【亿邦原创】在当今全球化的电商浪潮中，每一个细微的市场动态都可能成为推动行业变革的关键力量。
面对近年来全球经济的不确定性和挑战，法国市场的消费力展现出了独特的韧性与活力。疫情期间的封锁措施虽然一度限制了线下消费，却也意外地加速了线上购物的普及，使得法国消费者在疫后更加倾向于线下体验与线上购物的双重结合，整体消费力呈现出明显的回升态势，为电商行业带来了新的增长机遇。
亿邦动力了解到，Cdiscount是法国本土最大的电商平台之一，而Octopia是Cdiscount推出的一个新的业务实体，旨在帮助各种规模和背景的公司通过提供一站式市场接入电子商务的力量。Octopia依靠Cdiscount的经验和创新文化，为卖家提供多种服务，以促进他们在法国和国际范围内的电子商务发展。
此外，Octopia提供的服务包括但不限于：
为卖家提供新的销售渠道，不仅限于法国，而是全球范围内，使卖家能够接触到以前无法触及的数百万新客户；通过在新销售渠道上向数百万客户提供产品，显著增加卖家的销售量。Octopia还提供额外的服务来支持电子商务的发展；提供海外仓服务，帮助优化物流，并提高产品的市场曝光度；提供专业的物流支持，包括订单处理、配送甚至客户关系问题处理；此外，Cdiscount还与合作伙伴一起，为中国卖家提供支持和服务，帮助他们进入欧洲市场。
例如，Cdiscount与ESG跨境电商合作，组建了中国本土服务团队，以提高Cdiscount/Octopia在中国的品牌知名度和接受度，并为中国卖家提供全方位的支持。
那么，面对跨境电商日益激烈的竞争环境，Cdiscount如何依托其庞大的卖家基础、高效的物流体系，以及与其他平台的深度合作，构建起难以复制的核心竞争力？本次专访，我们也邀请到了来自法国电商巨头Cdiscount的代表Octopia业务发展副总裁Romblay先生，深入探讨其在瞬息万变的电商领域中的稳健步伐与前瞻布局。
Cdiscount发布全新的平台logo
以下为本次采访内容：
问：请简要介绍Cdiscount平台以及其与Octopia的合作关系。
Romblay：Cdiscount是一家拥有逾20年历史的法国头部大型电子商务平台。而Octopia则是我们基于仓储经验，全面拓展公司视野并开拓欧洲市场的新业务实体。Octopia提供一站式市场接入服务，帮助卖家更好地融入电子商务领域。
问：在近年全球经济低迷的背景下，您如何看待当前法国市场的消费力？
Romblay：尽管全球经济面临挑战，但法国市场的消费力却展现出了独特的韧性。疫情期间的封锁措施虽然限制了线下消费，但也加速了线上购物的普及。如今，法国消费者更加倾向于线下体验与线上购物的双重结合，整体消费力呈现出明显的回升态势。
问：回顾2023年、展望2024年，法国市场出现了哪些新的消费趋势或生活方式的变化？它们又是如何影响电商行业的发展的？
Romblay：消费习惯正在发生改变。疫情后，人们在购物前会更加谨慎，不再盲目消费。同时，购买力也决定了消费者会选择更多不同的电商平台，比较价格，追求商品的性价比。另外，物流时效以及产品创新也成为了衡量电商平台竞争力的重要指标。而Cdiscount的能力在这两方面明显优于其他平台。
问：作为一家资深企业，面对日益增加的跨境电商平台竞争，Cdiscount能够保持稳定增长的核心原因是什么？有哪些明显的竞争优势？
Romblay：首先，我们拥有庞大的卖家基数，这使我们在价格上有优势，我们的价格在法国市场最优。其次，我们的海外仓提供了高效的物流时效，这两点保证了Cdiscount作为顶级平台的标准。
问：在品类方面，除了Cdiscount的优势品类比如消费电子，家居家具等，Cdiscount希望在近期大力发展的品类有哪些？是否想要弥补弱势品类？在这方面会怎样支持中国卖家以及吸引卖家入驻？
Romblay：首先技术类产品,例如电子产品或者手机等，Cdiscount一直强势。另外，我们也会与其他平台合作，这样所有平台在一起合作时，我们的所有类目都属于比较强势的类目。
例如欧洲有一个专门做手机类的平台——Backmarket，我们与他们合作使我们的手机类目越来越强势，包括法国本土非常有名的母婴垂直类平台Bebeboutik。这也是Cdiscount平台的一个明显特点——我们已经与二三十个平台进行合作，现在已经升级到了欧洲的高度，这也是我们的核心优势。
问：除了核心优势之外，Cdiscount还有哪些能够与其他平台竞争的优势？
Romblay：除了价格、物流等优势外，我们还拥有强大的AI技术和多渠道销售能力。通过AI技术，我们可以帮助卖家更快速地将产品推向不同渠道；而多渠道销售则降低了卖家的风险并增加了销售机会。
问：Cdiscount现阶段开拓中国市场的主要策略有哪些？未来在中国市场打算实现怎样的目标？
Romblay：我们希望通过加强与中国优质卖家的合作来开拓中国市场。为此，我们增加了中国团队的力量并提供了更多针对中国卖家的服务。未来，我们希望能够吸引更多中国卖家入驻Cdiscount平台并共同开拓欧洲市场。
问：Cdiscount所定义的中国优质卖家是怎样的画像？
Romblay：有很多优质的产品、合适的价格，并且这些卖家最好使用我们的海外仓。
他们可能利用中国卖家的供应链优势，并且使用平台的海外仓。
例如扫地机器人，电动滑板车这类产品，目前都是非常创新的品类。
问：既然我们想要与中国商家合作，那么我们愿意在中国市场投入哪些资源？例如服务侧或者政策，接下来可能会对中国市场有哪些更多的投入？
Romblay：今年我们内部增加了很多新的受众同事，即中国同事，他们希望更多地为中国专家服务。
我们平台前期有一个专门的部门——寻找优质商家（平台希望能够寻找到更多质量好、价格更有优势的卖家），现在“寻找优质商家”部门的整个体量增大了，我们招到新商家之后，可以根据每个商家的特点沟通，为卖家提供（量身定制）更适用于他们的经济上的政策倾斜。
另外，因为欧洲国家非常小，所以中国卖家需要逐个国家市场争取。我们的最终目的是通过高层管理将整个欧洲市场全部带到中国卖家面前，这样对中国卖家更容易，更有助于他们开发欧洲市场。
这也是我们的一个特色，相当于商家入驻每一家平台的门槛都降低了，变得特别便利。
Romblay：商品上新、流通的速度更快、门槛更低。
问：商家在Cdiscount做生意和在其他跨境电商平台做生意，经营思维会有哪些不同？怎样才能更好地适应Cdiscount平台的运作逻辑、在法国市场取得成功？
Romblay：第一，我们给中国卖家带来整个欧洲市场；第二，我们需要加强与本土合作方的合作；第三，再次加强我们在法国的中国团队的工作，以便他们更好地与中国卖家对接；第四，我们需要增加更多优质的商家，并且为中国商家提供更好的营销活动——通过平台进行更好的营销活动，提升店铺的知名度，并且打造出一些爆款的案例。
问：刚才我们讲的是平台侧的努力。作为一个中国商家，如果我想与Cdiscount合作，我应该做好哪些准备，或者说我应该做好哪些准备来更好地适应这个平台？
Romblay：商家在开店之前，需要准备公司整体合规合法的材料，以及选品。因为我们的卖家都具有欧洲电商经验，所以他们基本了解自己大概做的产品。与此同时，产品界面、用户在购买过程中的评分和意见、物流时效这些指标都非常重要，需要卖家重点做好。
问：中国商品在出海的过程中，因为文化，政策，流程等差异，中国卖家和平台之间的思维，必定会有区别，包括对KYC，税，成本的理解等。请问Cdiscount如何平衡这些差异？如何克服差异带来的问题？从而更好的吸引和留住中国卖家？
Romblay：以前可能存在一个风险，Cdiscount和诸如亚马逊的头部电商平台相比体量较小，但现在我们有Octopia多渠道项目，可以在二十几个到三十几个平台进行销售，风险就没有了。
换句话说，之前跟亚马逊合作，一旦亚马逊政策改变，对卖家来说可能是灾难。但现在加入我们的Octopia多渠道销售后，就可能降低中国卖家在亚马逊单一合作模式的风险，可以通过更多渠道合作获得更多机会。
我们会为卖家创造更多的销售额，因为有更多的渠道，产生更多的订单，所以这是渠道上的一个很大优势。除此之外，其他方面没有太难的地方。
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