“希望把这个‘好东西’推广下去，相信这个线上平台，能成为丽水市民们的‘好管家’‘好帮手’！”郑荣华说。
关于“未来e家”的“十问十答”
看完就会用！
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一
“未来e家”是什么？
答：丽水市“未来e家”未来社区智慧服务平台，是丽水市未来社区官方指定平台，以满足居民美好生活向往为目标，集成我市数字社会“三化九场景”“十二有”的各类数字化应用。
二
哪些人可以使用“未来e家”？
答：近期，莲都区物业企业已全面入驻“未来e家”，实现了城区122个物管小区的居民能够使用“未来e家”的全部功能，包括小区服务、便民服务、公共领域服务等70多个数字化场景应用。（具体小区名单，点击即可查看）
此外，便民服务与公共领域服务两个模块共60多个应用向全体市民开放。对于因物业未入驻，无法使用小区服务功能的情况，居民可以联系小区物业对接区物管中心，推动尽快完成物业小区入驻，开通小区服务功能。
三
这些小区的居民怎么入驻“未来e家”？
答：居民“两步走”就能完成平台入驻，操作简单便捷：
第一步：进入应用。打开“浙里办”APP，当前站点选择“莲都区”，首页城市频道点击“未来e家”轮播图即可进入应用。
第二步：激活房屋。点击“未来e家”首页上方“选择小区”，已经有房屋信息的，点击进入所在小区；没有房屋信息的，点击下方提交按钮，按步骤填写信息进行房屋激活，审核通过后平台各项功能即可使用。居民进入小区后可以在个人页面完善家庭成员信息。
四
“未来e家”为小区居民提供了哪些功能？
答：“未来e家”主要有“温馨小区”“便民服务”“公共领域服务”三个模块。
“便民服务”主要提供本地化便民服务，比如可以查询本地养老院，预约维修、家政、开锁、配送等服务，浏览本地新闻，查看收听本地电视、广播，通过“水美篮轻”线上买菜线下配送等等。
“公共领域服务”主要集成政府部门为全市老百姓提供的政务服务及应用，比如可以查询每日菜价、实时公交，办理浙丽保、孩子入园入学报名等等。
五
我如何使用“未来e家”报事报修？
六
我如何使用“未来e家”参与小区公共事项表决？
七
“未来e家”能为小区带来哪些好处？
八
“未来e家”相比其他生活类应用有哪些优势？
答：“未来e家”平台有三方面的优势：
第一是丽水市未来社区官方指定平台。“未来e家”是服务于全体丽水市民的公益性民生应用；
第二是数据的安全可靠。平台以政府政务云设施为基础支撑，汇聚不同部门的政府数据进行清洗、处理和应用，通过内外网隔离、权限控制、数据脱敏等技术，实现不同多元主体可以安全可控地访问用户数据；
第三是集成的总门户。平台集成小区服务、本地便民服务、政务服务的各类数字化应用，老百姓只需进入一个平台，便能快速办理各类服务事项。
九
“未来e家”下一步有什么建设计划？
答：“未来e家”下一步建设工作将从以下三个方面展开：
第一，深入了解公众需求，根据市民使用情况的反馈，推动平台迭代升级，以数字化赋能小区全面提升；
第三，将更多居民服务事项从线下搬到线上，让群众“一次不用跑”，方便群众办事，赋能政府管理服务；
第四，对接政府部门，推动政府侧数据向社会侧共享、开放。
十
我生活中有一些需求也想在“未来e家”上实现，该怎么反馈？