万!你真的是未成年?》在B站播放量近一百万,视频指出,这名所谓的“未成年用户”爱好数字藏品,曾多次声称自己是“03年出生的大学生”,甚至在B站开过直播——账号能发起直播,说明经过成年人的实名认证。

多位主播因此认为B站的未成年人退款审核过于宽松。被退款的主播@祈佑_Kiyou告诉记者,尽管B站告诉主播:“现监护人主张退款,并提供了相应证明材料。”但只是单方面通知。具体需要哪些材料、平台是如何核实的,他们并不知情,B站也没有解释。

21记者在B站客服中心测试了未成年人退款的流程,初始环节仅需要填写问题描述、个人诉求,没有独立的未成年人退款申请模板。一份2022年B站客服的解释显示,提供未成年人身份证明、监护人身份证明、站内站外消费记录、退款金额,即可申请办理。

在主播们看来,根据这份要求,“一个三口之家,老婆完全可以拿小孩身份证,去退款老公的打赏。”事实上,五花八门的未成年人退款攻略在各个社交平台上都能搜到。

实践中,后者的举证难度很大。如果监控视频正好拍到了未成年人打赏行为,那么这一监控视频就是铁证,但监控证据具有很强的偶然性。

至于平台如何判断,需要平台方进一步披露。邓杰指出,根据《哔哩哔哩直播服务协议》,平台有权基于自己的“独立判断”决定是否退款。在这种情况下,如果用户对平台的独立判断有异议,可以依据协议约定方式,提请仲裁裁决。

全额退款合理吗?

家长为未成年人申请退款,主播赚多少退多少,看起来合情合理。但在实际操作中,主播的亏损很难避免。

@祈佑_Kiyou算了一笔账,“提督”价格是1998元,平台抽成50%后,主播能拿到大约800元,而她回馈给“提督”的礼物就价值690元。@紫贝儿official也给自己的“总督”寄出过美食礼包、定制周边,甚至充值过原神。

(图:上舰页面,主播的“限时回馈”被安排在置顶区域)

但随之而来的问题是:如果被未成年人退款,主播的回馈等于打了水漂。

广东财经大学法学院教授姚志伟解释,像B站这样的上舰机制,存在有人故意用未成年人退款规则来“薅羊毛”。理论上,主播确实可以要求撤销赠与。但实际上,已经送出的礼物大部分不属于一般流通物,许多是私人定制的立牌、周边等等,即使成功追回,损失也无法挽回。

那么主播的损耗,能直接影响退款金额吗?恐怕也很难。

数位律师分析,在本次法院调解中,主播最终只用退回70%的金额,很可能是考虑到疏于监护的过错。“现实中,经常出现家长没有保管好自己的身份信息,或者没有妥善保管银行账号和支付密码,因此需要承担一定比例的责任。”邓为表示,能影响未成年人退款比例的一个主要因素,是监护人过错。

姚志伟则提醒,本次结果来自法院调解,调解更多是双方当事人妥协的结果,而非由法官判断对错。实践中,如果进入法院判决,有未成年人全额退款的最高法典型案例在前,法院通常都会支持全额退款。

退款为何必须通过“金仓鼠”?

“接下来就是打工还债。”问及下一步计划时,多位主播不约而同地这样形容。

根据记者看到的平台退款通知,发生退款后,主播不是偿还现金,而是通过金仓鼠弥补退款。“金仓鼠”是B站直播收益的代币,1000个金仓鼠能提现为1元人民币。如果金仓鼠已经被主播提现,余额不够,那么平台会扣除主播的未来直播收益,直到主播偿还完毕为止。也就是说要一直直播“打白工”。

除此之外,每笔收益平台还要提成50%。如果主播要偿还700元的金仓鼠,那么就需要再创造1400元的直播收益流水,主播无形之中承担了所有退款。

(图:主播通过金仓鼠退款)

邓为感到不解。他指出,去年10月最新版本的《哔哩哔哩直播服务协议》中并没有禁止现金偿还渠道。协议的原文是:“如用户的当期直播收益金额不足以扣除的,用户应在平台通知后的7个工作日内及时支付,未按时支付的,公司有权在用户后续产生的直播收益中予以扣除。”

但实际上,主播并没有这一支付选择。比如@祈佑_Kiyou向记者确认,金仓鼠账户会直接扣除退款,“只有挣到了足够的金仓鼠才能正常提现。”

赵良善对此表示,如果规定只能通过B站的金仓鼠还款,那么具有排除或者限制主播的权利、免除平台责任、加重主播责任等对主播不公平的内容,属于霸王条款,内容应当被认定为无效。

从2022年开始,主播圈的退款风波已经发生多次。多位受访专家都认为,退款规则的症结在于难以确定付款者是未成年人。而解法也在此,那就是从源头杜绝未成年人打赏的可能性,加强账号的身份识别,限制打赏功能。

记者实测发现,没有通过实名认证、答题转正的账号,尽管不能在B站发弹幕,但可以在直播间打赏。除此之外,B站这样的直播平台也很少像游戏领域那样,在支付环节采取人脸识别、身份证识别等二次验证功能。

不过,邓为也指出,在支付中加入人脸识别等二次验证方式,确实能有效限制未成年人的打赏。但这种方式也会影响直播用户的使用体验,降低打赏的消费意愿。最直接的后果可能是让直播平台收入减少,另外频繁采集人体生物识别信息,还可能衍生个人信息保护等问题,合规成本很高。“所以当前平台方大多还处于观望状态,采用这些措施的积极性并不高。”

邓为认为,未成年人属于弱势群体,其合法权益更容易受到侵犯,确实需要全社会的共同保护,但直播行业作为新业态,平台和主播的合法权益同样不能忽视。

他的建议是,在未成年人利益保护和促进直播行业健康良性发展之间找到平衡点,堵塞多种漏洞。作为未成年人的监护人,理应加强对未成年人的管教并保管好自己的手机;而平台可以加强对未成年人退款账户的约束,比如再次发生退款事件,约定由监护人承担更多的过错责任。

在姚志伟看来,一是从司法的角度,应该赋予法官一定的弹性;二是亟需从多角度思考未成年人退款的影响。滥用未成年退款的现象要得到充分重视,平台、司法、监管应该联动打击滥用规则的人。“如果规则被大规模滥用,最终会挤压到真正需要保护的人群。”姚志伟说。

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1.哔哩哔哩(B站)的游戏分成比例在不同运营模式下有所不同:联运游戏联运游戏的收入主要是按抽成计算,毛利率接近100%。联运平台只是游戏上架的渠道,分成比例通常为30%-50%。 独家代理游戏: 独家代理游戏的收入包括流水抽成,比例约为70%-80%。例如,《Fate/Grand Order》的营收约占B站游戏业务的50%。《三国.谋定天下》是独家代理,6月13日公测,8月中报交流流水已经超过10亿! https://xueqiu.com/1090515026/306511291
2.日本VTuber在B站的钱:揭秘赛事转播费如何分成1.平台抽成 B站作为虚拟主播的主要平台之一,会从赛事直播收入中抽取一定的分成。这一比例通常是由平台与VTuber签订的合同中规定的,一般在10%到30%之间。不同的VTuber可能根据知名度和合同条款享有不同的抽成比例。 2.VTuber分成 VTuber在整个收入中获得的部分即为其个人分成。这一比例也是在签订合同时商定的,一般在https://www.lolwz173.com/gonglue/24697.html
3.b站去年给up主分了91亿b站up主有多少收入?分成比例多少?1万up如果你是游戏区或者美妆区,这种极容易变现的分类,可以接花火广告了,一个定制视频大致是500-1000元。如果是没有接广告,只靠视频激励收益的话,你需要在本月达到20万播放,对于新人up来说,其实也有难度。 b站直播与主播的佣金分成比例android端为5:5分,各分50%(税前),iOS端因苹果官方抽成,低于50%https://ent.china.com/movie/newszh/11005281/20230303/44584615.html
4.b站up主能挣多少钱?最后说一下直播收入,b站的主播有2块收入,不管哪块主播的抽成都是50%,如果加入公会的话可能只剩下40%,因为公会也要抽成。 第一块收入叫 “大航海”,也就是开通粉丝特权,舰长包月是138元、提督1998元、总督19998元。 第二块是现场刷礼物的钱,b站的充值货币叫金瓜子,1块钱可以买1000个金瓜子,对应下图的礼物https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_11568502
5.b站UP主怎么赚钱?年入百万容易吗?–运营派UP主每月能赚多少钱? 一、B站哪种视频更火? B站最主流的UP视频有三类,鬼畜类,搞笑类,游戏类,在整个平台占据了很大一部分比例。 前两种存在一定重叠,通过视频剪辑工具,将一些特定的画面/图片做成合集,这类视频时长通常较短,在3分钟以内。 游戏类,主要是录制游戏竞技实况再制作成视频,时长相对较长,在3分钟以上。https://www.yunyingpai.com/paperwork/679168.html
6.B站直播礼物抽成比例究竟是多少揭秘平台分成机制!本文将主要分析B站直播中的礼物抽成比例以及其平台分成机制。 二、礼物抽成概念解读在B站直播中,观众可以通过购买虚拟礼物来支持自己喜欢的主播。这些虚拟礼物往往具有一定的价值,平台通过抽成的方式与主播分享收益。礼物抽成比例是指平台从主播获得的虚拟礼物收入中抽取的部分比例。了解这一比例对于主播和平台之间的合作http://m.zdkl.net/zdgl/20166.html