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企业服务号使用教程
a.使用服务号发消息
直接发送消息
在右边侧边栏选择“发消息”Tab，在发消息的页面中选中你要发消息的服务号。
选择消息发送对象：
选择发送消息类型：文字/图文/图片/语音/文件
在素材库编辑后发送
在左边侧边栏选中“应用中心”Tab，选择自己的服务号进入。
进入后，在上方四个Tab中选中素材库。
素材库中可编辑文字、图文、图片、语音、文件五种素材。
编辑素材后，在发消息时，可以选择“选择素材”，挑选已编辑好的素材发送。
b.预览图文消息
预览图文消息可以先在素材库中完成编辑，后点击预览，URL可复制发送。例如：
在素材库-图文中选择要预览的图文“111”，会生成预览页面。该链接可复制转发。
除此之外，管理员也可以选择在正式发送之前先发送给自己进行预览，但需注意，企业服务号目前每日消息上限为10条。
c.查看用户发送到服务号的留言
在上方四个tab中选中“用户消息”，可查看用户发送给服务号的留言。
点击该条消息，弹出右侧侧边栏查看详情及回复。
更换电脑后，如何保存历史消息？
百度hi所有历史消息直接保存在云端，您无需备份历史消息，即可在新设备上查看到所有的历史消息。
Windows用户：您可通过每个会话窗口的消息记录中查看该会话的历史消息；
Mac用户：您可通过消息管理器查看全部历史消息。
如何添加表情？
您可通过右键点击联系人发给您的表情，选择[收藏表情]保存起来；
您可通过[表情管理]中单独添加[本地电脑]中的表情图片；
您可通过[表情管理]中点击[导入]，选择[百度Hi表情包]（*.hif格式），即可批量导入表情图释。
如何查看收到的文件？
如果您直接下载了文件，文件会被保存在默认文件存储目录：
Windows用户：我的文档BaiduBaiduHi帐号MyFiles；您可通过打开[设置]-[文件传输]，在此查看、设置您接收文件的路径；
Mac用户：Mac的“下载”目录；
同时，您可通过每个会话窗口右上角的文件列表入口查看历史文件。