注：评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。
据网经社“电数宝”电商大数据库监测显示，2019年导购电商行业用户规模达3.45亿人，较2018年3.03亿人，同比增长13.86%。
据网经社“电数宝”电商大数据库监测显示，2019年导购电商共发生7起融资事件，融资总额达18亿人民币。
获得融资的平台有：美逛（1亿人民币）、粉象生活（千万级美元）、快乐购（16亿人民币）、嘿市（数百万人民币）、特拍（1000万人民币）、超级导购（未透露）、精明购（战略投资）。
年度投诉数据
投诉地区分布
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“蘑菇街”的用户中，男性占比45.161%，女性占比54.839%。另外，用户投诉“蘑菇街”的消费金额在0-100元区间和1000-5000元区间的占比较多，分别为32.258%、19.355%。
投诉问题类型
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“蘑菇街”存在退款问题、恶意罚款、商品质量等问题。
据“电数宝”显示，2019年度行吟信息科技（上海）有限公司旗下“小红书”共获得20次消费评级，19次获“建议下单”评级,1次获“谨慎下单”评级。综合评定，2019年“小红书”获“建议下单”评级。
据“电数宝”显示，在投诉“小红书”的用户中，男女比例差距较大，其中分别为男性占比11.934%，女性占比88.066%。另外，用户投诉“小红书”的消费金额在100-500元区间和0-100元区间的占比较多，分别为49.794%、23.045%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“小红书”存在退款问题、霸王条款、网络售假等问题。
据“电数宝”显示，2019年度上海中彦信息科技股份有限公司旗下“返利网”共获得14次消费评级，13获“建议下单”评级，1次获“谨慎下单”评级。综合评定，2019年“返利网”获“建议下单”评级。
据“电数宝”显示，在投诉“返利网”的用户中，男性占比65.000%，女性占比35.000%。另外，用户投诉“返利网”的消费金额在0-100元区间占比较多，为45.000%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“返利网”存在网络欺诈、发货问题、虚假促销、退店保证金不退还等问题。
据“电数宝”显示，2019年度杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“淘粉吧”共获得9次消费评级，1次获“不建议下单”评级，6次获“谨慎下单”评级，2次获“建议下单”评级，综合评定，2019年“淘粉吧”获“谨慎下单”评级。
据“电数宝”显示，2019年度投诉“淘粉吧”的用户主要集中地为江苏省、辽宁省、浙江省。
据“电数宝”显示，在投诉“淘粉吧”的用户中男生的占比为16.667%、女生的占比为83.333%。另外，用户投诉“淘粉吧”的消费金额都集中在0-100元区间、100-500元区间、1000-5000元区间、占比分别为33.333%、16.667%、16.667%。
典型案例披露
【案例一】“淘粉吧”商品丢件售后久未处理回复：已处理
高女士于2019年11月11日使用“淘粉吧”返利，遇到了部分丢单的问题，11月11日问客服，回答说双十一订单多部分订单有延迟现象,让耐心等待，等了一天还是部分订单没跟踪到我申述了，11月12日告诉我申述失败，确定没跟踪到订单而不是延迟，让我退货重新拍，但双十一优惠已结束，无法重新拍，淘粉吧客服推卸责任，不给解决问题。
【案例二】“淘粉吧”下单成功久未发货售后被告知账号冻结回复：已处理
据“电数宝”显示，2019年度团博百众（北京）科技有限公司旗下“折800”共获得13次消费评级，均获“不建议下单”评级。综合评定，2019年“折800”获“不建议下单”评级。
据“电数宝”显示，2019年度投诉“折800”的用户主要集中地为广东省、北京市、安徽省、山东省、河北省、河南省、黑龙江省。
据“电数宝”显示，在投诉“折800”的用户中男性的占比为37.000%、女性的占比为62.500%。另外，用户投诉“折800”的消费金额集中在0-100元区间，占比分别为75.000%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“折800”存商品质量、虚假促销、发货问题、售后服务、退款问题、霸王条款等问题。
【案例一】“折800”疑似虚假宣传售后退货未收到补贴卷
高女士于2019年6月10日23：03分在“折800”平台买了4件衣服共计202.02元，之后申请退货其中的三件衣服金额143.65元。按zhe800平台商品详情页的服务宣传是-|7天包退，退货补运费|，退款成功后没有收到zhe800的退货补贴券。今天咨询平台为何不发放退货补贴。回复退货次数高，不满足规定，但在平台的宝贝详情页仅看到【退货补贴】字眼并没有任何关于退货次数高不发放补贴的字眼。
【案例二】“折800”商品货不对板售后未能有效处理
骆先生于2019年09月28日在“折800”平台上买了一双鞋，在购买之前我带着疑问和卖家联系过，问卖家发来的鞋子是否与图片一致，质量怎样等问题，卖家斩钉截铁答复说鞋子和图片是一致的，质量也是没问题，但是卖家给我发来的鞋子不止货不对板还存在很严重的质量问题，卖家这种行为严重伤害消费者权益。我要求折800平台帮忙处理，要求卖家作出15块现金赔偿，而折800平台说：他们没有权利要求卖家赔偿，只能给我10现金优惠劵，目的还是要我在他们平台购物。
据“电数宝”显示，2019年度武汉奇米网络科技有限公司旗下“卷皮网”共获得14次消费评级，均获“不建议下单”评级，综合评定，2019年“卷皮网”获“不建议下单”评级。
据“电数宝”显示，在投诉“卷皮网”的用户中男生的占比为21.429%、女生的占比为78.571%。另外，用户投诉“卷皮网”的消费金额都集中在0-100元区间，占比为50.000%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“卷皮网”存退款问题、发货问题、客服问题、网络欺诈、订单问题、退换货难等问题
【案例一】“卷皮网”商家久未发货售后退款困难
【案例二】“卷皮网”商品货不对板售后困难
【案例三】“卷皮网”商品质量问题售后退换货困难
罗先生于12月29日在“卷皮折扣”平台的迪牛斯潮流女装小店购买价格为98元的女装一件，在近日收到衣服后发现该女装有严重做工瑕疵一处，经反复查看后发现该问题属于做工质量问题后，于2019年1目9日（即收到衣服当日）就向该商家要求退款退货处理，由于退款退货申请需商家审核，所以经一天等候后于今日得到商家答复审核未通过，且未给出任何合理解释。
据“电数宝”显示，2019年度上海欢世电子商务有限公司旗下“哎呦有型”共获得10次消费评级，均获“不建议下单”评级，综合评定，2019年“哎呦有型”获“不建议下单”评级。
据“电数宝”显示，2019年度投诉“哎呦有型”的用户主要集中地为湖北省、广东省、湖南省、重庆市、陕西省。
据“电数宝”显示，在投诉“哎呦有型”的用户中男生的占比为83.333%、女生的占比为16.667%。另外，用户投诉“哎呦有型”的消费金额都集中在1000-5000元区间，占比为50.000%。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“哎呦有型”存网络售假、退款问题、商品质量等问题。
【案例一】“闪电降价”疑网络售假售后客户不予处理
彭先生于2019年3月17日12时31分在电商平台“闪电超值”购买了一双AirJordan4RetroLevis的鞋，彭先生在电商平台“闪电超值”购买了一双AirJordan4RetroLevis的鞋（价格为1899.00元），在经过毒、鉴呗、识货三个专业的球鞋鉴定平台鉴定后，均鉴定此球鞋为假货。跟客服联系要退货（支持7天无理由退换货），客服一直不予理会。
【案例二】“闪电降价”商品质量问题售后退款困难
【案例一】“AC派”商品清关久未送达售后困难
【案例三】“美丽说”店铺保证金不退还售后无人受理
孙先生于2015年在北京美丽时空网络科技有限公司旗下“美丽说”电商平台开设了一家店铺，并缴纳保证金10000元，但是店铺开始以来我一直没有使用过，2017年还能正常登陆的，后来因为我在其他平台开店比较忙所以一直就没管这个美丽说的店铺了，直到现在才发现已经进不去商家后台了，平台什么时候把我店铺给关闭了我都不知道，也没通知我，打美丽说商家热线和客服热线一直都没人接，永远都在忙线中，平台也没有任何其他申诉入口。
【案例四】“一淘网”下单商品无返利售后未处理
【案例五】“芝麻鲸选（多多返）”下单商品不予返利售后困难