社群运营工具有哪些？社群运营的四要素是什么？

作为人类社会与生俱来的事物，“社群”对每个人而言并不陌生。

基于如今人们足不出户，线下营销集体失灵的环境压力，众多实体门店也开始转型线上，高度重视社群营销的价值与作用，它们用新的社群营销方式，重构企业的营销模式，社群营销这个词再一次被广泛提及。

互联网时代，社群营销俨然成为了一种新的经济方式，但是机遇与困局并存，难点在于：

现在投身做社群的品牌很多，成功率却堪忧，实体企业社群化成功的更是屈指可数，门店如何做好社群营销，把控流量，培养用户，建立喜好，留住用户，促成销售转化？

01打造个人IP

打造个人IP在建立社群之前，我们就要考虑到IP形象的打造，将自己的门店具化，打造成一个IP，让客户获得真实感，从而可以顺利地从了解品牌过渡到喜欢、推荐产品。

这个IP相当于品牌的“虚拟代言人”，必须符合门店产品的定位和调性。同时，他还要符合目标客户的期待和需求，是客户愿意与之构建关系的对象。

借鉴一下完美日记，为自己打造了一个私域IP“小完子”。这是一个22岁左右爱美爱生活的女孩子形象，经常在朋友圈晒美食、晒追星、晒自拍。小完子就是完美日记客户的种草闺蜜，客户也会因为跟小完子变成好友而更信任品牌。

02输出有价值的内容

03社群专享福利

客户为什么要进群？那一定是有利可图！

打造好IP，并具备输出有价值的内容的能力后，获取信任客户就是水到渠成的事情了。

接下来我们就需要借助社群福利，来拉动社群的转化，除了在社群发送优惠券和免费体验装之外，我们还需要把眼光放的长远一些，制造一些社群的长期价值！

比如打造社群固定福利日，让用户看到社群的长期价值，这样也能同时增加用户的信任感，促进转化！并且还能激发用户的忠诚感，发挥其长期价值！

但是需要注意一点，在输出内容获取客户信任的过程中，不能一味密集地输出，而是需要有节制、有节奏地输出内容给客户。

04社群裂变营销

社群裂变营销在稳定社群成员，内部结构之后，就可以开始布局群裂变活动，群裂变的优势是：获客成本低、用户质量高！

而活动的奖品是决定用户是否参与活动的重要因素，能极大调动用户的积极性。

社群运营不是单纯的把线下业务进行线上的扩展，而是通过社群来增加你跟客户的接触面，社群运营需要定好你的人设，定义好社群能够解决客户哪些问题，而非单纯的卖货。

同时不能忽视朋友圈，这是跟社群相辅相成的阵地，利用好社群和你的朋友圈，坚持下去，客户的粘性会慢慢增长到难以想象的程度。

互联网时代，线上和线下也不再是泾渭分明的两个领域，两者的结合发展，才能催生出更大的市场经济体量。