3、)-13旅游行业助力国民经济复苏1在线旅游用户人群画像描摹2在线旅游用户行为分析洞察3在线旅游用户营销价值分析4目录国民经济疫后现状服务业增加值持续回暖，是助推国民经济复苏的主要动力自2020年年初新冠疫情爆发以来，各行业均遭受了不同程度的冲击。随着我国最早从新冠疫情中恢复，宏观经济与国民消费情况均迎来了好转。国家统计局数据显示，第三产业（服务业）在2021年第一季度增加值达14.5万亿元，同比增长15.6%，两年平均增长4.7%。服务业增加值占国内生产总值比重为58.3%，对国民经济增长的贡献率为50.9%，拉动国内生产总值增长9.3个百分点，分别高出第二产业21.1、3.8和0.
9、-14.0%-5.2%-10.9%-4.7%-4.4%-13.3%-7.9%8.7%11.3%7.7%在线旅游App月独立设备数（万人）20.0120.0220.0320.0420.0520.0620.0720.0820.0920.1020.1120.1221.0121.0221.0321.04环比增长率（%）同比增长率（%）UserTracker数据显示，2020年2月受疫情影响触底后，在线旅游App流量呈现逐月缓慢复苏的趋势，在出境游仍然受限的情况下，App端用户规模在9-11月已恢复至同期水平95%左右，体现出良好的回暖态势。从环比来看，暑期及十一长假前App流量提升明显。UserT
11、次数20.620.920.320.920.521.922.023.724.223.023.322.218.921.722.213.610.711.310.49.39.110.210.212.412.912.612.012.010.811.911.9-22.6%1.7%-2.7%-1.9%-5.1%-4.4%6.4%7.6%15.2%2.9%0.7%2.2%1.3%2.0%-26.5%-36.3%26.6-45.3%-47.1%-47.0%-30.3%-28.6%-25.1%-15.8%-14.7%-9.6%-19.6%-16.3%-15.2%-8.2%-8.3%3.9%8.9%20.01
16、%29.7%18.9%5.6%14.0%2.4%6.7%0.4%27.9%22.6%19.8%15.7%20岁及以下21-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-50岁50岁以上样本：N=2030；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。13一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市普通旅游用户男性占比相对更高，26-50岁及一线、新一线、二线城市人群是主流用户群体普通旅游用户性别分布均衡，男性占比56.9%相对更多。年龄方面，用户平均年龄35.6岁，26-50岁用户占比接近八成，是最主要的用户分布年龄段；从城市分布来看，一线、新一线和二线城市用户占比达到
18、001-40000元40001-50000元50000元以上月支出占月收入比例11.3%2.5%0.3%0.1%20%以下20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%100%-120%120%以上37.3%31.4%17.0%“我选择商品时更看重实用性”“我购物会优先选择熟悉、知名的品牌”“购物前我会收集信息，进行详尽比较”“对我来说，家庭比事业更加重要”“我更喜欢加入有共同兴趣爱好的圈子”婚姻状况分布社交与消费观平均月支出占比：42.7%家庭月收入1-3万元：61.2%73.7%6.9%11.3%8.1%已婚，有子女已婚，无子女未婚，有伴侣未婚，无伴侣样本：N=2030
19、；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。14去哪儿用户画像-基础属性去哪儿用户年轻化趋势明显，21-35岁是去哪儿用户最集中的年龄段年龄方面，去哪儿平台数据显示其主力用户平均年龄26.4岁，具有年轻化的特点；从分布来看，21-35岁为去哪儿用户分布最广泛的年龄段，占比接近八成，此部分年轻用户正处于事业上升期及成熟期，有提高生活品质的强烈需求，具有更高的消费潜力。去哪儿用户基础属性-年龄分布6.1%26.0%30.6%21.1%10.3%4.6%1.2%20岁及以下21-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-50岁50岁以上21-35岁用户占比77.7%TGI=1
20、36样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。1514.9%8.4%6.2%6.1%5.4%5.2%4.9%4.5%4.1%4.1%广东北京四川重庆山东浙江江苏湖北福建上海去哪儿用户画像-基础属性超七成去哪儿用户分布在一线、新一线和二线城市在我国新的发展格局下，新一线、二线城市快速发展崛起，潜力不容小觑。去哪儿用户在新一线及二线城市分布比例达到51.6%（TGI=106），汇聚了更多高线潜力城市的高品质人群，具备更高的消费潜力；省份/直辖市分布方面，广东、北京、四川、重庆、山东用户最多，可以看到除了经济发达省市以外，四川、重庆、湖北等高线潜力省
21、市同样极具活力，用户规模紧追第一梯队，为未来打下了坚实的高潜力用户基础。去哪儿用户基础属性分布城市级别分布所在地省份/直辖市分布Top1022.0%31.2%20.4%12.5%8.2%5.7%一线城市三线城市新一线城市四线城市二线城市五线城市样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。16去哪儿用户画像-社会属性高学历白领未婚人群为主，具备较高消费潜力63.7%36.3%未婚用户家庭/亲子用户婚姻状况分布23.5%58.9%10.2%1.2%高中及以下大学专科大学本科硕士/MBA博
22、士及以上学历分布6.2%职业分布22.4%样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。1715.4%13.1%10.6%7.4%6.9%6.9%6.0%4.5%2.1%1.9%0.7%0.3%0.1%企业普通职员企业一般管理人员在校学生自由职业者公务员企业中层管理人员专业技术人员专业人士私营企业主/个体户企业高层管理人员退休及无业人员工人军人农民年轻去哪儿用户以未婚人群为主，占比63.6%；本科及以上学历占比超七成；从职业方面看，企业管理人员、普通职员等白领阶层占比达46.8%，
23、此部分年轻人具备较高的消费潜力及提升生活品质的需求。去哪儿用户社会属性分布去哪儿用户画像-社会属性家境殷实，支出可观，体现出“能挣敢花”的特征17.8%28.4%26.9%15.9%TGI=2536.4%TGI=6511.7%TGI=22042.9%20%以下20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%100%-120%120%以上月支出占月收入比例去哪儿用户平均月支出占比：46.3%，TGI=10914.7%19.5%27.1%7.3%2.7%13.7%6000元及以下6001-10000元10001-20000元20001-30000元30001-40000元40001-5
24、0000元50000元以上去哪儿用户的家庭经济实力相对更强，家庭月收入5万元以上的用户占比达13.7%（TGI=308），根据去哪儿平台数据显示，其主力用户群体平均家庭月收入达3万元以上，强力支撑用户日常的出游及消费，为生活品质提升提供了有效保障。支出方面，年轻的去哪儿用户体现出更激进的消费观念，支出占月收入比例80%以上的高支出及月光一族人群占比11.0%，平均支出比例达46.3%（TGI=109），明显高于普通旅游用户。根据招商银行发布的2021中国私人财富报告，40岁以下高净值人群的比例由2019年的29%升至2021年的42%，高净值人群年轻化趋势凸显，展现出更高的消费潜力。去哪儿用
25、户社会属性分布个人月收入分布家庭月收入分布14.5%18.8%18.8%14.9%10.5%6.9%6.1%3.3%2.3%4.0%3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001-13000元13001-15000元15001-20000元20001-25000元25001-30000元30000元以上平均个人月收入-9501元15.1%家庭月收入5万元以上的用户占比13.7%TGI=308样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。18去哪儿用户画像
29、C：计划未来半年-3年内买手机比例：72.3%，TGI=110最看重手机性能、价格和测评网站评分配置：对处理器、音质、大曲面屏更看重线下爱好：逛商场/购物（59.5%，TGI=107）、打游戏（57.9%，TGI=131）、摄影拍照（51.7%，TGI=113）出游同行人：蜜月/恋人游（60.2%，TGI=130）、好友游（54.6%，TGI=112）毕业/同学游（24.0%，TGI=205）样本：N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。20去哪儿用户细分画像家庭/亲子用户人群-家庭女主人，手握充足旅游预算“我购物会优先选择熟悉、知名的品牌”“对我来说，家庭比事业更
30、加重要”样本：N=349；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。人群属性：女主人居多，家境优渥消费需求：家庭为单位出游，各方面花费更高；汽车升级需求明显人群特质：与家人出游，偏好借助旅游产品，方便省心占去哪儿用户比例：36.3%女性为主：男性：女性=36.9%:63.1%31岁以上用户：74.5%，TGI=200公司白领（普通员工、一般及中层管理）：50.4%,TGI=11329.2%的用户家庭月收入大于3万元，TGI=124出游平均花费：周边游12,140，TGI=113；省内游12,361，TGI=127；跨省游17,103，TGI=119；出境游（澳门）2
31、6,001，TGI=136出游平均单次购物花费：4,921，TGI=131出游平均单次免税购物花费：5,505，TGI=124日化：过去半年购买化妆品护肤品花费：6,790，TGI=113食品饮料：平均每次出游食品花费：327，TGI=106；饮料花费：237，TGI=111汽车：由于自驾旅行、接送家人、喜添新丁、收入增加等原因产生购车需求对汽车的安全（58.4%，TGI=106）、动力性能（49.4%，TGI=106）和空间（46.8%，TGI=129）最为看重增换购比例：58.4%，TGI=187平均购车预算：25.2万元，TGI=1143C：最看重手机性能优异（77.3%，TGI=10
32、6）、品牌知名度（42.9%，TGI=114）购机预算：5,514，TGI=105线下爱好：逛商场/购物（54.7%）、看音乐剧/话剧/演唱会/电影（50.7%）、阅读自己喜欢的书/杂志（43.8%）出游同行人：父母游（36.2%，TGI=134）、亲子游（50.4%，TGI=267）偏好的出游主题：时令游（57.6%，TGI=106）、海岛游（45.5%，TGI=109）、商旅游（21.0%，TGI=113）偏好的出游方式：自驾游（54.9%，TGI=135）、半自助游（20.5%，TGI=115）、定制游（13.8%，TGI=129）、跟团游（13.4%，TGI=120）21去哪儿用户细
33、分画像高收入群体-高消费会享受，偏好高端自由型旅游，看重商品品牌性能“我选择商品时更注重生活格调”“我宁愿多花一点钱购买品质比较好的东西”“我购物会优先选择熟悉、知名的品牌”“周围的朋友经常跟随我的喜好行动或着装”人群属性：事业有成、多金中年人消费需求：消费水平高，看重品牌和性能，升级需求强人群特质：享受生活，偏好高端自由型旅游占去哪儿用户比例：22.5%男性为主：男性：女性=52.9%:47.1%31岁以上用户：61.2%，TGI=164企业管理层人员（一般、中、高层）：41.2%，TGI=16951.8%的用户家庭月收入大于3万元，TGI=219出游平均花费：周边游16,48
34、1，TGI=154；省内游17,508，TGI=180；跨省游23,449，TGI=163；出境游（澳门）29,090，TGI=152出游平均单次购物花费：7,730，TGI=206出游平均单次免税购物花费：7,823，TGI=177日化：过去半年购买化妆品护肤品花费：8,840，TGI=147汽车：由于自驾旅行、收入增加等原因产生增换购需求对汽车的动力性能（62.5%，TGI=134）、品牌（46.4%，TGI=133）最为看重增换购比例：48.2%，TGI=154平均购车预算：29.8万元，TGI=1353C：计划未来半年-3年内买手机比例：70.6%，TGI=108最看重手机性能优
35、异（78.3%，TGI=107）偏好的手机品牌：苹果（67.5%，TGI=112）购机预算：6,142，TGI=117线下爱好：运动/健身（43.5%，TGI=113）、烹饪/烘焙（34.7%，TGI=110）、去咖啡厅/酒吧（32.9%，TGI=114）出游同行人：父母游（31.3%，TGI=116）、亲子游（30.0%，TGI=159）偏好的出游主题：时令游（58.8%，TGI=108）、海岛游（50.6%，TGI=122）偏好的出游方式：自驾游（51.3%，TGI=126）样本：N=216，个人月收入13,000元；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。22去哪儿用户细分
37、GI=109日化：过去半年购买化妆品护肤品花费：7,860，TGI=130汽车：由于自驾旅行、结婚准备、收入增加等原因产生购车需求对汽车的外观（55.6%，TGI=110）、安全（55.6%）、品牌（48.9%，TGI=140）最为看重首购比例：80.0%，TGI=1163C：看重手机性能优异（71.4%）、品牌知名度（42.9%，TGI=114）偏好的手机品牌：苹果（61.0%）、华为（46.8%）、荣耀（11.7%，TGI=170）线下爱好：逛商场/购物（60.2%，TGI=108）、看音乐剧/话剧/演唱会/电影（50.8%）、摄影/拍照（45.8%）偏好的出游方式：跟团游（17.8%
38、，TGI=159）、定制游（16.1%，TGI=150）、半自助游（23.7%，TGI=133）样本：N=150；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。23去哪儿用户细分画像一线、新一线、二线用户-未婚独立女精英，时尚悦己，品质出游人群属性：未婚精英，独立女性消费需求：汽车增购需求高，看重3C产品品牌人群特质：悦己、尝鲜，紧跟潮流时尚，品质出游占去哪儿用户比例：73.6%男性：女性：42.9%:57.1%未婚：已婚：64.0%：36.0%35岁以上用户：17.5%，TGI=108企业高、中、一般管理人员：26.5%，TGI=14225.0%的用户家庭月收入大于3万元，TG
39、I=106汽车：对汽车的价格（55.0%）及安全（52.5%）最为看重，同时对空间（38.1%，TGI=105）、品牌（36.6%，TGI=105）相对更为看重增购比例：19.3%，TGI=1143C：看重手机品牌知名度（39.8%，TGI=106）偏好的手机品牌：苹果（63.5%，TGI=105）线下爱好：逛商场/购物（55.3%）、看音乐剧/话剧/演唱会/电影（51.5%）、摄影/拍照（46.3%）出游同行人：好友游（50.5%）、恋人游（45.7%）偏好的出游主题：时令游（56.5%）、海岛游（41.8%）偏好的出游方式：自驾游（42.7%，TGI=105）“我紧跟潮流，同时对时尚
41、汽车的价格（63.2%，TGI=110）、安全（61.8%，TGI=112）和外观（55.3%，TGI=110）最为看重新购比例：75.0%，TGI=1093C：看重手机价格（54.8%，TGI=107）与身边人口碑评价（27.4%，TGI=124）偏好的手机品牌：华为（59.3%，TGI=107）、小米（26.7%，TGI=107）、OPPO（11.9%，TGI=163）线下爱好：逛商场/购物（56.8%）、看音乐剧/话剧/演唱会/电影（54.8%）、打游戏（47.7%）出游同行人：恋人游（48.0%）、好友游（44.1%）偏好的出游主题：时令游（49.2%）、海岛游（41.2%）、文化游
43、.9%29.5%28.9%23.0%21.2%TGI=21341.9%19.7%18.2%15.8%15.0%16.3%10.6%8.4%缓解压力出于健康考虑，想要亲近自然带孩子出游出于安全考虑，酒店/航司的防疫举措让我觉得放心可靠碰上旅游产品促销打折旅游淡季、反季跟着季节去旅行购买了旅游平台的优惠产品带父母出游受周围朋友影响受旅行平台内容推荐影响28普通旅游用户（%）去哪儿用户（%）样本：普通旅游用户N=2030，去哪儿N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。解压、亲近自然及亲子游是普通旅游用户出游的三大原因；而特色旅游产品成为有效刺激
45、。更实惠的价格加上更新鲜的玩法，旅游平台产品有力推动了旅游目的地淡季反季的业务发展。用户淡季、反季出游原因63.3%60.1%44.7%50.9%70.7%72.2%50.7%48.3%55.5%43.3%43.1%45.6%42.2%31.2%27.3%19.0%22.2%20.2%普通旅游用户（%）去哪儿用户（%）样本：普通旅游用户N=586，去哪儿N=335；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。29出游类型71.5%75.5%76.6%11.9%63.0%67.0%86.2%28.2%周边游省内游跨省游出境游普通旅游用户出游类型选择过去一年（%）未来一年（%）样本：过去
46、一年普通旅游用户N=1698，未来一年普通旅游用户N=1932；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。注：过去一年出境游特指目的地澳门，未来一年出境游目的地涉及港澳台及其他国家。46.5%85.6%42.9%43.7%43.6%90.8%周边游省内游跨省游出境游去哪儿用户出游类型选择未来一年（%）样本：过去一年去哪儿N=807，未来一年去哪儿N=914；于2021年4月通过去哪儿和艾瑞iClick社区调研获得。注：过去一年出境游特指目的地澳门，未来一年出境游目的地涉及港澳台及其他国家。30TGI=112TGI=1059.3%TGI=12033.7%过去一年（%）受疫情影响出境
47、游受限，跨省游成为当前最受欢迎的出游类型；未来一年出境游的意愿提升明显，出境游热潮趋势已现相比过去一年，未来一年消费者对跨省游和出境游的意愿整体提升。在国际疫情尚不明朗的情况下，国内跨省游仍然是未来一年最受消费者欢迎的出游类型。未来一年，去哪儿用户对跨省游和出境游意愿更强，分别有90.8%（TGI=105）和33.7%（TGI=120）的去哪儿用户未来一年计划进行跨省游和出境游。出游行为-国内游目的地-区域样本：过去一年普通旅游用户N=1624，未来一年普通旅游用户N=1846；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。样本：过去一年去哪儿N=768，未来一年去哪儿N=86
48、1；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。25.3%32.9%26.7%15.7%40.3%40.1%39.6%30.9%29.8%25.8%21.9%华南华东西南西北华中华北东北过去一年（%）未来一年（%）48.8%52.6%48.4%37.5%42.1%28.9%33.3%18.1%46.4%49.1%46.0%40.4%32.1%28.4%28.4%27.1%华南华东西南西北华中华北东北过去一年（%）未来一年（%）去哪儿用户西部：过去一年-54.2%未来一年-62.0%，TGI=113普通旅游用户西部：过去一年-52.4%未来一年-54.9%旅游发展成熟的华南、华东
49、仍是热度最高的国内游目的地；西部旅游意愿热度排名紧随其后且持续增长消费者对西部（西南、西北）旅游的意愿持续高涨，且未来一年前往西部旅游的意愿比例进一步提高。去哪儿用户对西部目的地更加青睐，54.2%的去哪儿用户过去一年曾前往西部旅游，且未来一年对西部旅游有着更高的期待，62.0%（TGI=113）的去哪儿用户希望选择西部作为未来一年国内游的目的地。普通旅游用户国内目的地选择去哪儿用户国内目的地选择31出游行为-国内游目的地-城市16.3%15.6%14.1%13.6%15.8%13.1%13.6%14.0%14.1%17.0%11.4%12.7%15.6%17.5%13.5%13.7%
50、杭州上海大理昆明成都苏州丽江三亚西双版纳九寨沟22.0%22.1%19.7%21.2%18.4%20.1%17.2%15.8%14.1%13.8%13.4%24.6%15.8%18.6%16.6%20.4%15.7%16.3%14.9%11.1%14.4%13.9%15.8%13.8%三亚成都广州重庆上海杭州深圳昆明丽江海口西部城市与自然风光广受消费者欢迎，海南海口、三亚等目的地未来一年意愿提升明显如昆明、成都、重庆、大理、丽江、西双版纳、九寨沟等西部城市与自然风光是过去一年最受消费者青睐的国内旅游目的地。未来一年，海口、三亚等海岛目的地出游意愿有所提升，受疫情影响旅游需求被压抑的
52、.6%40.0%15.6%15.0%20.6%18.6%19.2%时令游文化游海岛游乡村游探险游商旅游其他类型旅游出游主题-内容跟随时令出游成为新趋势，时令节点带来广阔商机与流量跟随时令出游，春季踏青、夏季海岛、秋季登山、冬季滑雪泡温泉，受疫情影响旅行受限的消费者更向往拥抱自然。尤其在普通旅游用户中，过去一年进行过和未来一年计划进行时令游的用户比例均超过六成。相对普通旅游用户对文化游的钟爱，年轻的去哪儿用户更青睐休闲度假类型的海岛游，过去一年进行过海岛游的去哪儿用户比例达到41.6%（TGI=119）且未来一年海岛游的出游意愿更高达到47.1%（TGI=124）。普通旅游用户出游主题去哪儿用
53、户出游主题41.6%TGI=11947.1%TGI=1248.8%18.8%过去一年（%）未来一年（%）过去一年（%）未来一年（%）样本：过去一年普通旅游用户N=1698，未来一年普通旅游用户N=1932；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。样本：过去一年去哪儿N=807，未来一年去哪儿N=914；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区调研获得。33出游主题-同行人56.4%47.2%32.5%13.4%58.9%45.1%40.8%30.9%29.4%7.7%6.4%亲子游好友游父母游蜜月/恋人游毕业/同学游其他同行人类型18.9%48.7%27.0%21.1%
54、22.7%41.4%46.4%47.5%亲子游好友游父母游蜜月/恋人游毕业/同学游其他同行人类型普通旅游用户亲子游、父母游热度持续火爆，而更年轻的去哪儿用户，好友、恋人和同学是出游同行人的首选未来一年，普通旅游用户和去哪儿用户陪同父母出游的意愿比例明显提升，分别达到40.8%和41.4%，父母游趋势明显。受到疫情以及2021年就地过年号召影响，用户更希望通过带爸妈旅游来表达对父母的爱，弥补未能回家过年的遗憾。普通旅游用户出游同行人去哪儿用户出游同行人53.1%TGI=11812.9%20.1%过去一年（%）未来一年（%）过去一年（%）未来一年（%）样本：过去一年普通旅游用户N=1698，
58、%23.5%21.6%9.8%25.0%2天以内-20212天以内-20193-5天-20213-5天-20195-7天-20215-7天-20197天以上-20217天以上-2019受疫情影响，相比2019年，短途出游（5天以内）比例明显提升对于普通旅游用户，每年4次以内的低频旅游仍然是目前出行主流，占比达到88.6%，年平均出游次数2.7次。去哪儿用户体现出高频、深度游的特点，反映出年轻人尽情享受的生活态度。4次以上高频旅游占比达到25.7%，整体平均出游次数达3.8次（TGI=137）。从平均从出游天数来看，33.3%的去哪儿用户最近一年平均每次出游多于5天，整体平均出游天数达4.
59、7天（TGI=114）。用户最近一年出游次数用户每次出游平均天数调研获得。调研获得，36普通旅游用户平均出游天数-2021=4.2天去哪儿用户平均出游天数-2021=4.7天,TGI=114普通旅游用户（%）去哪儿用户（%）样本：普通旅游用户N=2030，去哪儿N=960；于2021年4月通过去哪儿和iClick社区出游方式33.1%15.9%55.0%53.5%38.0%36.4%35.7%18.6%1.4%1.9%自由行自驾游跟团游半自助游定制游其他出游方式过去一年（%）未来一年（%）样本：过去一年普通旅游用户N=1698，未来一年普通旅游用户N=1932；于2021年4月通11.2
60、%17.8%10.7%84.5%84.4%40.5%42.2%17.0%23.4%13.1%4.9%3.6%自由行自驾游跟团游半自助游定制游其他出游方式自由行、自驾游热度不减，半自助游、定制游需求渐起受疫情影响，为了避免聚集风险，自由行和自驾游成为消费者的首选。去哪儿用户相对更青睐自由行，过去一年和未来一年计划自由行的用户比例均超过八成。值得注意的是，由于最近一年旅游平台推出一系列如随心飞/任你选等质优价廉的特色旅游产品，数据显示未来一年消费者对选择定制游、半自助游等旅游平台提供部分服务/产品的出游方式意愿有所提升。普通旅游用户出游方式去哪儿用户出游方式过去一年（%）未来一年（%）样本：过去