三大在线问诊平台哪家强？

在自诊/在线问诊领域，有三个有趣的玩家，他们是快速问医生、好大夫、春雨医生。这三家有着各自鲜明的特色，快速问医生是融合了有问必答网、120健康网、爱爱医等的资源，好大夫则是其PC端在移动端的延伸，春雨医生则是IT圈的创业者冲入医疗圈的案例。如果说好大夫某种程度上是对医生在PC端的启蒙，那么春雨则是移动端的一个优秀代表，而目前从社区用户活跃度来看，快速问医生相对不错，用户粘性较高。

表一三家产品功能细分

那么，问题来了，移动端究竟哪家强？

未来的主战场：根据前瞻网发布的《2014-2018年中国移动医疗行业典型商业模式与构建设计策略分析报告》数据显示，2012年移动医疗常规服务的市场规模达到11.3亿元，移动诊断服务（仅指在线辅助诊断）的市场规模达到2.2亿元，治疗服务（不含入院治疗）市场规模达到1.7亿元；而到2017年移动医疗常规服务的市场规模达将73.4亿元。由于移动互联网的技术背景，基本常规服务、诊断服务、治疗服务将会一直占据中国移动医疗市场绝大部分。

大声呐喊的品牌策略：正如招商银行在当年其全国营业网点仅与工商银行上海分行的营业网点数量一致时，他们所采取的公关策略是“大声呐喊”，其结果是几乎绝大多数人都认同了“招行是一家与四大行一样的大银行”的观点。同样，在互联网医疗领域，大家在产品功能设计上的雷同导致了大量同质化的产品，此时，“大声呐喊”的品牌推广策略将会发挥奇效。春雨医生在其品牌推广上投入了大量的资源，张锐、毕磊频频出镜，参加各种论坛，接受大量的媒体访谈，谈对产业的理解，谈对产业的颠覆。虽然他们不是三家里最早在这个领域的创业者，却是最懂得利用媒体的创业公司。

功能模块雷同：与其他医疗类应用相比，自诊问诊类App是一种提供个性化健康信息的咨询服务，主要针对的是诊前咨询，主要解决用户在“身体不适”到“去医院”之间的需求，充当家庭医生，给诊疗做出指导，或者帮忙推荐医院医生、加号等形式。此类产品的功能模块包括患者自诊或预诊、医患沟通平台、患者互助平台、签约私人医生、导药、新闻推送等。我们从用户特性、产品定位、服务功能、方面来进行分析。

产品定位：针对的是非刚性疾病、无数据、轻粘连。对于患者而言，使用频率低，对医生无依赖，对软件的信任感低；对于医生而言，没有患者数据，学术价值低，且比较随意。

服务功能：主要包括交互式自诊导诊、预约和实时挂号、数据解读、药店推荐等。

自诊问诊类App专业性要求不高，覆盖人群较广，用于满足用户对自身情况不知的情况下的一种自诊问诊模式。对于此类产品上的新闻推送和的价值究竟几何，还需要观察。

表二三家产品概况

1、下载量

表三好大夫在线在四个主流安卓市场的下载量

结论：

（1）好大夫在线屏蔽掉一句话评价外，主要是软件问题，包括版本更新及基础问题；闪退及效率问题；联网问题。

（2）好大夫是起步较早的综合医疗健康服务网站，所以在市场占有率还是挺庞大，然而医生回复效率还有待提高。

（3）再一个饱受用户诟病的是价格太贵，如果不能缓解，用户流失不是不会。

表五春雨医生在四个主流安卓市场的下载量

（1）医生的素质是其核心竞争力，包含了回答问题的专业性、效率、服务态度等，可以改变“等3小时聊3分钟”的门诊情况。总的来说，春雨问诊在这个方面表现非常靠谱。

（5）因为可以解决实际问题，用户的付费意愿很大。

表七快速问医生在四个主流安卓市场的下载量

（1）快速问医生是由120健康网、有问必答网、爱爱医网联合共同研发，所以应该是积累了大量资源。