美团民宿于2017年4月正式上线，本文将结合民宿行业市场背景及其功能布局、活动运营等角度，通过对比行业其他两个头部平台途家、小猪，对美团民宿进行分析，分析美团民宿是如何在短短2年半内，跻身行业头部，杀入国内民宿行业第三的。
近两年，共享经济在中国进入快节奏发展阶段。在共享住宿行业，国内各大民宿预订平台也纷纷步入了7年之期，其间不断有新的民宿品牌加入，消费升级大趋势正在为住宿行业注入更多活力，民宿的兴起是住宿需求多样化的结果。
美团民宿于2017年4月正式上线，是一家民宿短租预订平台。美团点评以“提升品牌认知，助力业务发展”为目的，在今年10月将原“美团榛果民宿”正式改名为“美团民宿”，此次改名动作，是美团点评加大对民宿业务重视程度的一个明显信号。
美团民宿借助美团点评体系内丰富的资源支持，在短短2年半内，已拥有超过15万名活跃房东、72万套在线房源，遍布全国350余个城市，跻身行业头部。
一、市场分析1.民宿住宿预订在线渗透持续加深
①多数人出游选择民宿，“非标”住宿的多样化装修风格更受欢迎
相较于酒店宾馆的“流水线”般的标准化布局，装修风格多样化的民宿越来越多地成为了国民出游的优先选择项，除了可以体验到房东对房屋温馨的“家”一般的布置风格，还可以体验到包括泡泡球ins风网红房、树屋木屋、稻田乡村美宿、房车、轰趴别墅等不同住宿类别的民宿。
在房源品类的分类上，途家和小猪在2019年之前，只是将平台上所有的房源按大类区分，例如总大类分为自营/托管/品牌民宿、城市民宿和乡村民宿，或是按房源类型大致分为房车、轰趴、别墅类，特色和个性化并没有非常好的体现出来。
②年轻群体成为民宿消费主体
2017年起中国民宿行业呈持续增长态势，并成为外出旅游中的更多选择中的优先选，其原因还与消费者年龄显著年轻化有关。
根据国家信息中心发布《中国共享住宿发展报告2019》报告显示，2018年我国共享住宿市场交易额为165亿元，同比增长37.5%，房客数达7945万人。中国“80、90后”等千禧一代总计约有4亿人，是共享住宿主要用户群体，对陌生社交接受度高。
另外根据上图也可推知，目前中国民宿用户年龄段占比分布里近六成的消费者为90后，年轻的消费主体对住宿的需求也呈现个性化和多样化的趋势，因此民宿和中高级住宿等产品成为愈来愈多国人出行的选择。
途家是目前国内民宿行业的“老大”，其客源大部分是由携程转入，而选择使用携程的用户中，出行目的为商务差旅的在OTA平台占很大一部分。因此途家的用户年龄结构占比较为平均，中年、青年的比例相当。
小猪上线之初主打“人情味”，走“情怀”路线，最初的受众群体较为“小清新”，因此在90后占比上会比途家稍微多一些。后期由于小猪开始大力推进商旅合作，80后的使用量也逐渐提升。
2.在线民宿预订行业竞争由单线向多维生态竞争演化——战略合作，拓展多渠道流量：新增用户数稳定上升
现如今能够做到行业头部的民宿平台，早已经不是单靠自身平台的流量撑起在市场的位置，寻求多渠道曝光、与其他大平台形成战略合作才能给平台带来最大化的流量，进而提升GMV，谋求更长远的发展。
小猪与飞猪、闲鱼、马蜂窝等平台进行战略合作，房源发布的同时也会同步过去。
3.供给量增长：房东、房源数不断上升
2019年4月，Trustdata公布了《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》，报告中公布的数据显示，2018年民宿住宿用户中，通过在线平台预订的用户已经达到84%，而房东在线获客占比亦持续增加，同时，用户在线支付、在线办理入住、房东在线管理等都呈现快步提升趋势。
2016-2019年，受旅游消费人数的增加及需求的拉动，在线民宿房源数和房东数同比增加，其中至2018年我国在线民宿的房源数达到107.2万个，而房东数达到32.5万个，初步核算，平均一个房东拥有3.3个民宿房源，较2016年每人约2个民宿房源数实现了明显的增加。
根据各大平台官网页面介绍可知，发展已有7年以上的途家、小猪覆盖的国内城市地区均超过400个，国内在线房源量在80万套左右。
除了增长速度，美团民宿还有一大优势，就是能触达更多的城市。2019年第一季度，美团民宿覆盖的城市数量就已经做到了行业第二，并且在增速方面高居第一，如今两个季度过去，美团民宿覆盖的城市数量已经高达350多个。
美团民宿在覆盖城市方面的快速扩张，同样是得益于美团到店业务打下的基础，反观舶来的爱彼迎，目前依旧是围绕一线城市发展，难以真正触及二线以下的城市。
4.平台服务的专业性与多元化影响房东使用偏好
作为民宿房东，都会偏好使用头部民宿预订平台，平台用户流量、消费场景及平台服务为主要影响因素。
民宿房东在选择在线预订平台最看重平台用户流量、平台品牌影响力及消费住宿场景是否丰富多元，同时，在线预订平台对房东服务是否专业与多元，也逐渐成为重要的考量因素，特别是新进入者及无专业从业经验的民宿房东。
民宿平台除了在线预定之外，在硬件设施、服务体系等方面也在加速建立，以提升行业的竞争壁垒。途家、小猪、美团民宿目前面向房东，在订单全流程都有全程跟进的完善服务。除此之外，平台方均会提供智能设备安装服务（智能门锁等）、保洁服务、房源摄影等服务，并且会对新手房东进行一些围绕提升订单量的培训。
目前民宿行业大部分房东其实还是个人房东经营，而其中又有相当一部分是将民宿作为兼职来做的。对于大部分房东来说，管理好房态是最重要的事情。目前民宿行业还没有像OTA平台一样有许多专门的管理房态的软件，而大部分房东平常使用的移动端更是没有什么好的工具去管理。
尽管途家可以同步一两个主流平台的房态，小猪也可以通过日历链接模式同步，但是要么是可选项太少，要么是操作起来步骤很繁琐。
备注：上图使用偏好数据涉及民宿房东在线预订平台使用操作粘性、获客数量、实际转化率、季度新增数量、产生有效订单量等多项指标，交叉计算得出
根据Trustdata公布的《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》，2019年Q1，成都房东占比最高，北京及上海分列二三位重庆超越广州及西安，位居第四。
而据统计，2019年Q1川渝地区民宿房东在线预订平台使用偏好头部平台，优先选择途家及美团民宿，其次为小猪。
5.资本不断涌入，行业格局已初步形成三级梯队市场格局，市场规模持续扩大
根据房源量、用户量、融资额、其他机构排名等综合情况来看,目前中国共享住宿行业已初步形成三级梯队市场格局。
如果单看国内的民宿行业，按照美团民宿现如今的发展，可并入第一梯队，是仅次于途家、小猪的行业第三。
在民宿平台的第一梯队、第二梯队、第三梯队，大多数都获得了股权投资机构的投资，而获得投资次数最多的是小猪，已经完成了7轮融资，而途家则完成了5轮融资，美团民宿则背靠美团点评（美团于2018年9月上市）。
资本涌入，市场随之水涨船高，在线民宿预订交易额实现高速增长，至2018年约为127.9亿元，预计2019年将突破200亿元。
而根据Trustdata公布的《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》，今年第一季度的平台订单量及同比增长走势，几个平台总体都是有所提升的，代表着如今民宿预订交易额逐步上升。
在这其中，美团民宿的同比增长最高，有了平台功能的完善、渠道流量扶持、供给量的快速补充和新增用户的稳定上升，美团民宿的订单同比增长走势猛增10倍，杀入行业TOP3。
6.“非标”住宿品质标准化
最近四五年，民宿业发展很快，目前国内民宿行业已经出现了若干具有知名度和影响力的企业品牌，但整体仍处于以“小”“散”为主要特征的自发经营状态，与传统“标准化”酒店相比，民宿房源更分散、经营主体更多元，但因此服务质量、客群评价及绿色发展水平有待进一步提高。
民宿的住宿者同时具有个性化需求和标准化需求两个维度的考量，其中卫生、安全等基本需求属于底层需求，如果不解决，民宿的经营甚至面临难以为续的情况。
在安全方面，各大平台均有保险为消费者和房东双方进行全程保护，房源上线也必须通过平台多部门审核。在其他智能硬件设备方面，途家率先推广必须刷身份证才能开门的智能门锁，小猪也紧随其后上线了需要刷脸认证蓝牙开锁的智能门锁。
卫生问题常常是民宿引起投诉的纠纷点，例如床品清洗更换方面，目前大部分的民宿往往还是用家用机洗+消毒液进行的，而不是像酒店宾馆进行统一送厂消毒清洗。国内的途家、小猪、美团民宿也针对此问题，推出了自有的保洁服务，途家和美团民宿更是有自己的布草点。
平台在这种标准化业务上助力，是住宿品质和用户体验得以保证的关键。
二、APP主要页面引流布置
此节着重比对平台之间首页上（及其他主要页面）引流布局的差异。
（下文各APP版本号分别为：android版的途家v8.10.5，小猪v5.11，美团民宿v4.5.2）
①房源引流入口多：美团民宿15个，途家14个，小猪6个
【首页】将两者的产品功能结构图以及部分板块截图放上来比对就会发现，美团民宿APP首页的对于房源展示的入口在10个以上，途家在9个以上，而小猪APP的首页仅6个，美团民宿APP对于平台的房源在首页的引流效果接近小猪APP的两倍。
首页布局的多样化也比较符合当下年轻消费群体的喜好，这样的布局设置也能促进提升用户对平台的粘性。
【收藏】途家在收藏页面分为四栏，方便用户分门别类的进行收藏和快速查找，在“榜单”和“发现”栏没有收藏任何内容时，会提示用户跳转去相应的板块浏览。但是在有收藏内容时，没有更进一步的提示再去跳转浏览其他板块。
小猪在收藏页面只设有收藏房源列表和可供用户另外命名的独立房源分类文件夹“心愿单”。
美团民宿在收藏这一项上除了显示用户收藏的房源列表外，还会在其列表底部显示【民宿清单】和【推荐房源】两项，使得用户可以从这两项优质推荐中快速浏览找寻心仪的房源进行收藏，提升订单转化。对于房东来说，自己房源的收藏数也与房源被推荐靠前关系密切。此举无疑能够在平台成单、用户快速找到心仪房源、房东房源排序提升这三者之间形成良好的互利循环。
笔者认为，APP既然选择将“收藏”加入底部TAB导航，就应该不要在这一页面上仅仅放入用户收藏了的房源列表，显得有些“浪费”了这一级入口。
【发现】与小猪APP不同的是，美团民宿和途家APP底部TAB导航一共有五项，【发现】就是美团民宿和途家特有的一个导航项。
②注重数据数字显示：
在大数据时代，美团民宿APP对数据的显示也格外重视（图中带*号的模块均有数字标提示数据）。
美团民宿的首页有4个模块是有数字显示，围绕着房源数、浏览数、收藏数、热度等数据进行实时更新展示。
小猪首页没有模块带有数据显示。
途家的首页有2个模块围绕着收藏数和点赞数显示数据。
美团民宿在首页的各个大的引流入口几乎都可以看见数据的凸显，数据数字的作用对用户不仅仅是优质推荐的参考，还能吸引许多不熟悉所要出行目的地的用户去浏览查看，从而隐形地对订单的转化也起到了一定帮助。
③分类极细：
途家在对房源的分类上主要体现在房源详情页面的筛选项中，会按照房型、平台推荐、住客印象、设计风格、品牌民宿、景观房等项目去分类供用户选择，在首页的分类模块上则是按照大类进行排列，用户通过点击大类进入到房源详情页可进一步进行二次筛选。
小猪对房源的分类做得较为粗略，在今年五月对首页进行了大改，把平台的房源按照首页的十个大类进行区分，但是点击相应的类型后，所提供的细项过少，参考性不高。
美团民宿在房源搜索分类这一块是三个平台中做得最细致的。从上线之初仅有的“可以做饭”、“有停车位”等针对房源内外部可提供设施这几项分类，发展到后期对装修风格都能有非常详细的拆解分类项。
三、活动运营
1.针对房客端
途家、小猪两个“老玩家”推出了自己的会员体系，旨在通过会员购买、用户享受折扣，提高用户对平台的粘性。
2.针对房东端
途家的佣金调整形式较为丰富，会针对商户或个人房东进行阶梯式的佣金收取。
美团民宿还另外推出了长单免佣或降低佣金的活动，旨在提升房东的收入和平台整体的GMV。
在平台的辅助服务项上，各平台对于房东的“刚需”——保洁服务上，都进行了平台成单、保洁优惠的活动，提升了房东在平台成单的意向，还带动了平台保洁项目的单量。
对于房东来说，能够免费推广自己的房源或是使得房源在平台的排序上更有优势，最重要的除了不断积累用户的好评，还有来自于平台对房东的整体评选。因此各大平台针对房东推出了超赞/超棒房东的评选，获评的房东房源将会在平台优先展示，相较于未获评的房源来说，能够获得更多的流量曝光。
途家和美团民宿每月会对过去三个月的房东行为进行不同纬度的打分评选，获评后会有特殊的标识和独立的入口或筛选项。
小猪是每季度评选一次，仅在在房源详情页、房东主页有特殊标识。
四、总结
在线民宿预订平台赛道焦灼竞争态势将持续，用户流量、房源、场景成为竞争焦点，生态竞争一触而发，美团民宿作为新生力代表，链动美团大生活服务平台，深入触达用户民宿消费场景，迅速崛起挑战原有格局。
美团民宿接下来要在民宿行业做大做强，除了要考虑早日实现盈利的问题，还应该发挥平台大数据能力，帮助民宿经营者通过用户民宿消费行为偏好进行经营管理，提升用户对平台的粘性、认可度，助力民宿向标准、安全、专业化方向靠拢。
注
本篇产品分析是本人根据android版的途家v8.10.5，小猪v5.11，美团民宿v4.5.2体验，加之参考了网络上近几年民宿行业市场报告所写，作为一个运营决心转行产品的小白，这篇竞品分析一定会有很多疏漏不完善的地方，恳请大家协助指出我在分析逻辑方面的不合理之处，我将不断学习加以改正，谢谢大家！
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