传奇背后:美团的O2O之路

(导语)从“千团大战”浴血杀出的王者,2015年高调宣布进入O2O大决战之年,美团正以团购为基础,逐步推演孵化出更多垂直细分O2O项目,构建庞大的本地化生活服务蓝图。

从0到1:团购之王,用户至上

美团是无可争议的团购赢家,自2010年3月上线,之后众多企业跟进,高峰期大小真假团购多达5800家,引发了一场耗日持久的团购大战。历经多轮洗牌,美团最终从血淋淋的“团购战场”中杀出重围,截至2013年底,确立了行业老大地位,以绝对市场优势(见图1),将大众点评、拉手、窝窝团、糯米网等竞争对手甩在了身后。

2014年美团全年交易额破460亿,用户过2亿,覆盖全国1006个城市,合作商户超80万家,移动端交易额占比90%以上,不只在团购领域中独领风骚,同时也在国内电商领域排名第三,仅次于阿里和京东,一个本地化生活服务O2O平台,格局初现。

回顾其商业逻辑与路径(见表1),美团传奇正是得益于其商业上的坚持,让商业回归本质,在用户、产品、运营和地推上稳扎稳打。

用户驱动:提升体验,保障权益。

产品创新:技术驱动,精细管理。

强化运营:现金为王,注重效率。

加强地推:稳扎稳打,攒足内力。

美团地推团队几经淘洗,执行力和凝聚力都很强。在前期(2010-2011),凭借直觉与经验、身先士卒,保持在第一阵营,为后来打翻身战奠定了基础;而后期(2012-2013),梳理了价值观与组织架构、规范管理让美团甩开对手。在“高筑墙,广积粮”布局之下,地推团队的持续发力,让美团获得了大幅领先的竞争优势。

表1美团的团购制胜路径

特点迅速扩张

举措野蛮生长

创立:1月组建团队,3月北京站上线,并迅速圈占一二线城市,年销售额2.3亿元,用户680万,日PV750万,覆盖53个城市,员工超800人。融资:获红杉中国1200万美元A轮投资。

2011年产品创新移动领先

圈地:持续在全国100个城市推广。服务:创新推出“7天未消费无条件退款”、“消费不满意先行赔付”、“过期包退”等服务。手机端布局:3月发布Android、iPhone版手机客户端,领先竞争对手半年。融资:7月由阿里巴巴集团领投,北极光、华登国际及红杉等跟投B轮5000万美元融资;随后启动全员持股计划。

2012年弯道超车大局初定

2013年一路高歌稳居第一

从1到N:决战O2O,构建大平台

决战之机:平台战略,寻求增长

2015年,美团转型本地化生活服务O2O平台的战略布局,呼之欲出。2014年,专注于团购的美团调整定位为“吃喝玩乐的大平台”,并切入多个细分市场,在多条业务线上开战,包括电影票、酒店、外卖等,引发了激烈市场竞争。2015年1月,美团完成7亿美元融资,整体估值达到70亿美元。在布局初现与资本充分的大力支持下,美团宣布2015年为“O2O真真正正大决战的一年”,面对挑战,搭建平台、建设生态,尝试成为最大O2O平台入口。

转型是必然的商业抉择。首先,团购市场增速放缓,因为市场容量接近饱合、地域拓展受限(一二三线城市已基本占领,四线城市没有团购生存空间)、竞争壁垒较低等。其次,移动互联网重构了人们的生活方式,本地服务O2O市场崛起,并有望产生下一个阿里巴巴级的公司。商务可以分为两类,包括天猫、京东等从事实物商品买卖的电商平台,以及从事必须线下消费和体验的本地服务平台,涵盖衣、食、住、行、娱等各领域,其市场容量远大于实物商品。其次,团购概念不被资本市场看好,团购鼻祖“Groupon”市值比高峰期110多亿缩水一半,不到50亿美元(截至2015年4月12日市值49.84亿)。最后,团购越来越作为标配模块出现(如淘宝聚划算、58团、聚美化妆品团购等),在团购之外寻找新的增长点势在必行。

团购本身就是本地化非常强的购物行为,本地化服务电商本质上是服务的延伸。以团购为切入点,逐步进入餐饮、电影、酒店KTV、家政等领域,逐步转型为一站式本地生活服务O2O平台,并且其中客单价和利润率都远比团购更诱人。

图2王兴眼中的互联网未来发展蓝图(四纵三横)

商业孵化:T型战略,开枝散叶

美团立足团购,从团购中细分孵化出酒店、电影、外卖三大事业部,并且都做到了同领域最大。这显示了美团业务扩张战略:通过团购吸引大量客户从线上找线下的商家促销,以用户流量为基础,根据“T”型向横向往下发展。独立逻辑如下图所示,该图纵轴上的“客服”、“团购”、“评价”、“信息”、“位置”等是用户所需要的五个信息维度,横轴上“电影”、“餐饮”、“购物”、“美容”代表着本地生活服务的四个种类。红线代表着美团的现有业务,而蓝线则代表着“猫眼电影”这一新产品布局。各因素成熟即独立,这同58做58到家、易到用车做易到租车是相同的。

美团电影业务猫眼独立后,成为中国最大的电影票分销商,也是目前电影发行商不可忽略的渠道。2012年11月“美团电影”立项,2013年1月,“美团电影”更名“猫眼电影”,弱化美团商标和团购,开始提供线上售票、选座功能。在2013年中国电影黄金年一举成功,超越业内深耕多年的时光网、格瓦拉,近期有数据披露,猫眼电影交易量达6000万张,全国每10张电影票中有一张出自猫眼。

图3猫眼“T”型横向发展战略

图4猫眼电影业务发展路径

在N之后:既往不恋,纵情向前

美团发起O2O平台决战的同时,也面临着来自诸方面的挑战:

首先,多线作战树敌多。美团在团购、酒店、电影、外卖等领域都遭遇劲敌,如在外卖领域,与饿了么、淘点点、大众点评等混战;团购领域,百度并购糯米、腾讯投资点评之后,大举反击;电影订票与格瓦拉直接竞争;酒店预定业务同时面临两家上市公司携程、去哪儿的挑战……这对拒绝傍巨头的美团来说是极大的力量消耗,特别是当百度、饿了么、淘点点等发动烧钱补贴价格战时。

其次,模式与成本压力。本地化生活服务电商O2O还处于刚起步阶段,需要大量市场教育与商务拓展。如果按照美团网以往的模式和打法,需要对接很多商户和用户,拓展更多城市和地区,虽然地推团队强大,也将疲于奔命。并且商户控制本来就难,之前曾爆出黑作坊事件等,地推团队与饿了么还曾因为争夺商户展开火拼,这些都显示出商业模式与商业成本带来的压力。

最后,去团购化,重新占据用户心智。美团有太鲜明的团购烙印,真正转型成一站式本地生活服务O2O平台,一方面要在各关键垂直领域领跑,重新占据用户心智;另一方面,还要让用户在统一平台上自由切换,快速寻找资讯,最终攻占用户心智阶梯,形成下一轮本地生活服务市场竞争壁垒。

美团网创始人王兴经历了校内、饭否、海内、美团等多次创业,敏锐的商业嗅觉、雄厚的技术实力、恰到好处的本土化的微创新和高执行力的帮派式团队,让其商业构想快速落地,并且显得狼性十足。目前各个模块、系统、部门都在快速成长,逐步孕育出庞大的平台体系。但是,市场总是机遇与挑战并存,最终还是取决于自身应对,正所谓成则四面开花,败则四面受敌。王兴常说:“既往不恋,纵情向前”,美团能否打造O2O帝国,必须经受市场验证,让我们拭目以待。

表2:美团业务板块竞争格局表

板块团购

竞争对手大众点评、糯米、窝窝等

格局判断

A、甩开点评和糯米,虽然还未高枕无忧,但是足以保持核心竞争力(流量、交易额)。

B、团购市场的增长不再那么大,增速放缓。

C、团购是立身之本,但在美团内部,地位会渐渐下滑。

电影格瓦拉,网票网,时光网等

A、电影暂时一家独大。

酒店携程、艺龙、去哪儿等

B、遇到携程“无线战略+平台流打法”以及去哪儿烧钱的影响,有一些挫折,但总体发展顺利。

外卖饿了么,淘点点,百度外卖、到家美食会、大众点评等

A、价格战带来的烧钱大战,饿了么、淘点点、百度外卖等进入。

THE END
1.国内15家外卖O2O网站平台介绍衣食住行中,民以食为天,相应的订餐网站蜂拥迭起。亿欧最近做了一些整理工作,跟大家一起分享国内十五家外卖O2O网站平台。分别是:饿了么、到家美食会、淘点点、大众点评、美团外卖、点我吧、生活半径、零号线、绿淘网、美餐网、香哈网、外卖库、易淘食,129T和开吃吧。https://www.iyiou.com/p/3146
2.市面上成功的o2o平台有哪些如今o2o模式大火,不少企业都已经将目光专业到o2o模式上,o2o模式已经在这几年渗透到了各行各业,下面是小编盘点的市面上各类o2o平台,一起来了解了解吧! 一、市面上各类o2o平台盘点 1.团购类o2o平台: 百度糯米 大众点评团购 聚划算 聚美优品 拉手网 美团网 团800 https://www.ihimall.cn/news/2106.html
3.十大团购网站有哪些团购网有哪些团购网站十大排行,团购平台排行前十,团购网-团购APP哪个好(2024) 入选《 2024年CNPP团购网行业十大品牌榜中榜名录》的有:美团、拼多多、抖音生活服务、口碑、淘宝买菜、聚划算、快手团购、兴盛优选、京东拼拼、小红书团购等,该名录是以大数据算法、人工智能、客观真实公正统计计算为基础,通过广泛收集整理汇编全球权威https://www.cnpp.cn/china/list_1784.html
4.O2O电商平台O2O(Online to Offline)电商模式,即线上到线下的商业模式,是近年来随着互联网技术和移动支付手段的发展而迅速崛起的一种商业趋势。这种模式强调通过线上平台来吸引消费者,进而促成线下的交易和服务消费。目前市场上涌现了许多优秀的O2O电商平台,它们在餐饮、零售、服务等多个领域发挥着重要作用。本文将对这些平台进行分https://www.10100.com/encyclopedia/explain/48016
5.o2o平台有哪些o2o平台有哪些趁桃红柳绿 精选回答 o2o平台有美团、大众点评、百度糯米、58到家、京东配送等等。o2o,是OnlineToOffline的缩写即在线离线、线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。情比纸薄 2024-08-28 15:40:28https://edu.iask.sina.com.cn/jy/2QPe6dXXtZD.html
6.国内主要的o2o电商平台有哪些?-tpshop社区团购商城 国内主要的o2o电商平台包括: 1. 饿了么:一家专注于外卖配送的平台,已成为全国最大的在线外卖订餐平台之一。 2. 美团:一家涵盖了餐饮、酒店、电影等多个业务板块的综合性O2O平台。 3. 淘宝生活服务:淘宝网旗下的一个生活服务类O2O平台,包含了本地服务、旅游出行、免费领取、租赁服务等多个https://m.tp-shop.cn/news_8189.html
7.社区团购app哪几个比较好社区团购平台app有哪些聚米团app是一款由山东聚米电子商务有限公司研发的手机购物软件,为你提供更加优惠省钱的团购模式。在这里,汇聚了来自各个平台的优质平台,你想要的这里都有,满足你的所有购物要求。 德富塑料网app 2023-06-26 / 1.06MB 下载 德富塑料网app是由佛山市顺德区德塑信息咨询有限公司开发的电商购物软件,是专门针对塑料https://www.87g.com/zhuanji/1458.html
8.社区水果团购:有哪些模式?电商资讯同样是同城买菜的软件,但是模式不同可以选择的平台也有很多,如果大家不着急就可以选择第二天自提的社区团购模式,如果大家需要马上送货到家的话,建议使用外卖o2o平台。https://www.youzan.com/cms/article/40.html
9.社区生鲜店的o2o有哪几种模式?有哪些代表对比传统生鲜电商,店面+服务平台模式较大的优点便是线下门店不但承载了用户消费体验的作用,还兼顾仓储物流、货运物流网站的作用。 上海市的康品汇、日照的农夫田歌、广州市的鲜素达是这类模式的实践者。 3.货运物流+终端设备模式 社区生鲜O2O还有以360优选为代表的新式社区团购模式,它是一种协作的模式,借助顺丰优选的https://m.ihishop.com/news/1999.html
10.o2o平台都有哪些?各类o2o平台盘点团购类单独出列吧:百度糯米、大众点评团购、聚划算、聚美优品、拉手网、美团网、团800、窝窝网、唯品会 当然,O2O电商平台的类别并不单单只有这些,其实在我们的日常生活中,还有很多O2O模式的案例,这里小编就不一一列举了,如果大家感兴趣,可以继续关注我们移动云商城,小编后续将为大家更新哦!https://www.92hi.com/yunying/show_4073.html
11.o2o电商有哪些?国内o2o模式的电商平台有哪些?O2O电商有哪些?O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,目前采用O2O模式经营的网站平台已经有很多,国内o2o模式的电商平台就有很多。 国内o2o模式的电商平台: 餐饮业:美团外卖、饿了么外卖、大众点评网、百度糯米、滴滴外卖等; https://www.cifnews.com/article/92014
12.社区团购平台排名社区团购平台app有哪些完美教程资讯社区团购平台app有哪些?在我们现在的日常生活中,手机购物已经成为常态了,而网购的物品从衣物渐渐延伸到生鲜蔬菜等等,而生鲜蔬菜购物都是以团购的方式进行,目前已经有很多都在社区团购软件,那我们具体有哪些呢,哪些好用,下面就和小编一起来看看吧! 投资方:阿里巴巴 https://tech.wmzhe.com/article/45479.html
13.典型的o2o模式的例子有哪些?o2o电商平台已经逐渐成为我们日常生活中的一部分,借助o2o平台打车,点外卖,团券消费等,都是每个人生活中的常态。今天网中网就带大家一起来看看,典型的o2o模式的例子有哪些,商家又该怎么去借助o2o系统做好o2o电商平台。 一、典型的o2o模式的例子有哪些? 1、滴滴出行 https://www.netcnnet.net/study/show/7388
14.美团商业模式分析关键词:O2O平台;消费者;商业模式;美团网 在当今飞速发展的社会,电子商务和“互联网+”正在日新月异的变革与成长,人们根深蒂固的消费观念也会跟随这些变化而转变,包括消费行为也深受其影响。网络团购已经不再是一种新鲜词汇,广大的消费者群体已经被这种消费娱乐模式所熏染,并慢慢熟悉与接纳并且这种消费模式融入了日常https://www.360wenmi.com/f/fileb9v9vayo.html
15.o2o模式有哪些平台(电商平台排行榜前十名)快跑者*试用地址:https://www.snailcrm.com/register?mark=%E6%88%B4%E4%BC%9F 以上便是o2o模式有哪些平台(电商平台排行榜前十名)的分享,大家若是想要通过o2o线上平台来创业的话可以试试点击上方链接通过快跑者来搭建一个自己的o2o平台,不仅如此快跑者还能搭建外卖跑腿等多种平台充分满足大家的不同需求。https://www.keloop.cn/information/art32429.html
16.生鲜o2o平台有哪些平台(o2o生鲜电商平台)随着互联网的发展以及人们对于生活品质的不断提高,生鲜o2o平台也越来越受到人们的关注。那么,目前都有哪些生鲜o2o平台呢?下面将为大家介绍几家比较知名的生鲜o2o平台。 1.每日优鲜 每日优鲜是国内领先的生鲜o2o平台,成立于2015年。每日优鲜致力于打造一站式生鲜购物平台,提供优质的生鲜食材和便捷的服务。每日优鲜与https://www.guanmai.cn/classroom/2023072810579
17.什么是O2O?O2O平台有哪些?O2O商业模式简介O2O平台有哪些? 百度糯米、大众点评团购、聚划算、聚美优品、拉手、美团、团800、窝窝网、唯品会餐饮外卖平台:百度外卖、美团外卖、外卖超人、淘点点、生活半径、团到家、美点。外卖餐饮生鲜平台:爱餐桌、菜篮子、一滴一一、年轻菜君、小农家女孩餐饮美食分享平台:大众点评网、回家吃饭、有饭餐饮及菜谱平台:豆果美食、http://www.bjhwtx.com/h-nd-57270.html
18.社区团购如何为家居行业引流家政O2O以及家电维修平台可以在原有的平台上增加社区团购入口。同时招募职业团长,给这些团长提供职业训练,为平台引流。也可以和社区团购平台的团长合作,通过活动和广告的形式触达用户。 社区团购模式已经成为社区商店、超市之外的一个新的的购物形式。它和家居行业有两个共同点,一是聚焦家庭消费场景,二是目标用户都是以http://4g.ijjnews.com/news/system/2019/07/22/011056558.shtml
19.O2O平台有哪些,国内常见的O2O电商平台O2O的平台有哪些呢? 百度糯米、大众点评团购、聚划算、聚美优品、拉手网、美团网、团800、窝窝网、唯品会 餐饮类外卖平台:百度外卖、美团外卖、外卖超人、淘点点、生活半径、团到家、美餐网、叫个外卖 餐饮类生鲜平台:、爱餐桌、菜篮子、一地一味、青年菜君、小农女 餐饮类美食分享平台:大众点评网、回家吃饭、有饭https://www.marketup.cn/marketupblog/yxzx/14113.html