好大夫在线成立于2006年，是互动峰科技（北京）有限公司[3]运营的互联网医疗平台，致力于合理分配医疗资源、帮助患者找到好大夫，是中国最可信赖的院外医疗服务平台。[5]好大夫在线逐渐形成“线上咨询、预约转诊、线上复诊、远程专家门诊、家庭医生签约后服务”[6-7]等多种服务形式。
基于分析中国患者的需求，好大夫在线创建了第一个实时更新的互联网医生数据库[8]、第一个专业的网上分诊系统、互联网院后疾病管理和线上复诊服务[9]、第一个远程专家门诊服务[10]等等。好大夫在线平台拥有22万实名注册的医生[11]，其中78%来自三甲医院，副高以上职称超过50%[12]。截至2018年6月，好大夫在线平台已服务全国患者4400余万人，每日医患沟通次数超过25万次[6]。
2016年4月，好大夫在线在西部地区的宁夏回族自治区建立了网上诊疗试点——银川智慧互联网医院[3]，大力推进社区惠民工程，进一步深化医改、推动分级诊疗制度建设，提高当地群众就医可及性，缓解看病难问题[4]。好大夫在线在宁夏创新地建立了远程专家门诊、家庭医生服务平台[13]，推动了西部地区的“互联网+医疗健康”探索[14]。2018年4月和6月，李克强总理、孙春兰副总理都亲临宁夏[15]，调研了“远程专家门诊”，给予了充分的肯定。[14][16]
好大夫在线始终恪守社会价值优先，坚持以提供优质线上医疗服务为主要商业模式，追求良性发展，希望鼓励医生向患者提供优质服务、推动患者为医生的优质服务付费、倡导医生用优质服务获取阳光收入。[17-18]
好大夫在线平台的运营公司——互动峰科技（北京）有限公司，是高新技术企业[19]，现有员工600名左右，总部坐落于北京市朝阳区DREAM2049国际文创产业园，在上海、广州、银川设有分支机构。[11]
好大夫在线持续受到资本市场的支持，其公布的投资方包括雷军、联创策源、DCM、挚信、崇德、腾讯。[20]
好大夫在线一直秉承“诚信、社会价值优先”的理念，提供优质的互联网医疗服务，期待与医生携手，打造最值得信赖的医疗平台，“让行医简单，看病不难”。
2020年2月，好大夫在线启用新LOGO“双手赞”，借此表达公众对医生的认可和赞扬！[2]
远程专家门诊：全国知名专家的视频门诊。患者在当地医生的帮助下，找北京、上海等地的专家网上视频看病，由专家为患者出具诊疗方案，并由当地医生在本地实施治疗。[22]
预约转诊：好大夫在线拥有强大的分诊系统和专业的分诊团队，帮助患者在线找到最合适的医生。平台上大量的全国顶级专家还开通了预约转诊服务，病情符合要求的患者可以预约医生的门诊。此项服务为免费业务，好大夫在线不收取任何费用。
诊后疾病管理和线上复诊：在患者离开医院以后，还能够利用好大夫在线的平台，接受自己主治医生的长期管理。在病情允许的情况下，可以直接在网上复诊，医生可以开出续药的电子处方，由第三方配送公司送药到家。[11]
好评医生推荐：好大夫在线拥有全国第一个中立客观的就医经验发布平台。患者可以对自己就诊过的医生进行投票、撰写感谢信、发表评价和就医经验，为其他患者提供参考；同时，好评医生的推荐权重还包括医生的专业能力、所在医院科室的医疗水平等。[23]
门诊信息查询：好大夫在线是全国领先的医院、医生门诊信息查询中心。截至2019年12月，好大夫在线收录了全国9917家正规医院的61万名医生[11]，详尽展现了每位医生的专业方向和门诊信息。针对重点医院，可以做到每天20点发布第二天停诊预报，是全国质量高、覆盖全、更新快速的门诊信息查询中心。
家庭医生：由多个专科专家支撑下的县乡村一体化家医服务团队。帮助专科医生和基层全科医生建立慢病管理的协作关系，组成“专科+全科”的团队，向基层患者提供规范、专业的慢病管理服务[24]。遇到专科医生解决不了的问题，则通过远程专家门诊继续向上级专家寻求诊疗建议。[25]
2006年聚集基础数据
建成覆盖全国的医院/医生数据库
推出医生点评、投票系统
2008年进入院前服务领域
推出首个面向医生的个人网站平台
建成中国首个网上分诊平台
推出中国第一个“按病情分配”的网上预约转诊服务
2010年开始诊后管理服务业务[9]
建立多疾病领域的诊后管理平台
研发科学规范的诊后管理工具
2013年进入移动互联网时代[9]
推出独立APP，独立品牌快速成长
用户规模迅速扩大
2016年开始线上诊疗试点，成立智慧互联网医院[4]
2017年首创远程专家门诊服务，助力分级诊疗[10]
2018年上线家庭医生签约服务系统[11]
帮助医疗资源下沉[7]
2018年4月孙春兰副总理调研好大夫在线银川智慧互联网医院的基地医院——银川市第一人民医院，[26]要加快发展“互联网+医疗健康”[14-15]
2018年6月李克强总理来到好大夫在线银川智慧互联网医院的基地医院——银川市第一人民医院，听取“互联网+医疗健康”工作的汇报，并远程门诊、远程诊断等创新给予了肯定[27]，[15]称银川要打造国家级的互联网+医疗示范区[16][28]
2015年度互联网责任品牌
2015年度最佳O2O应用
2016年中国卫生杂志社理事单位
2016年互联网医疗健康产业联盟理事单位
2017年助力中国县域医疗能力提升公益企业[29]
2017年中国医药产业未来领袖峰会医药产业助力创新10强[30]
2017年度中国生命健康产业独角兽企业[31]
银川“互联网+医疗健康”协会会员单位[32]
2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，好大夫在线排名第264位。[33]
2019年11月15日，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，好大夫在线以70亿人民币估值上榜。[34]
2020年8月4日，胡润研究院发布《2020胡润全球独角兽榜》，好大夫在线排名第351位。