1、O2O电商典型案例分析什么是O2O?O2O即OnlinetoOffline,将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,通过互联网聚合线下(尤其是本地商户)闲散的资源,消费者线上筛选并进行支付,而后线下消费。线上Online连接to线下OfflineO2O的发展据消费研究机构数据显示,2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30%,比2011年提升了12%,其中一线城市的渗透率更是高达46%,在实体零售业遭到电商的强烈冲击时,O2O转型成为了必要的变革,结合电商与实体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看,分为餐饮、电影、酒店、购物等在内
3、挑战1.O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。2.O2O模式的关键点就在于,平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这就对线下服务提出更高的要求。3.因此如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。4.O2O模式若以价格优势吸引消费者,商家如何权衡线上价格和线下价格的差异,同时保证两方消费者的利益,或更重视哪方的消费者,才能吸引到最大客流量也是个难题。典型O2O案例分析苏宁易购O2O分析万达、腾讯、百度合作O2O分析阿里巴巴、银泰合作O2O分析美团O2O分析
4、苏宁易购O2O分析O2O理念:“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体,”店商+电商+零售服务商相结合“的O2O模式,形成线上线下“商品、价格、促销、支付、服务”统一标准。苏宁易购O2O分析苏宁O2O的优势分析1.苏宁结合自身的B2C平台苏宁易购,这让苏宁建设自己的O2O平台有了充足的经验与技巧。2.苏宁实行线上线下会员全面融合,上亿的会员加快了苏宁双渠道的消费发展,扩大了苏宁O2O的领先模式。3.苏宁有强大的ERP系统,把财务、仓储实现统一管理。4.苏宁发展起来了易付宝第三方支付工具。5.苏宁有完善的售后服务体系。6.苏宁是零售巨头,对联营品牌有着强大的议价能力。7.苏宁实体店的覆盖在三线以
6、大数据上,嗨店还要担负起打通苏宁广场、苏宁易购、苏宁电器、红孩子、PPTV等各平台的会员体系的重要任务。2014年10月以不低于40亿转让旗下的11家门店第二届O2O购物节苏宁云商运营总部副总裁李斌被委任为苏宁易购第一任首席惊喜官(CSO)苏宁云商董事长张近东最近提到O2O让苏宁摘掉传统零售的帽子,可见苏宁对O2O的重视程度。苏宁的重要布局实际在2013年就已完成,如投资视频网站PPTV、收购团购网站满座网等,2014年是苏宁的战略执行年。年初已将线上电子商务经营总部与线下连锁平台经营总部合并成为大运营总部,统一了苏宁平台面向消费者服务的各项职能。苏宁易购O2O分析苏宁易购O2O未来发展对
7、店面进行格式化改造,把互联网移植到店面里虚拟现实出样开放交互导购融合双线运营增强生活体验苏宁易购O2O分析对店面进行格式化改造,把互联网移植到店面里苏宁易购O2O分析虚拟现实出样苏宁易购O2O分析开放交互导购苏宁易购O2O分析融合双线运营苏宁易购O2O分析增强生活体验消费者购物行为的转变线下实体店服务方式的转变丰富城市社区生活设施实体场景转变为社交场景影响促进定位载体万达、腾讯、百度合作O2O分析O2O理念:以房企+BAT的O2O模式,以线下规模化实体平台为入口,全线升级实体物业价值。建立大积分、大数据联盟,以服务为主。商业发生过程:如果在万达广场逛街,发现一个女孩子的裙子很漂亮
8、,拍个照片就知道是万达哪家店卖的;看到一个海报,就知道万达院线几点放映这场电影,然后通过手机完成选座和支付。据熟悉万达业务的人士表示,你走到哪里,会通过技术告诉你附近有哪些万达旗下(百货、大歌星、电影、广场内的餐饮等)的产品、服务信息,甚至包括有无停车位,并且可以根据你的需求定制信息。2022-3-28万达、腾讯、百度合作O2O分析腾百万O2O优势分析1.促进供需精准化2.促进体验趣味化3.促进解决痛点4.促进O2O数据联盟的建立腾百万O2O劣势分析1.合作方向不清晰。2.错配的组织能力缺乏多元化的经营基因。3.缺乏动力支持,组织转型需要强大的动力系统。万达、腾讯、百度合作O2O分析腾百万O
9、2O的主要合作约定1.万达电商计划一起投资人民币50亿元,其中万达持70%,百度腾讯各持15%股份,未来万达电商总投入达200亿元,同时引入新的投资者。2.腾百万将打通账号和会员体系,打造支付与互联网产品,建立通用积分大联盟,大数据融合,WI-FI共享,产品整合,流量引入等方面的的合作,形成资源优势联盟。3.腾百万依托各自优势明确分工,万达提供线下万达广场所有资源,百度发挥其线上流量和数据分析的优势,腾讯依托自身即时通讯的优势将线上会员账号和线下打通。万达、腾讯、百度合作O2O分析腾百万O2O现阶段进展1.2014年12月把快钱收编到旗下,万达电商终于拼接上了最后一块短板,实现万达电商O2
10、O闭环。快钱不仅给万达电商带来了成熟完善的支付平台,还带来多年运营积累的消费大数据和200多家国内外金融合作机构,能为其未来大会员系统和发展提供重要支持。2.2015年1月4日,盛科有限公司以及香港虚德仁道电商投资有限公司两家境外互联网投资基金出资10亿元,获得万达电商5%的股份。此外,万达电商还将在2015年第四季度启动第二轮募资。3.其他各项业务正有序展开,免费WiFi布局完成,beacon技术完成试点,大数据中心已启动建设,几十款O2O服务软件正在研发中,预计2015年四季度万达电商将全面上线运行。万达、腾讯、百度合作O2O分析腾百万合作的万达电商未来发展1、线上引流至线下。、线上引
11、流至线下。2、整合万达、百度、腾讯现有资源布局线上线下整合万达、百度、腾讯现有资源布局线上线下。3、利用互联网资源将产业链的上下游全线打通。利用互联网资源将产业链的上下游全线打通。4、流量和粘度的兼顾。、流量和粘度的兼顾。5、有真正的互联网思维:、有真正的互联网思维:万达电商是卖服务的。万达电商是卖服务的。阿里巴巴、银泰合作O2O分析O2O理念:阿里集中引流,再给各区域分销商、代理商进行配送,统一订单,形成线上到线下O2O模式。同时阿银双方将整合优势资源,构造打通线上线下的未来商业基础设施体系,并对社会开放,推动实体商业与互联网经济融合。阿里巴巴、银泰合作O2O分析阿里O2O战略
16、售业绩的增长,从目前来看阿银的合作稳扎稳打,步步为营,有一定的参考意义。几个典型案例的分析总结美团:美团是基于团购的电商网站,美团有阿里巴巴的投资,美团主要在餐饮、电影、酒店等方面具有强大的市场占有率,同时美团的移动端数据飞速增长,美团以线下合作商户为实体,以美团网和移动美团为线上渠道,大力发展O2O。在目前的团购市场,美团的O2O具有很大的参考意义。传统商业地产的020分析实体商业购物中心运营现状传统商业地产的020分析随着互联网技术及电子商务的快速发展,O2O这一概念瞬间在业内火爆起来。全国各地的购物中心也开始探索,欲借O2O来吸引人流量,提高业绩,然而想法虽好,但真正着手去做就出现